«алиса» не слышит пользователя: причины и решения проблемы

Новый голосовой помощник Алиса

Яндекс представил Алису в октябре 2017 года. Основное преимущество голосового помощника – умение понимать и говорить на русском языке. До него этим могла похвастаться только Siri от Apple.

Алиса доступна:

• в универсальном приложении Яндекс (Android и iOS),
• в мобильном Яндекс.Браузере (Android и iOS),
• в десктопном Яндекс.Браузере.

Голосовой помощник Алиса умеет:

• Искать информацию в интернете по запросу и давать быстрые ответы,
• Распознавать музыкальные треки и подбирать музыку под настроение,
• Определять, что изображено на картинке, находить похожие картинки,
• Находить товары в Яндекс.Маркете по фото товара,
• Рассказывать сказки,
• Управлять навигатором: искать место, прокладывать маршрут, давать информацию по маршруту (время в пути, пробки), говорить разными голосами,
• Вызывать такси,
• Конвертировать денежные единицы,
• Играть в игры,
• Уточняет число и день, место,
• Дает рекомендации, как одеться по погоде.

Как работает голосовой помощник Алиса

Чтобы начать разговор с Алисой, достаточно запустить приложение и сказать «Привет, Алиса», «Слушай, Алиса» или нажать на кнопку с микрофоном. Алиса активируется, когда слышит свое имя, поэтому схожие фразы могут вызвать внезапную активацию приложения.

Под каждым ответом Алисы есть значки для оценки, которые помогают разработчикам понять, насколько хорошо Алиса понимает и отвечает на запросы пользователя.

Если Алиса не отвечает на вопросы совсем, следует проверить интернет-соединение. Если же проблема повторяется, можно написать разработчикам голосового помощника через форму обратной связи.

У Алисы есть несколько интересных навыков, например, заказ пиццы, продуктов или сказки.

Научить Алису новым навыкам можно через Яндекс.Диалоги. После того, как навыки проверят модераторы, они могут появиться в голосовом помощнике.

На каких устройствах можно использовать Алису

Алису можно использовать на ряде устройств:

смартфон или планшет (Android и iOS). Алиса устанавливается вместе с приложениями «Яндекс», «Яндекс.Браузер» и «Яндекс.Навигатор»

Обратите внимание — если на вашем телефоне в качестве системного языка установлен не русский, то Алиса появится только в приложении «Яндекс». В браузере и навигаторе её не будет;
компьютер и ноутбук под управлением Windows

Алиса устанавливается вместе с «Яндекс.Браузером». Для MacOS и Linux разработчики выпустили браузер без Алисы;
«Яндекс.Станция». Это домашняя мультимедиа-платформа с голосовым управлением (через Алису, конечно же). Умная колонка поступила в продажу летом 2018 года;

«Яндекс.Станция» умеет выполнять самые разные поручения — от показа фильмов до установки таймера

Irbis A. Это умный домашний помощник, который способен выполнять массу функций: засекать время, включать музыку, ставить будильник, а также отвечать на голосовые поисковые запросы — всё при помощи Алисы;

Irbis A представляет собой более дешёвый аналог «Яндекс.Станции»

Elari KidPhone 3G. Это часы-телефон, созданные специально для детей. Алиса интегрирована в них вместе с системой.

Производитель обещает, что с умными часами ребёнок всегда будет на связи, а родители смогут следить на смартфоне за его перемещениями

Можно ли установить Яндекс Алису на компьютер без скачивания

Пользователю не нужно самостоятельно пытаться сформулировать вопрос в поисковой системе и щелкать по многочисленным ссылкам, чтобы найти нужный вариант текста. Вместо него это выполнит Алиса, а пока что можно налить чай, кофе и отдавать команды для выполнения ассистенту. Алиса может быстро ответить только на простые вопросы про погоду, например, или местоположение ближайшего кафе. В случае объемного ответа она будет искать нужный ответ в мировой паутине.

Для того, чтобы общаться с голосовым помощником Алисой нужно уметь пользоваться программами, которые разработали создатели. К ним относятся:

1. Браузер мобильного устройства.
2. Браузер для персонального компьютера (ПК).
3. Программа, поддерживаемая Андроидом.
4. Официальное приложение от создателей Яндекс.
5. Навигатор.

Приложение с виртуальным ассистентом можно скачать либо с официального ресурса, либо воспользоваться возможностью маркета, который встроен в операционную систему смартфона. Чтобы получить доступ к управлению Алисой необходимо наличие связи с Интернетом, а также микрофон, гарнитура. Если не скачать голосовой помощник, то работать дальше с ним не получится. Но предусмотрена возможность поиска в режиме оффлайн (без сети Интернет).

Алиса без скачивания и подключения к сети не работает, но для тех, у кого нет возможности подключиться к онлайн режиму создатели предусмотрели такой исход событий. Такие обозреватели смогут осуществлять поиск ассистента без мировой паутины. Но эта возможность доступна только для телефонов образца смартфон, который поддерживают Андроид.

Опцию следует сделать активной, зайдя во внутренний раздел по настройкам приложения. После непродолжительной загрузки окна пользователь сможет увидеть ответы на самые распространенные вопросы. Данный метод необходим в случае очень слабого сигнала сети или его отсутствия. К сожалению, видеофайлы, а также фото и музыка не будут открываться. Без рабочего сигнала сети пользователь сможет зайти в раздел сохраненных ранее страниц, которые кэшируются в памяти. Все просмотренные каналы в полном объеме сохраняются в приложении, и любой желающий может, посмотрев историю вкладок, вновь восстановить к просмотру нужную. Поэтому пообщаться с Алисой без процесса скачивания не получится, но зато существует возможность просматривать информацию ранее закрытых вкладок.

Скачать и установить

Мы разобрались с тем, как поговорить с Алисой Яндекс, теперь перейдем к заключительной части статьи – как можно скачать и установить голосовой помощник.

Для ПК:

Ты можешь скачать Алису для своего компьютера.

• Кликни по ней и дождитесь окончания загрузки;
• Дважды щелкни по скачанному файлу, чтобы открыть его;

Нужно согласиться с предложением системы и нажать на кнопку «Установить»;

В конце установки откроется установленный браузер, что означает успешное окончания процесса.

Загрузка – достаточно просто процесс, подвластный каждому. Вкратце рассмотрим, как она происходит на телефонах.

Для мобильного:

Андроид:

• Открой магазин приложений на вашем смартфоне, кликай;
• В поисковой строке набери запрос поиска браузера или приложения «Яндекс»;
• Выбери программу из списка и нажми кнопку «Установить»;
• Скачай выбранную программу и начинай работать.

Айфон:

• Открой магазин Appstore, быстрее это сделать с нашей кнопкой;
• В поисковик введи нужный запрос;
• Нажми «Установить»;
• Введи свой пароль для Apple ID;
• И жди, когда приложение загрузиться тебе на смартфон.

Мы привели краткую информацию о том, как загрузить и запустить бота. Подробные инструкции можно прочесть в расширенных обзорах, составленных для каждого устройства, а также для разных версий операционных систем компьютера и телефона.
Надеемся тебе было интересно узнать основную информацию о том, что такое голосовой помощник Алиса в Яндекс браузере, как он появился и как им пользоваться. Скачивай ассистента и начинай работать – мы надеемся, что тебе понравится!

Шаг 2: Активация и запуск

После установки укомплектованного Алисой софта на девайс она появится на устройстве, но функционировать сразу же не будет. Чтобы активировать голосовой ассистент, потребуется выполнить нижеописанные действия. В зависимости от выбранного вами на предыдущем шаге и инсталлированного варианта приложения, пройдите один из таких путей:

1. Яндекс – с Алисой:

   • Тапните по иконке средства на Рабочем столе/меню приложений Андроид, нажмите «Начать работу» на его приветственном экране.

   • Предоставьте требуемые системой разрешения на доступ к программно-аппаратным модулям устройства,

     по желанию установите приложение средством для открытия веб-страниц по умолчанию.

   • Нажмите «Войти» в верхнем правом углу экрана, авторизуйтесь в экосистеме Яндекса путём ввода данных существующего аккаунта или зарегистрируйте новую учётную запись.

   • На этом включение Алисы можно считать завершённым, а её вызов из приложения Яндекс осуществляется путём нажатия на кнопку-иконку ассистента в расположенной внизу экрана панели разделов.

     После запуска и закрытия помощника впервые появится предложение добавить его виджет на домашний экран девайса – сделайте это по своему желанию (такая операция доступна для выполнения в любой момент и описана в следующем разделе этой статьи).

2. Яндекс.Браузер:

   • Откройте обозреватель, тапнув по его ярлыку в перечне доступного с вашего девайса софта, смахните влево первый и второй информационные экраны, нажмите «НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ» на третьем.

   • Нажмите «ПОПРОБОВАТЬ» под появившимся внизу экрана окне с запросом включения голосового ассистента. Выдайте приложению требуемое им разрешение на доступ к геолокации и предоставьте возможность записывать аудио.

   • Авторизуйтесь в сервисах разработчиков рассматриваемого ассистента — нажмите «Войти в Яндекс» в области отображающегося после первого запуска обозревателя и вверху его главной страницы виджета или из вызываемого тапом по трём точкам в поисковой строке меню.

     Предоставьте системе логин и пароль имеющейся у вас учётки либо зарегистрируйте новую.

   • Вызов Алисы в процессе работы в Яндекс.Браузере осуществляется тапом по фиолетовой кнопке «Микрофон» слева в строке «Поиск», а также путём нажатия на значок ассистента в отображающейся внизу экрана после открытия какого-либо сервиса компании в обозревателе панели инструментов.

3. Яндекс.Лончер:

   • Откройте приложение, коснитесь «Начать работу» на его приветственном экране.

     По желанию произведите «Выбор обоев» и «Включите все функции».

   • Нажмите «Сделать» под предложением установки лончера в системе по умолчанию, в открывшемся меню нажмите «Yandex Launcher», затем — «Всегда».

   • На этом практически все: тапните по значку вызова Алисы в поисковом виджете на домашнем экране лончера либо нажмите на ярлык открытия помощницы в меню приложений.

     Предоставьте Ассистенту доступ к программно-аппаратным модулям девайса.

   • Чтобы персонализировать выполняемые голосовым помощником действия, авторизуйтесь в экосистеме его создателей. Один из вариантов данного действия, если на устройстве из приложений Яндекс установлен только Лончер: перейдите в «Настройки» ОС Android, откройте раздел «Аккаунты», коснитесь «Добавить аккаунт»

     Выберите «Яндекс», введите данные существующего профиля в соответствующие поля на открывающихся экранах или зарегистрируйте новую учётку.

Алиса не слышит меня

Проблемы на компьютере возникают из-за неполадок в работе микрофона. Для проверки микрофона нужно навести курсор компьютерной мыши на значок микрофона или, расположенный на панель Windows. Начните говорить любую фразу. Если по окончанию фразы круглый значок не замигал, то у микрофона есть неполадки.

Если программа вас не слышит, то проверьте голосовую активацию: зайдите в «настройки» и включите голосовую активацию.

Проверяем настройки микрофона:

• Справа внизу есть значок «колонка», нажмите его.
• Зайдите в блок «Записывающие устройства» и на «Вкладке» найдите нужный микрофон.
• Затем команда «Использовать по умолчанию».
• Открыв функцию «Свойства», перейдите в блок «Уровни». Не нужно устанавливать сразу две функции.
• В блоке «Дополнительно» посмотрите, что отключены дополнительные средства звука.

Почему Алиса не работает в фоновом режиме

Главный вопрос — как сделать, чтобы Алиса работала всегда? Да, это функция, очевидно, самая ожидаемая со стороны пользователей. При не активном экране смартфона, планшета, компьютера «разговаривать» с Алисой пока нет возможности. Для выполнения команды должен быть включен Яндекс Браузер.

Но эти вопросы нуждаются в тщательной проработке. Ведь если можно активировать ассистента при заблокированном экране, значит можно с этого устройства отправлять сообщения, денежные переводы вне зависимости от воли собственника.

Для более комфортного и быстрого доступа к ассистенту рекомендуем установить виджет на рабочий стол (подробнее в статье виджет Алисы). или настройте Алису, как голосового помощника по умолчанию.

Взаимодействие со сторонними программами

Что касается интеграции со сторонними приложениями и службами на мобильных устройствах, то тут у «Алисы» не всё так хорошо.

Ассистент можно установить на Android и iOS, но пока «Алиса» слабо использует возможности этих платформ. Так, с её помощью вы даже не сможете быстро завести будильник, добавить напоминание или заметку. А вот Siri легко справится с этими задачами.

Хотя «Алиса» умеет открывать по запросу установленные на устройстве программы, эта функция срабатывает не всегда. Например, ассистент без проблем запускает «ВКонтакте» и Telegram, но если попросить его открыть Viber, то вместо приложения помощник направит вас на сайт этого мессенджера. На команду «открыть калькулятор» ассистент реагирует странно.

Кроме того, чтобы обратиться к «Алисе», нужно сначала войти в приложение «Яндекс» и нажать на кнопку помощника (или воспользоваться ярлыком для быстрого доступа, если у вас Android). Это не очень удобно, ведь одна из главных задач голосового ассистента — позволить вам управлять устройством без рук. Та же Siri за счёт глубокой интеграции с iOS может принимать команды, даже когда экран заблокирован.

Как активировать Алису?

Запуск помощницы достаточно прост, однако немного отличается на смартфоне и компьютере. Поэтому детально разберем, как вызвать Алису голосом.

На компьютере

Чтобы провести успешную активацию Алисы голосом на компьютере, нужно убедиться в том, что на нем установлен Яндекс.Браузер или сам помощник. Если ни того, ни другого нет, то необходимо произвести инсталляцию. Скачать саму Алису или Яндекс.Браузер можно на официальном сайте. Из других источников скачивать эти приложения не рекомендуется.

Далее нужно:

1. Открыть обозреватель и перейти в раздел «Настройки».
2. В строке, находящейся около диалогового окна, нужно набрать «Алиса». Именно там и находятся параметры помощника.
3. Там можно ее отключить и включить.

Для отдельного приложения никаких действий производить не нужно.

После этого активировать помощницу не составит труда. Можно позвать её при открытом браузере, и она откликнется на нужный вопрос, либо на панели задач нажать на иконку микрофона. Бот активируется, тем самым можно задавать ему различные вопросы и вести беседу.

На смартфоне

Перед вызовом Алисы голосом на Андроиде, стоит убедиться в том, что установлено приложение от Яндекса. Его можно сказать в Play Market. На смартфонах помощник идет отдельным приложением, либо скачивается в комплекте с лаунчером от Яндекса. Достаточно его включить, и помощница будет работать.

Активация происходит со слов «Привет, Алиса!». Бот начнет работать. Также можно кликнуть на фиолетовый значок возле панели поиска в Яндексе, тем самым также её активировать.

Как пользоваться Chrome cleanup tool

Третий способ: использование сторонних программ

Следующий вариант удаления программы для телефона Андроид — это использование различных деинсталляторов, которые имеют дополнительные функции. Все они работают аналогичным способом. Рассмотрим на примере программы «Очистка».

1. Заходим в приложение «Очистка». Проводим плановую ревизию и чистку памяти.

1. После того, как анализ завершен, нужно пролистать в приложении вниз до пункта «Удаление приложений».

В программе листаем вниз до тех пор, пока не появится ярлык «Яндекса»

Обратите внимание, что он может находится в начале списка

1. Теперь устанавливаем галочку в кружочке справа. Внимательно отмечайте флажком, так как случайно можете удалить нужные программы.

1. В нижней части экрана нажимаем кнопку «Удалить». На ней стоит отметка сколько места освободится в пользовательской памяти устройства.

1. После нажатия на кнопку «Удалить», необходимо подтвердить действие. Кликаем на кнопку «ОК» и дожидаемся завершения процесса.

Как отключить Алису на время

Зачастую мобильное приложение «Яндекс», которое пользователь скачивает с Play Market обычно сопровождается наличием голосового помощника, но его можно принудительно выключить.

1. Открываем мобильный браузер Яндекс. Он изображается стандартной иконкой на белом фоне.

1. Далее в поисковой строке видим три вертикальные точки, нажимаем на них и переходим в интерфейс браузера.

1. Листаем вниз в появившемся меню и находим пункт «Настройки».

1. Далее в меню открываем пункт «Голосовые возможности» или «Голосовой помощник Алиса».

1. В появившейся вкладке устанавливаем галочку напротив записи «Не использовать голос».

Дальнейшее использование мобильного обозревателя будет осуществляться только набором текста. Включить голосовую активацию можно, выполнив все действия с точностью наоборот.

Для чего нужно удалить голосового помощника

Многие настолько привыкли к текстовому набору, что порой забывают о голосовом поиске. Однако многие другие причины способны вызвать необходимость деинсталляции. Рассмотрим почему же приходится это делать:

• неудобный виртуальный помощник;
• некорректно установлен браузер и Алиса вместе с ним;
• недостаточно оперативной памяти для работы приложения в фоновом режиме;
• вместе с программой загружен вирус;
• «тормозят» другие приложения после установки помощника.

Для таких случаев целесообразно знать, как удалить Алису с телефона. Это поможет избавить от нагрузки на операционную систему и устранить заражение, если таковое имеется. После проделанных действий обязательно выполните очистку мусорных файлов любым приложением-чистильщиком.

Где находится Алиса

Если вы используете мобильный телефон с любой операционной системой, то голосовой помощник Алиса будет находиться прямо в браузере Яндекс.

1. Нужно открыть главное меню телефона.
2. Найти приложение «Яндекс.Браузер» и открыть его.
3. Щелкнуть на значок Алисы и использовать её как в Андроиде, так и в Айфоне.

Если же вы пользуетесь персональным компьютером, но будет ещё легче понять, где живёт Алиса.

1. Перейдите на главный рабочий стол ПК.
2. В нижнем левом углу на панели задач будет находиться значок Алисы, на который нужно кликнуть.
3. Появится та самая Алиса, которая способна на различные функции.

Настройки Яндекс Алисы в старой версии Я.Браузера

Если у вас Яндекс Браузер не обновляется автоматически, тогда у вас Яндекс Алиса может работать независимо от браузера. Если же вы обновились до последней версии и хотите вернуться к старому виду, на специализированных сайтах типа 4PDA можно найти старые версии программ.

Голосовая активация Алисы

Настройки Алисы позволяют отключить голосовую активацию, если вы используете только ручную активацию через диалог. При включенной опции Алиса будет реагировать на активационные фразы «Слушай, Алиса» и «Слушай, Яндекс», если Вы хотите использовать только команду «Слушай, Яндекс», отключите «Слушай, Яндекс» в настройках

Голосовые ответы

Включить/отключить голосовые ответы Яндекс Алисы. Если отключить данную опцию Алиса будет давать ответы только в текстовом виде в чате, не озвучивая их голосом. После отключения данной функции Алиса команды на слух принимает, но не ответы не озвучивает, значит поболтать не получится.

Поисковые подсказки в Яндекс Алисе

Включить/отключить поисковые подсказки при текстовом вводе запроса. Поисковые подсказки давно используются в поисковой строке Яндекса, аналогичный функционал предлагается и пользователям приложения Алисы для компьютеров

Выбор микрофона

Выбрать микрофон из списка установленных на Вашем устройстве (подробнее о настройках микрофона читайте ниже):с

Если необходимо настроить или проверить микрофон, тогда необходимо:

• войти в панель управления Виндовс
• выбрать  пункт «Оборудование и звук», далее «Звук»
• выбрать вкладку «Запись»

Нужный микрофон должен быть по умолчанию. Микрофон может не отображаться, если сломан или включен в неправильный разъем. При исправном и работающем микрофоне его знак пульсирует при голосовой команде.

Настройки действий с файлами на компьютере.

Доступно две опции: открывать нужный файл или папку с найденным файлом:Горячие клавиши

Настроить горячие клавиши вызова приложения Яндекс Алисы. Вы можете выбрать одно из доступных сочетаний: CTRL+~(волнистая линия — тильда, находится на букве «ё» в русской раскладке) либо WIN+~ (WIN — кнопка Windows, обычно расположена между CTRL и ALT).

Способы отображения Алисы Яндекс на ПК

В настройках Вы можете выбрать один из 4 вариантов отображения Алисы на панели задач

• Полный вид (режим строки поиска — на панели задач отображается поле для прямого ввода вашего запроса или текста для диалога с Алисой) 
• Компактный вид (режим кнопки — данная опция разделит чат и голосовой ввод с помощью двух кнопок) 
• Иконка микрофона (на панель задач выводится только кнопка голосовой активации Алисы) 
• Скрытый (в данном режиме приложение не будет отображаться на панели задач). Если вы выбрали данную опцию, но затем хотите вернуть Алису на панель задач, откройте новую вкладку в Яндекс Браузере и в левом нижнем углу откройте диалоговое окно Алисы, далее в настройках выберите необходимый вариант отображения.

Настройка виджетов на ПК

Автоматически виджеты отображают Яндекс Сервисы, но их можно настроить под себя.

• Нажмите на знак Виджет
• Правой кнопкой мыши кликните на виджет и внесите изменения.

Так же читают:

Не нашли ответ? Пишите в обратную связь или комментарии!

Как запустить голосовой помощник Алиса

Поговорить с Алисой можно нажав на фиолетовый значок или произнести одну из фраз:

• Привет Алиса
• Здравствуй Алиса
• Алиса давай поболтаем / поговорим
• Слушай Алиса

Дождавшись звука активации, можно или команду.

Чаще всего пользователи просят Алису

• Давай поиграем
• Спой песенку
• Загадай загадку
• Погоду на завтра
• Включить Ютуб
• Расскажи сказку
• Включи мультики
• Расскажи анекдот
• Найти песню

Если Вы хотите просто пообщаться, можно сказать: Привет Алиса давай поболтаем или спросить что у нее нового или узнать как у нее дела. Она поддержит диалог, пошутит или расскажет анекдот. При простом общении она не всегда сможет выполнять режим поиска. Поэтому можно выйти и начать функцию поиска заново или дать команду словом Хватит .

Так же Вы можете опробовать Голосовой помощник Маруся от компании Mail.ru с своим функционалом и возможностями.

«Привет, Алиса»: голосовой помощник «Яндекса» поможет решить повседневные проблемы

• About
• Latest Posts

Екатерина Рем

Новостной редактор TechFusion.ru

Latest posts by Екатерина Рем (see all)

• CES 2020: Segway представила кресло-капсулу S-Pod для комфортных поездок — 06.01.2020 14:14
• CES 2020: Seagate показала, как работать с данными — 06.01.2020 13:42
• CES 2020: очень «умная» бытовая техника и изогнутые игровые мониторы Odyssey — 05.01.2020 14:22

сегодня официально запустила голосового помощника «Алиса». Он (или она) отвечает на запросы пользователя самостоятельно или работая в связке с сервисами «Яндекс.Карты», «Яндекс.Музыка», «Яндекс.Поиск» и «Яндекс.Погода». По обещаниям разработчиков, список поддерживаемых сервисов будет расширяться. Подключить помощника к своим продуктам смогут и другие компании.

Пример общения с «Алисой». Фото: TechFusion.ru

Голосового помощника можно не только о чем-то спрашивать, с ним можно (и нужно для его обучения) беседовать. «Алиса» не ограничивается набором заранее заданных ответов. В ходе разговора она способна импровизировать, используя свой искусственный интеллект. В «Яндексе» считают, что сказать что-то намного проще, чем напечатать. Умный собеседник — это приятно. А беседа с нейросетью — приятно вдвойне. У «Алисы» есть запас историй, например сказки и анекдоты, но если вы настроены поболтать, она включает фантазию.

«Мы хотели, чтобы Алиса говорила с людьми на их языке, а не приучала к своему, как это делали компьютерные интерфейсы в прошлом, — рассказал, руководитель направления речевых технологий «Яндекса» Денис Филиппов. — Для этого в первую очередь необходимо, чтобы она понимала настоящую человеческую речь, а не только идеально произнесённые запросы. Это было одним из приоритетов при разработке Алисы, и сейчас, согласно нашим измерениям, она — лучшая из голосовых помощников по распознаванию русской речи. По метрике WER Алиса распознаёт речь с точностью, близкой к человеческой».

Пример общения с «Алисой». Фото: TechFusion.ru

«Алиса» не требует каких-то специальных запросов и следования алгоритму во время беседы. Голосовой помощник способен учитывать контекст беседы и восстанавливает опущенные части предложений, примерно как это делают люди. Распознавать речь, определять значение сказанного и синтезировать голос, чтобы произнести ответ, «Алиса» способна благодаря речевым технологиям «Яндекса» SpeechKit. Говорит «Алиса» голосом Татьяны Титовой — программу обучали на записях актрисы. Специально обученная нейросеть не только склеивает звуки в слова, но и подбирает интонацию, благодаря чему речь «Алисы» звучит довольно живо и естественно.

Пример общения с «Алисой». Фото: yandex.ru

В экспромтах программе помогает нейросеть, обученная на огромном массиве текстов. «Алиса» постоянно учится. Если она ответила невпопад, укажите ей на это, и в дальнейшем она сможет исправиться.

Как работает «Алиса»?

Работа голосового помощника основывается на огромной базе знаний, рассказывают в компании. Нейронная сеть обучена с высокой вероятностью «понимать», чего именно хочет человек. Ошибки, конечно же, неизбежны, но их совершают и люди.

Точность распознавания в SpeechKit сопоставима с уровнем понимания человека. Помощник понимает как детей, так и взрослых, и даже тех, кто говорит по-русски с акцентом.

Первое, что делает программа при получении вопроса — это распознает сценарий. Научить этому машину сложно, но «Алисе» помогает вся мощь поисковой машины «Яндекса», которая каждый день сталкивается с миллионами запросов.

С помощью машинного обучения «Алиса» «понимает», что фраза «Какая погода завтра в Питере?» — это запрос погоды. Потом идет этап извлечения из пользовательских реплик именованных объектов (Named Entity Recognition). И Алиса, у которой за плечами стоят поисковые технологии, «понимает», что «Питер» — синоним «Санкт-Петербурга», а «завтра» — «текущая дата + 1». Более подробно о процессе машинного обучения «Алисы» «Яндекс» рассказал в своем блоге на «Хабрахабре».

Сейчас «Алиса» доступна в приложении «Яндекс» для iOS и Android и в бета-версии голосового помощника для Windows, а скоро появится и в «Яндекс.Браузере» и других продуктах компании.

Фото на обложке: alice.yandex.ru