Мфу не сканирует и не копирует: причины и способы решения проблемы

Подключение сканера по локальной сети

Давайте подробнее рассмотрим разницу между «локальным» подключением и «сетевым» подключением, при котором сканер по-прежнему будет доступен удаленно. Для неопытного пользователя все кажется очевидным — устройство просто подключается разными кабелями. Но если копнуть глубже, факт будет очевиден: в первом случае у технологии не будет своего адреса в сети, а во втором — будет.

Типы подключения

USB

При подключении через USB сканер не получает адрес и полностью зависит от ПК или ноутбука, к которому он подключен. Физически оборудование связывается с компьютером через USB-кабель или, реже, через Bluetooth. «Устройство» сканирования теперь правильно именуется персональным периферийным устройством. Слово «локальный» также применимо к нему, хотя это не означает, что его нельзя сканировать по сети.

Вы можете быстро и легко настроить локальный принтер с помощью универсального сканера. Эта процедура называется «поделиться» или «поделиться». Только так он станет видимым для других клиентов в той же «зоне», что позволит им использовать его по прямому назначению. Но следует помнить, что, как и прежде, «коммуникационная» схема устройств осталась неизменной. Заказчик обращается к «компьютеру», на котором находится наш сканер. Там должен быть установлен сервер сканера. Это особая программа. А это уже «дает» команды на сканирование. Поэтому ПК всегда должен быть включен, на нем установлен и функционирует специальный сервисный сервер, который должен быть активен в момент звонка. Звучит сложно, но не так страшно. Это наиболее распространенная настройка сетевого сканирования в Windows».

Прямое

Этот тип подразумевает «отправку» отдельного IP-адреса сканеру для идентификации его в «локальной сети» и работы с ним, используя эти уникальные данные. Эта технология представляет собой независимое сетевое устройство со всеми вытекающими отсюда преимуществами. Как минимум: не нужно постоянно следить за включением «основного ПК», отдельно настраивать сканирование из других операционных систем, а не Windows или мобильных устройств. Для этих функций модель сканера должна быть оснащена сетевой картой или модулем Wi-Fi. Узнать об их наличии можно из технических характеристик устройства.

Технически сканер подключается к сети через разъем Ethernet, через соединительный кабель напрямую к маршрутизатору, если он присутствует в сети, или через Wi-Fi. Последний вариант актуален для беспроводной техники. Часто бывает необходимо узнать IP-адрес принтера с помощью сканера, когда он выдается автоматически, а не устанавливается вручную.

Сканирование документа с принтера на ПК

До сих пор не знаете, как с принтера сканировать документ на компьютер? Не в курсе, что нужно сделать для того, чтобы получилась четкая цифровая копия? Данная статья как раз создана для вас.

Нет ничего проще, чем отсканировать документ, сохранить его на рабочем столе компьютера или ноутбука, а затем пользоваться, сколько того душа попросит.

Подробная инструкция: скан с принтера на компьютер

Перед тем, как вы решите отсканировать документ, необходимо решить, в каком виде будет скан. У вас 2 выбора: либо это версия в изображении, либо обычный текст. Так как подключенный к компьютеру сканер создает по умолчанию отдельную фотографию проделанной работы, то придется выбрать, как именно будет сохранен документы.

Так же, чтобы все сохранилось исключительно только текстом, то обязательно воспользуйтесь распознавателем – специальным программным обеспечением, которое нужно установить для видения текста сканером. Так, обычная картинка превратится в файл, который можно будет свободно редактировать.

Итак, вы подключили сканер к компьютеру, установили все необходимые на рабочий стол драйвера, чтобы устройство правильно работало. Что нужно делать дальше? Каков алгоритм пользования сканером? Как с принтера сканировать документ на ПК?

Алгоритм выглядит так:

Второй вариант: скан через Paint

Помните такое «древнее» приложение, которое существует еще с времен четвертых пентиумов? Оно до сих пор есть на каждом компьютере. Правда, в немного обновленном виде, но функция программы осталась той же самой.

Самое главное то, что данный редактор может не только научить рисовать и обработать изображения, но и помочь отсканировать документ на компьютер. По какой схеме действовать?

1. Посмотрите на меню Paint, здесь есть кнопка получения картинки «со сканера или камеры». Нажимайте ее, ждите, пока не откроется специальное окошко.
2. Затем, вы сами можете выбрать параметры, удобные для вас. Так, например, отсканировать документ можно как в цветном формате, так и черно-белом. Качество вы так же настраиваете самостоятельно.
3. Здесь так же можно отредактировать изображение на свой вкус, а затем – сохранить его в любом удобном формате на рабочем столе или в другой папке.

ТОП лучших программ для сканирования

Пускай все эти программы обязательно помогут в сканах. Все зависит от индивидуального предпочтения, так что выбирать только вам.

1. ABYY FineReader. Специальная утилита, активно распознающая тексты любой сложности и насыщенности знаков. Программа читает цифровые изображения в очень высоком качестве. Несмотря на то, что ее придется покупать, каждому предлагается несколько дней на тестирование приложения. Лучше попробуйте, чтобы сделать вывод – подходит ли вам такая программа или нет.
2. ScanLite. Допустим, вам нужно отсканировать не 2-3 документа, а большое количество. Данная программа как раз создана для таких целей.
3. RIDoc. Программа уникальна тем, что сохраняет все сканы в том формате, который для вас наиболее удобен в работе.

Windows умеет сканировать

Допустим, вам срочно нужно сделать скан, но не получается работать с программой Paint. Как же быть тогда? Есть еще один простой вариант – возможность вашей операционной системы.

1. Нажмите «Пуск», найдя раздел «Устройства и принтеры».
2. Ищите сканер, который подключен к компьютеру, открыв вкладку и выбрав необходимое. после этого нажмите «Начать сканирование».
3. Как только откроется окно, внимательно просмотрите свои возможности: вы можете изменить формат или ориентацию изображения. Если снизить яркость или повысить ее – это существенно повлияет на качество сканируемого изображения. Так что с «Яркостью» и «Контрастностью» будьте аккуратнее.
4. Нажав «Сканировать» ожидайте результат, который появится в отдельной папке на компьютере. Желаемое место можно изменить или оставить по умолчанию, чтобы всегда был запрос, куда сохранять документ.

При возникновении ошибок

Если программа не отвечает на ваши задача – просто перезагрузите компьютер или установите приложение заново. Иногда нужно включить и выключить несколько раз устройство секунд на 60-80. Это действительно помогает.

При возникновении ошибки – напишите в службу , окно которой постоянно всплывает, если работе устройства пошла не по плану.

Если документ необходим прямо сейчас, а на очереди у вас еще очень много предыдущих файлов, то можно на раз-два решить данную проблему. Нажмите окошко и кнопку «снять задачу» на те функции, которые не стоят в приоритете. Первоначально отсканируйте то, что нужно в первую очередь, а затем уже все остальное.

Проводной способ подключения принтера к компьютеру и его особенности

Кабель можно подключить к USB-входу или к выделенному порту принтера. Современные устройства подключаются по USB и устанавливают драйверы для своей работы без диска с помощью «мастера». Но стоит рассмотреть все варианты, которые позволят вам подключить принтер к ПК. Сначала начнем с общей инструкции по установке оборудования:

Выключите компьютер, выньте принтер из коробки.
Освободите устройство от пленок (этот шаг очень важен, так как пленки часто закрывают отверстия для циркуляции воздуха), поместите его возле компьютера на стол или на специальную полку (подставку). Поверхность принтера должна быть ровной и иметь достаточную площадь.
Подключите шнур питания к розетке 220V и подключите компьютер и принтер вторым шнуром

Обратите внимание, что часто в комплект поставки устройств входит два кабеля: стандартный (квадратный разъем) и USB. Каждый из них можно подключить к обычному ПК

Лучше всего подключать к ноутбуку USB-кабель.
Запустите компьютер и после полной загрузки операционной системы запустите принтер.
После этого в правом нижнем углу вы увидите сообщение о том, что система обнаружила новое устройство и устанавливает для него драйверы. Программное обеспечение для автозагрузки обычно используется в новых системах Windows 8 или 10.

Если автоматическая установка принтера завершилась неудачно или не отображается в программах, вам необходимо сделать следующее:

1. Перейдите в меню «Пуск», затем в правой части списка найдите раздел «Настройки» и откройте его.
2. Выберите вариант «Устройства и принтеры». Если вашего принтера нет в списке доступного оборудования, нажмите «Добавить новое устройство».
3. Перед вами откроется «Мастер установки». В нем вы должны выбрать имя вашего устройства из списка. Затем следуйте инструкциям мастера, чтобы установить соединение.

Если принтер передал необходимые данные для кабельного подключения, больше ничего делать не нужно. В противном случае вам нужно будет вручную установить необходимое программное обеспечение. Проверьте, есть ли диск с драйверами в коробке с принтером. В большинстве случаев современные устройства поставляются без него, так как многие компьютеры и ноутбуки сейчас выпускаются без дисководов. Вот инструкции, как действовать в обоих вариантах.

Подключаем принтер к Windows при помощи модуля Wi—Fi или Bluetooth

Если приобретенный вами принтер может подключаться через Bluetooth, если в вашем компьютере есть соответствующий модуль, вы можете легко его установить. Для этого просто найдите оборудование во вкладке «Устройства».

Большинство принтеров 2019 года имеют возможность подключения к Wi-Fi в списке функций. Если вы купили последний девайс и хотите обойтись без проводов, нужно следовать инструкции:

1. Включите компьютер и принтер. Подключите компьютер к домашней сети Wi-Fi и перейдите в меню «Пуск», выберите вкладку «Панель управления».
2. Подключите принтер кабелем к роутеру. На вашем компьютере выберите вкладку Оборудование и звук в Панели управления. Затем откройте подраздел «Устройства и принтеры».
3. Нажмите кнопку «Добавить принтер», а затем щелкните сообщение о том, что принтер не найден в списке доступных устройств.
4. Поместите маркер в строку «Найти принтер по IP».
5. Теперь вам нужно найти адрес вашего устройства, для этого вам нужно найти «Командную строку» через меню «Пуск» и щелкнуть по нему правой кнопкой мыши. Выберите из списка «Запуск от имени администратора». В окне программы введите ipconfig, вы увидите адрес роутера, который нужно ввести в мастере настройки в качестве координат принтера.
6. Вы можете ввести любое имя в мастере, которое будет идентифицировать устройство в вашей домашней сетевой среде. Подтвердите свои действия кнопкой «Ок».
7. После того, как система обнаружит принтер, он появится в списке доступных устройств и будет отмечен зеленой галочкой.

Некоторые производители для облегчения установки принтера используют в нем специальную функцию, которая активируется кнопкой WPS. В этом случае вам необходимо разрешить подключение таким способом в настройках роутера. После подключения обоих устройств к общей сети вам необходимо добавить принтер в список доступных компьютерных устройств с помощью панели управления. Это самый простой способ подключить принтер к компьютеру через Wi-Fi, но не все устройства могут его настроить — некоторые из них не имеют возможности быстрого беспроводного подключения к Wi-Fi.

Как подключить сканер к компьютеру: пошагово

1. После изучения инструкции можно приступать к подключению устройства. Сначала надо отключить компьютер от сети.
2. Соединить кабелем сканирующее устройство с соответствующим портом на компьютере или ноутбуке.
3. Включить компьютер или ноутбук, подождать, когда оборудование полностью загрузится.
4. Поле загрузки на экране появится системное сообщение о том, что обнаружено новое устройство.
5. Вставить диск в дисковод, и загрузить драйверы. Можно не пользоваться диском, а выполнить загрузку со специального сайта из интернет-ресурса.
6. С помощью мастера установки выполнить установку программного обеспечения.
7. Отсканировать любой документ или изображение для проверки работы устройства.
8. Если требуется подключить к одному сканеру несколько компьютеров, то придется воспользоваться сетевым коммутатором.

Если требуется подключить к одному сканеру несколько компьютеров, то придется воспользоваться сетевым коммутатором. Таким образом можно подключить любую офисную технику: принтер, факс или телефон. Драйвера должны быть установлены на все виды аппаратуры. Только в этом случае возможна бесперебойная работа оборудования. В противном случае сканирование или принятие факсом документации будет проходить некорректно, или вовсе не будет функционировать.

В зависимости от Windows

После установки устройства к компьютеру с операционной системой Windows 8 или 8.1 может возникнуть проблема, которая вполне решаема. На мониторе компьютера может появиться рамка с сообщением “ Не удается подключить сканер”. Эта система не устанавливает драйвера по умолчанию без цифровой подписи. У системы существует только один загрузочный режим. Для решения этой проблемы следует произвести следующие последовательные действия:

• Зайти в боковое меню, найти пункт “Параметры”.
• Следующий пункт “Изменение параметров компьютера”.
• Войти в пункт “Обновление и восстановление”, а затем в “Восстановление”.
• Чтобы попасть в меню выбора параметров загрузки, необходимо перезагрузить компьютер, удерживая клавишу “ Shift”.
• В появившемся меню выбрать пункт “Диагностика”, затем “Параметры загрузки”.
• Появится список пунктов, из которых выбрать” Подключить обязательную проверку подписей драйверов”, перезагрузить компьютер.
• После перезагрузки появится меню “Параметров загрузки”, выбрать пункт под номером 7. Это делается с помощью клавиши с аналогичной цифрой.
• Теперь следует восстановить ранее удаленное ПО.
• Выполнить проверку работы устройства, распечатав любой документ.

После всех проведенных действий сканер начнет работать. Для того, чтобы техника бесперебойно работала длительное время, надо с ней аккуратно обращаться. Сканер нельзя ронять, ударять, устанавливать в помещении с повышенной влажностью или сильной запыленностью. При соблюдении базовых правил устройство прослужит долго и качественно.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Быстрое возобновление сканирования

Если сканер перестал работать, возможен системный сбой в Windows или программной прошивке самого аппарата. Чтобы не предпринимать лишних действий, сначала всегда рекомендуется перезагрузить компьютер и сканер.

Первый перезапускается через меню «Пуск» опцией «Перезагрузить». Сканер или МФУ перезапускается выключением и повторным включением кнопкой на корпусе. После выключения сканера выньте соединительный кабель с разъема компьютера или ноутбука. Также отключите сетевой кабель сканера с розетки. Дайте «отдохнуть» устройству минут 5.

Затем снова подключите сканер к компьютеру и попробуйте отсканировать документ. Если завершить сканирование получилось, то инструкцию дальше изучать не нужно.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенное в операционную систему средство устранения неполадок нечасто оказывается эффективным, когда речь идет о решении ошибок при сканировании, однако благодаря работе в автоматическом режиме оно не требует от пользователя выполнения сложных действий. Просто запустите этот инструмент и посмотрите на результат.

1. Откройте «Пуск» и перейдите к приложению «Параметры», кликнув по значку с шестеренкой.

Здесь вас интересует раздел «Обновление и безопасность».

В нем через панель слева переместитесь к категории «Устранение неполадок».

В списке найдите диагностику принтера.

После клика по этому блоку появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которой и следует воспользоваться.

Дождитесь начала сканирования, следя за прогрессом в новом окне.

В появившемся перечне подключенных устройств выберите принтер, при сканировании с которого наблюдаются проблемы.

Дождитесь окончания проверки всех служб и системных параметров, отвечающих за печать и работу с принтером. Ознакомьтесь с полученным сообщением, чтобы выяснить, были ли найдены и устранены какие-либо ошибки.

Сканер не сканирует

Подождите, пока индикатор не загорится постоянным зеленым светом (готовность к сканированию).

Система может работать неправильно, если вы применяете USB-кабель не из комплекта поставки сканера.

Сканер может работать неправильно, если он подключен к компьютеру через несколько разветвителей. Подключайте сканер непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель.

Сканер может работать неправильно, если компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или в «спящем» режиме (Mac OS X). Перезапустите EPSON Scan и начните сканирование.

Сканер может работать неправильно, если вы обновили свою операционную систему, но не переустановили EPSON Scan. Подробнее об установке и переустановке ПО см. в разделе Удаление ПО сканера .

В Mac OS X: в режиме Classic сканер может работать неправильно. Поэтому выйдите из режима Classic.

Возможны причины и способы их устранения

Итак, что делать если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства

Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

Но если сканирование так и не запустилось, и прежде работающий многофункциональный аппарат стал выдавать различные коды ошибок, то обязательно своевременно устраните их. Найти их подробные описания можно в инструкции, прилагаемой к принтеру. Кроме того, многофункционально устройство практически любой модели дает возможность выполнять сканирование и копирование в т.н. сервисном режиме. Чтобы запустить его, прежде всего, выключите сам аппарат. Затем зажмите «Сброс» и кнопку «Power». Далее отпустите первую кнопку и два раза нажмите на нее (для разных моделей количество подобных нажатий может быть различные – подробнее читайте в инструкции по эксплуатации устройства). В конце отпустите «Power» и проверьте, стал ли принтер реагировать на команды сканирования.

Если принтер не сканирует и вышеописанные рекомендации не помогли вам, то обязательно попробуйте переподключить USB-шнур. Вытащите его и подключите к другому порту ПК. Желательно организовать подобное подключение не через USB-хаб, а напрямую к персональному компьютеру. Затем в первую очередь проверьте, стал ли видеть ПК подключенное к нему печатающее устройство. Если принтер стал видный для компьютера, то попробуйте отсканировать и распечатать пару листов.

В том случае, если мфу печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя. Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО.

Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны. Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками.

В целом нередки ситуации, когда принтер работает, а сканер мфу не функционирует. Особенно такая проблема застает пользователя врасплох, когда из строя выходит до сих пор нормально печатающий принтер. Со слов некоторых специалистом, сканер мфу может перестать функционировать вследствие создания микроволн какими-либо предметами. Поэтому, перед тем как воспользоваться устройством для печати было бы неплохо отключить микроволновую печь – возможно, это вам поможет.

Кроме того, если принтер работает, а сам сканер нет, то проверьте заземление проводки, напряжение в сети и тщательно осмотрите провод, соединяющий ПК со сканером на предмет наличия видимых повреждений.

Настройка очереди печати

Иногда принтер не печатает с компьютера из-за проблемы с настройкой очереди печати. В таких случаях документ ставится в очередь на распечатку, но действие не происходит. Порой причина состоит в банальном перепаде напряжения.

Однако часто это случается по вине программного сбоя. К примеру, если оборудование подключено к нескольким компьютерам и применяется как сетевое. Тогда причина отказа печати – в поврежденной файле, который система создает при отправке документа на распечатку. возникает именно в этот момент.

Чтобы убрать это сообщение, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Откройте «Панель управления» и уменьшите размер иконок до мелких. Нажмите на «Устройства».

• В открывшемся окне, выберите оборудование, используемое для распечатки. Кликните по нему правой кнопкой мыши.
• В открывшемся меню выбираем «Просмотр очереди печати».

В этом окне будут видны все файлы, отправленные на распечатку. Произведите отмену распечатывания, нажав на каждый файл правой кнопкой мыши и выбрав «Отменить».

В большинстве случаев возобновляется и его можно использовать для распечатки. Однако иногда очистить очередь печати невозможно указанным способом, и принтер пишет об ошибке.Тогда стоит использовать следующий метод:

• Выньте из гнезда кабели, соединяющие аппарат с ПК и отключите его от электросети;
• По пути описанному выше найдите «Службы» и нажмите «Остановить» в «Диспетчере печати»;
• Затем введите в адресную строку проводника Windows запись: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS. Нажмите Enter.
• В открывшемся окне отправьте в корзину все файлы;
• Выключите компьютер;
• Включите аппарат в электросеть. Учтите, с момента вытаскивания вилки из гнезда, должно пройти не менее 1 минуты.
• Выполните подключение оборудования к ПК, при помощи специального кабеля. Нажмите на кнопку включения аппарата.
• Нажмите на кнопку включения ПК и подождите окончательной загрузки Windows;
• Отправьте документ распечатываться.

Что делать если принтер не восстанавливает свою работу? Тогда необходимо использовать для распечатки файлов программы, создаваемые производителями техники. Если принтер HP не производит печать – используйте HP Print and Scan Doctor. Эта программа скачивается абсолютно бесплатно с официального сайта производителя.

Почему принтер HP не сканирует, но печатает?

Итак, что делать, если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства

Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

Если принтер выдает код какой-либо ошибки, то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для некоторых моделей набор следующих действий может стать входом в нужный режим:

1. Выключаем МФУ.

2. Зажимаем кнопку «Сброс» и затем зажимаем кнопку «Power».

3. Отпускаем кнопку «Сброс».
4. 2 раза кнопку «Сброс».
5. Отпускаем кнопку «Power».

В том случае, если МФУ печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя.

Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО. Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны. Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками.

Смена драйвера

Если и предыдущая мера не помогла, то можно попробовать сменить драйвер в свойствах принтера на закладке «Дополнительно», выбрать другой драйвер. Либо полностью удалить драйвер устройства, выключить и вытащить USB провод. Затем перезагрузиться. После загрузки ПК, включить принтер, воткнуть кабель (желательно в другой разъем). После этого, должен появится мастер установки, где необходимо указать местоположение драйвера. Не появился, — установите драйвер вручную.

Девайс определяется некорректно, то есть виден в системе, но в Windows не определен по модели? При этом он подключен к компьютеру и включен. Нужно зайти в диспетчер устройств и раскрыть строчку вашего принтера, потом правой кнопкой мыши — обновить драйвер и указать нужный.

Вышел из строя фото элемент

Проверьте сначала, работает ли фото элемент сканера. Для этого откройте крышку сканера (большинство издают свет сразу же после того как крышка будет открыта. В противном же случае попробуйте выполнить какое-то действие относительно сканирования или копирования). Если в МФУ не работает сканер, обратитесь лучше к специалистам соответствующего уровня для исправления неисправностей, так как это очень весомое нарушения работы МФУ, оно может повлечь за собой последствия, если там сгорела какая-то электроника.