Завис «ворд»: как сохранить документ? возможные причины и способы решения проблемы

Восстановление из резервной копии

После аварийного завершения работы (компьютер внезапно завис или перезапустился) Word сам предложит восстановить файл. Для этого должна быть активна функция автосохранения.

1. Запустите программу. В левой части окна появится список документов. Они были открыты, когда отключился компьютер. Там же указано время их последнего изменения.
2. Найдите тот, который нужен. Просто кликайте на них — текст отобразится в Word.
3. Как только вы уберёте список, копии будут помещены в корзину. Перед этим программа попросит подтвердить их удаление. Лучше подстраховаться — второй раз они не появятся.

Но если этот список не открылся, или вы случайно завершили работу программы, и документ Ворд не сохранился — как восстановить его в таком случае? Порядок действий зависит от версии офиса.

После аварийного завершения работы Word сам предложит восстановить файл

Office 2010

В Microsoft Office 2010 есть специальный инструментарий для этого:

1. Нажмите на синюю кнопку «Файл» вверху окна. Она чуть левее строки меню.
2. Перейдите в раздел «Сведения».
3. Внизу есть блок «Версии». Там отображены данные автосохранения с датой и временем последнего изменения.
4. Кликните на «Управление версиями» и выберите опцию «Восстановить».
5. Откроется папка, в которой хранятся резервные копии. Найдите ту, название которой соответствует документу.
6. Это временный файл. Он может быть удалён после чистки системы или системного диска от мусора. Чтобы продолжить работу с документом, преобразуйте его в формат Ворд. При запуске программа выдаст соответствующее оповещение. Чтобы сделать это вручную, прейдите в Файл — Сохранить как.

Если копия некорректно записалась, открыть её напрямую не получится. Но можно сделать так:

1. Запустите Word.
2. Нажмите Файл — Открыть.
3. Укажите путь к копии.
4. В списке над кнопкой «Отмена» вместо опции «Документы» поставьте «Все файлы». Резервные копии имеют расширение .asd или .wbk.
5. Кликните на нужный значок. Если вы не сохраняли документ на диск, имя будет состоять из первых слов, которые вы там напечатали.
6. Рядом с кнопкой «Открыть» найдите чёрную стрелочку и нажмите на неё.
7. Выберите «Восстановить».

По умолчанию Word хранит эти копии в папке, которая может оказаться скрытой. Чтобы она отображалась, сделайте так:

1. Пуск — Панель управления — Оформление и персонализация — Параметры папок (или Свойства папок).
2. Вкладка «Вид».
3. Поставьте маркер рядом с «Включить отображение скрытых папок».
4. Нажмите «Применить» и «OK».

В предыдущих версиях Office нет раздела «Сведения» в меню. Поэтому такой способ недоступен. Но вернуть свои данные вполне возможно.

Office 2007

Вот как восстановить несохраненный документ Word 2007:

1. Запустите программу.
2. Нажмите на логотип Office слева вверху.
3. Кликните на кнопку «Параметры».
4. Перейдите в раздел «Сохранение».
5. В блоке «Каталог данных для автовосстановления» написан путь к папке с резервными копиями. Запомните или запишите его.
6. Уберите окно параметров.
7. Снова нажмите на логотип Office и выберите «Открыть».
8. Задайте путь к папке с копиями. Использовать их можно точно так же, как в Ворд 2010 (открыть и восстановить).

Этот метод сработает и с офисом 2003.

Проблемы с открытием файлов

Иногда бывает, что самая программа работает нормально, но сами текстовые файлы не открываются. Причин может быть несколько.

1. Поврежденные файлы.

Нередко видим ошибку, которая сообщает, что открываемый word-файл поврежден. Программа обычно предлагает восстановить файл. Но редко это удается без потерь в тексте.

1. Неправильное расширение или программа.

Часто вордовский файл имеет неправильное расширение. Также случается, что файл открывается не той программой, например, блокнотом. Обычно пользователь видит вот такую абракадабру.

Исправить расширение очень просто. Для начала установите отображение расширений в Проводнике. Об этом мы писали подробную статью.

Далее находим файл, кликаем на него один раз левой кнопкой мышки и нажимаем F2. В строке переименования после названия файла ставим точку и пишем doc или docx в зависимости от версии вашего Word.

После этого подтверждаем переименование и пробуем снова запустить файл.

В случае, если вордовские файлы открываются не той программой, воспользуйтесь этой статьей. В ней подробно расписано, как изменить программу по умолчанию для открытия конкретного типа файлов.

Microsoft Word не отвечает, как исправить и сохранить документ?

Один из самых удручающих моментов — когда вы нажимаете кнопку «Сохранить», чтобы сохранить документ Word, над которым работаете, появляется сообщение об ошибке: Microsoft Word не отвечает. Ошибка также возникает при попытке открыть документ Word.

Если вы не можете сохранить или открыть файл Word из-за того, что Microsoft Word не отвечает в Windows или Mac, вот как это исправить и сохранить документ.

Microsoft Word не отвечает при открытии или сохранении документа (Windows)

1.Восстановить Microsoft Word

Если MS Word не отвечает на вашем ПК с Windows 10/8/7 при попытке сохранить или открыть документ, вы можете начать решать проблему, восстановив приложение Microsoft Word.

Доступ к инструменту восстановления

В Windows 10 щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Приложения и компоненты». Выберите Microsoft Word из списка приложений и нажмите «Изменить».

В Windows 8, 7 нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Панель управления».Откройте «Программы»> «Удалить программу». Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Word и выберите «Изменить».

Запустите средство восстановления для Microsoft Word

Если ваш Microsoft Office установлен нажатием кнопки запуска, вы увидите окно «Как вы хотите восстановить свои программы Office». щелкните Ремонт в сети> Восстановить.

Если у вас установлен Microsoft Office на основе MSI, вы увидите окно «Изменить установку», нажмите «Восстановить»> «Продолжить».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить ремонт.Затем попробуйте открыть или сохранить документ Word и посмотреть, отвечает ли Word сейчас.

2. Отключите сетевой диск

Если вы используете сетевой диск для сохранения файлов Word, Microsoft Word не отвечает, если сетевой диск не существует или находится в автономном режиме. Вы можете отключить сетевой диск от вашего компьютера, чтобы исправить не отвечающий Microsoft Word.

Шаг 1 Перейдите в Мой компьютер.

Шаг 2 Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Отключить сетевой диск».

Шаг 3 Щелкните букву диска, на котором сохранены файлы Word, и щелкните OK, чтобы отсоединить диск.

Теперь все содержимое на сетевом диске доступно через проводник Windows.

3. Отключить надстройки в Microsoft Word

Когда ваш Microsoft Word не отвечает, надстройки для Word могут быть виноваты. Отключите все надстройки для Word.

Шаг 1 В Microsoft Word щелкните Файл> Параметры Word> Надстройки.

Шаг 2 В разделе «Управление: надстройки» нажмите «Перейти», чтобы открыть все надстройки.

Шаг 3 Отключите все надстройки и нажмите OK.

4. Сохранить документ, когда Microsoft Word не отвечает

Если Microsoft Word не отвечает и вам нужно закрыть Microsoft Word без сохранения документа Word, вы можете попытаться восстановить несохраненный документ Word в Следующие 2 способа.

Поиск файлов резервных копий Word

По умолчанию в Microsoft Word включен параметр «Всегда создавать резервную копию», поэтому резервная копия рабочего файла Word создается автоматически.Вот как получить доступ к резервной копии в разных версиях Word.

• Для Word 2016: щелкните «Файл> Открыть> Обзор».

• Для Word 2013: «Файл> Открыть> Компьютер> Обзор»

• Для Word 2010: нажмите «Файл> Открыть».

• Для Word 2007: нажмите «Кнопка Microsoft Office> Открыть».

Затем перейдите в папку, в которую вы в последний раз сохранили файл Word.

В списке Тип файлов (Все документы Word) щелкните «Все файлы».Найдите и щелкните файл резервной копии, а затем откройте его.

Если вы не смогли найти резервную копию несохраненного файла Word, воспользуйтесь функцией восстановления данных, чтобы вернуть ее.

Используйте FonePaw Data Recovery для восстановления потерянных файлов

FonePaw Data Recovery может быстро и глубоко сканировать ваш компьютер, чтобы восстановить удаленные документы Word, а также изображения, видео, аудио и многое другое с жестких дисков (включая корзину) в Windows 10/8/7 / XP. Посмотрите, как легко найти утерянные документы:

ЗагрузитьЗагрузить

Шаг 1 Запустите FonePaw Data Recovery.

Шаг 2 Выберите тип файла документа и жесткий диск, чтобы начать процесс сканирования. Будет лучше, если вы запомните, на каком диске сохраняются документы Word. Если нет, выберите все жесткие диски.

Шаг 3 Щелкните Сканировать . Быстрое сканирование будет выполнено автоматически.

Шаг 4 Проверьте результаты сканирования с помощью Type List и Path List . Просто проверьте все найденные файлы документов Word. Вы всегда можете предварительно просмотреть файлы.

Если результат вас не устраивает, попробуйте глубокое сканирование, которое может занять некоторое время.

Исправить Microsoft Word, не отвечающий на Mac

Если Microsoft Word не отвечает на Mac, вы можете принудительно закрыть приложение и устранить проблему следующими способами.

Принудительное закрытие редактора Word

Сделав всё возможное, чтобы возобновить работу с документом и попытавшись его сохранить, целесообразно принудительно закрыть редактор. Приступать к этому стоит через пять минут после зависания программы: по умолчанию функция автосохранения выполняется через этот интервал времени. Однако закрыть MS Word можно в любой момент, используя диспетчер задач. Вызывается он сочетанием клавиш «Ctrl + Alt + Delete».

В открывшемся окне найдите вкладку «Microsoft Word». Кликните по ней и нажмите на кнопку «Снять задачу». Иногда нужно подождать несколько секунд, прежде чем окно закроется. Теперь вы сможете открыть редактор повторно и проверить, какая часть данных сохранилась.

При последующем запуске будет предложена для открытия последняя автосохраненная версия документа. Если она полностью соответствует файлу, который у вас был на момент утери, поздравляем — восстановление прошло успешно.

Что еще можно попробовать

Есть еще несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить вышеописанную ситуацию:

• Время и дата. Некорректно установленные данные могут способствовать сбоям в работе приложений. Проверьте настройки в «Параметрах» и, чтобы избегать подобных ошибок, включите автоматическую установку времени.
• Телеметрия. Иногда приложения отказываются работать при отключении сбора личных данных. Попробуйте включить телеметрию и проверить снова запуск приложений.
• Откат системы. Причиной сбоя приложений могло быть какое-то обновление операционной системы. Возвращение к предыдущему состоянию наверняка должно помочь.
• Если ничего из вышеперечисленного не помогло – выполните возврат Windows 10 к первоначальному состоянию. Но это, конечно, слишком радикальная мера.

Вместо послесловия

Мы разобрались с тем, почему приложения в «десятке» не запускаются, и рассмотрели несколько несложных способов исправить эту ситуацию. Кстати, описанная проблема характерна только для встроенных приложений Windows 10 или тех, которые были загружены из Microsoft Store. Подобных сбоев в классических, десктопных программах замечено не было.

Word, несмотря на множество аналогов, в том числе и бесплатных, все еще является неоспоримым лидером среди текстовых редакторов. Эта программа содержит в себе множество полезных инструментов и функций для создания и редактирования документов, но, к сожалению, не всегда стабильно работает, особенно, если используется она в среде Windows 10. В нашей сегодняшней статье расскажем, как устранить возможные ошибки и сбои, нарушающие работоспособность одного из главных продуктов Microsoft.

«Прекращена работа программы»

Частая ошибка, возникающая при запуске Word. Рассмотрим основные причины и варианты исправления проблемы.

1. Драйвера.

С первого взгляда кажется, что драйвера видеокарты, контроллеров и прочие совершенно ни при чем. Однако часто неактуальные версии драйверов компьютера могут создавать конфликты в запуске программ, в частности Ворда.

Лучше всего воспользоваться сторонним ПО для обновления драйверов. Такие программы комплексно анализируют компьютер и обновляют все драйверы. Самая популярная программа – Driver Pack Solutions, на которую мы писали подробный обзор. Также можно воспользоваться альтернативным софтом. Список и обзор других приложений – здесь.

1. Исправление ошибки.

Разработчики Microsoft создали специальную утилиту, позволяющую исправить ошибки запуска пакета Microsoft Office. Вот ссылка, по которой можно сразу загрузить утилиту.

Запустите ее и нажмите «Далее». Программа начнет поиск неисправностей. Если найдет – сообщит об успешном исправлении.

После этого запустите Ворд. Если ошибка «Прекращена работа…» снова появляется, воспользуйтесь советами ниже.

1. Отключение надстроек.

Надстройки Word – распространенная причина невозможности запустить программу. Разработчики Microsoft выделили несколько надстроек, мешающих адекватному запуску приложения — Dragon Naturally Speaking, Abbyy FineReader, PowerWord.

Надстройки отключаются в безопасном режиме запуска приложения. Нажмите комбинацию клавиш Win+R и введите команду winword /safe. Если приложение не запустилось в безопасном режиме, проблема вряд ли кроется в надстройках.

Но если запустилось, переходим в контекстное меню «Файл».

Далее запускаем меню «Параметры».

Выбираем вкладку «Надстройки», внизу устанавливаем «Надстройки Word» и кликаем «Перейти».

Уберите маркеры с надстроек, которые появились в списке.

Если поле пустое, вернитесь обратно в параметры. Выберете теперь пункт «Надстройки COM».

В появившемся окне поочередно отключайте надстройки: одну отключили, вышли из безопасного режима, снова запустили Word в обычном режиме. И так с каждой надстройкой, пока не поймете, какая вызывает ошибку.

В нашем случае никаких надстроек COM нет.

Место хранения временных файлов Word

Помимо способа решения проблемы потерянного документа, будет важно знать, где найти резервную копию файла с заданным временным интервалом. Последние сохраненные версии документов, которые создаются в случае неправильного завершения программы, хранятся в специальной директории

Чтобы точно узнать её название, следуйте этой простой инструкции:

Последние сохраненные версии документов, которые создаются в случае неправильного завершения программы, хранятся в специальной директории. Чтобы точно узнать её название, следуйте этой простой инструкции:

1. Во вкладке «Файл» MS Word найдите раздел «Параметры»;

2. Перейдите во вкладку «Сохранение документов»;

3. Напротив надписи «Каталог данных для автовосстановления» будет введен путь к папке, куда сохраняются резервные копии документа. При желании его можно поменять на любой другой.

Путь, который указан возле надписи, можно скопировать в системный проводник и быстро перейти в указанную папку. В любой момент вы сможете запустить в ней резервную копию файла.

Отключаем вручную надстройки «Ворда»

Ошибка о прекращении работы может появляться из-за надстроек, установленных системой или вами в «Ворде». Чтобы проверить эту теорию, сделайте следующее:

1. Запустите окошко «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Вин» и R. В поле вводим winword /safe и щёлкаем по ОК.
2. «Ворд» запустится в безопасном режиме. Щёлкаем по меню «Файл» на верхней панели.

Нажмите на пункт «Файл» вверху слева

Щёлкните по параметрам в списке

Перейдите к надстройкам «Ворда»

Выделите пункт надстройки и щёлкните по ОК

Обычно проблемы с работой «Ворда» вызывают такой надстройки, как Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Завис «Ворд», а документ не сохранен: что делать?

Большинство пользователей в такой ситуации обычно начинают применять кардинальные методы, касающиеся закрытия текстового редактора. Да, действительно, сделать это можно, но только при условии, что операционная система работоспособна. В Windows 10 наблюдается проблема того, что приложение зависает намертво, и никакие средства доступа к тому же «Диспетчеру задач» не работают (ни интерфейс, ни мышь, ни клавиатура на пользовательские действия не реагируют). Тут выход только один — принудительное выключение компьютера или ноутбука с повторным включением. То есть получается, что вопрос о том, как сохранить документ, если завис Microsoft Word, в данном случае неразрешим вообще.

Зато при повторном вызове редактора он обычно предлагает восстановить автоматически сохраненную копию на определенный момент времени. Но тут все зависит исключительно от настроек автосохранения (указание промежутка времени, через который оно должно срабатывать постоянно)

Попутно стоит обратить внимание, что такая методика применима только в том случае, если файлу изначально было присвоено какое-то имя, поскольку по умолчанию программа сохраняет только два состояния: начальное и последнее в виде копии. Так что, если вы просто создали новый файл, но изначально его не сохранили, редактор при повторном старте может и не выдать предложение о восстановлении сохраненной копии

Действия при невозможности открытия поврежденного документа

Попробуйте способы в указанном порядке. Если один не работает, попробуйте следующий.

Способ 1. Откройте поврежденный документ в черновом режиме без поврежденных ссылок.

Шаг 1. Настройка Word

1. Запустите Word.
2. На вкладке Вид в группе Представления выберите Черновик.
3. Выберите меню «Файл», затем щелкните Настройки и Дополнительно.
4. В разделе Отобразить содержимое документа отметьте пункты Использовать шрифт черновика в режимах отображения «Черновик» и «Разметка» и Показывать замещающие рамки рисунков.
5. Прокрутите вниз до раздела Общее, снимите флажок с Автоматически обновлять связи при открытии, нажмите OK и закройте Word.

Шаг 2. Откройте поврежденный документ

1. Запустите Word.
2. Выберите меню «Файл», затем Открыть.
3. Щелкните поврежденный документ, затем выберите Открыть.

Если документ открыть невозможно, закройте его, затем снова откройте с помощью способа 6 и восстановите документ. В противном случае перейдите к способу 2.

Способ 2: Вставьте документ как файл в новый документ.

Шаг 1. Создание нового документа

1. Выберите меню «Файл», затем Создать.
2. Выберите Новый документ, затем Создать.

Шаг 2. Вставьте поврежденный документ в новый документ

1. На вкладке Вставка нажмите Вставка объекта, затем выберите Текст из файла.

2. В диалоговом окне Вставка файла найдите и выберите поврежденный документ. Затем выберите Вставить.

   Примечание

   Может потребоваться повторно применить форматирование к последнему разделу нового документа.

Способ 3: Создание ссылки на поврежденный документ

Шаг 1. Создание нового документа

1. В Word откройте меню Файл, затем выберите Создать.
2. Выберите Новый документ, затем Создать.
3. В новом документе введите «Это проверка».
4. Выберите меню «Файл», затем Сохранить.
5. Введите «Ссылка спасения», затем Сохранить.

Шаг 2. Создание ссылки

1. Выберите текст, введенный на шаге 1-3.
2. На вкладке Главная в группе Буфер обмена щелкните Копировать.
3. Выберите меню «Файл», затем Создать.
4. Выберите Новый документ, затем Создать.
5. На вкладке Главная в группе Буфер обмена щелкните стрелку рядом с кнопкой Вставить, затем выберите Специальная вставка.
6. Щелкните Вставить связь, затем Форматированный текст (RTF).
7. Нажмите OK.

Шаг 3. Изменение ссылки на поврежденный документ

1. Щелкните связанный текст правой кнопкой мыши, выберите команду Объект связанного документа, затем Связи.

2. В диалоговом окне Связи выберите имя файла связанного документа и нажмите Изменить источник.

3. В диалоговом окне Изменить источник выберите документ, который не удается открыть, и нажмите Открыть.

4. Нажмите OK, чтобы закрыть диалоговое окно Связи.

   Примечание

   В новом документе должны появиться сведения из поврежденного документа, если в нем находились данные или текст, которые можно было восстановить.

5. Щелкните связанный текст правой кнопкой мыши, выберите Объект связанного документа, затем Связи.

6. В диалоговом окне Связи нажмите кнопку Разорвать связь.

7. Нажмите кнопку Да в следующем сообщении: «Разорвать указанные связи?»

Способ 4: Использовать конвертер «Восстановление текста из любого файла»

Примечание

У конвертера «Восстановление текста из любого файла» есть свои ограничения. Например, он не сохраняет форматирование документа. Кроме того, теряются все нетекстовые данные (рисунки, поля, графические объекты и прочие элементы). Поэтому верхние и нижние колонтитулы, сноски и текст полей сохраняются в виде обычного текста.

1. В Word откройте меню «Файл», затем Открыть.
2. В поле Тип файлов выберите Восстановление текста из любого файла(.).
3. Выберите документ, текст которого необходимо восстановить.
4. Выберите Открыть.

После восстановления документа с помощью конвертера «Восстановление текста из любого файла» некоторые двоичные данные не преобразовались. В основном это текст начала и конца документа. Необходимо удалить эти двоичные данные перед сохранения файла в качестве документа Word.

Примечание

В пользовательском интерфейсе Word 2007 отсутствует кнопка «Файл». Вместо нее используйте кнопку Office и затем выполняйте необходимые указания.

Word Online не работает / не отвечает

Общее устранение неполадок

Сначала посмотрите, есть ли у вас доступ к нему из другого браузера. Например, открываем настройки Internet Explorer, жмем «безопасность», выбираем просмотр InPrivate (CTRL + SHIFT + P).

• Проверьте, вероятно вы используете программу на другом устройстве. Перезапустите устройство, затем перезапустите ворд Online.
• Иногда проблема затрагивает только небольшую часть пользователей, за короткий период времени Microsoft решает эту проблему. Тогда необходимо написать службе поддержки, чтобы быть уверенными, что они знают о возникшем затруднении.

Обновите кеш браузера

Сделайте это:

Откройте строку поиска в пуске.

• Введите inetcpl.cpl.
• Нажмите «Enter» или «ОК».
• Выберите «Дополнительно» в разделе «Свойства: Интернет».

Нажмите восстановить дополнительные параметры.

• Повторяйте до открытия нового приглашения.
• Установите флажок Удалить личные настройки.
• Нажмите «Сброс» и нажмите «ОК».

Сбросить настройки браузера

Если вы обнаружите всплывающее окно, где написано: «Извините, у нас возникла проблема», сбросьте настройки своего браузера, а затем снова попробуйте войти.

Иногда приложения или расширения меняют ваши настройки без вашего ведома, поэтому попробуем сбросить их у Хрома. Сохраненные закладки и пароли будут целы. Вот что делать:

• Открываем Google Chrome.
• Жмем «Настройки».

Прокручиваем вниз и выбираем «Дополнительно».

Перейти к полю «Сброс».

Нажмите «Сброс» и подтвердите, кликнув «Сброс» снова.

Сброс Chrome возвращает все функции обратно к варианту «по умолчанию».

Установите блокиратор всплывающих окон браузера

Иногда эта неполадка возникает из-за блокировщика всплывающих окон. Обойти его получится, разрешив блокировщику всплывающие окна для ворд онлайн.

Однако, это работает для новых файлов.

Запустите браузер в безопасном режиме

Проблемы в WO бывают с совместимостью, надстройкой. Чтобы устранить их, запустите Internet Explorer — безопасный режим, чтобы отключить надстройки, расширения. Сделайте это:

Откройте командную строку (через поиск).

• Тип C: \ Program Files \ Internet Explorer \ iexplore.exe -extoff.
• Кликните enter.
• Перейдите на веб-сайт, к которому вы обращаетесь из ворда Online, проверьте, исчезла ли проблема.

Наверное, не нужно говорить, как бывает обидно, когда в «Ворде» пользователь набирает текст, а программа в самый неподходящий момент зависает намертво, из-за чего и сохранение документа оказывается невозможным. А ведь столько времени было потрачено на его создание… Но давайте посмотрим, как сохранить документ, если «Ворд» завис. Как оказывается, не все так плохо, и несколько решений по восстановлению работоспособности приложения и даже несохраненного документа предложить все-таки можно. Они достаточно просты, и освоить их сможет любой пользователь.