Управление эмоциями

Природа эмоций

Эмоция – это реакция человека на ситуацию. Чтобы управлять эмоциями, необходимо понимать их природу. Эмоции могут быть умеренными или бурными, но все они возникают как реакция на внешний или внутренний раздражитель.

Эмоции существуют в человеке на уровне рефлексов. Природой заложено, что, благодаря эмоциям, мы реагируем на окружающий мир. А вот размышления, приведение аргументов, оценивание – это навык, который мы вырабатываем в течение жизни.

И способность эмоционально реагировать, и способность размышлять являются крайне важными. Иногда эмоции помогают нам принимать быстрые решения, когда это действительно нужно. Но далеко не в каждой ситуации эмоции должны преобладать над здравым смыслом.

Возникает вопрос, как управлять эмоциями и поведением?

Все плохие, один я хороший

Среди психологов популярен термин «карта реальности». Часто люди не ориентируются в событиях лишь потому, что изучают не ту «карту». Это можно сравнить с попыткой человека, рассматривающего карту Москвы, найти на ней какое-то сооружение, расположенное, предположим, в Париже. Понятно, что искомого здания он не найдет. То же самое касается и восприятия действительности: если человек ориентируется не на реальность, а на собственные иллюзии, установки, убеждения или представления о мире, никак не корректируя их с действительностью, он никогда не достигнет цели. Причем корректировка в виде «кухонной терапии» с приятелями, оперирующими точно такими же «кривыми» картами, почти никогда не бывает эффективной. В этом случае лучше все-таки обращаться к психологам, подчеркивает Александр Полищук.

Есть правильные, полезные принципы и убеждения, а есть ограничивающие (их бесконечное множество). «Они вшиты в нас, как программы, и вместо того, чтобы найти их, обезвредить или заменить, мы за них отчаянно цепляемся. Как правило, все они сводятся к тезису «все плохие, а я – хороший». Многие люди постоянно ругают свое начальство, правительство, не понимая, что если бы они были так хороши, как им кажется, они сами были бы начальниками и правителями. Но если это не так, значит, происходящее вполне закономерно, и критиковать действия тех, кто выше по статусу, или обвинять их в своих проблемах – бессмысленно. Сначала стань на их место, а потом суди. Или, например, в футболе у нас разбираются все, кому не лень, но почему-то делают это на диване, а не на футбольном поле, рассказывая телевизору, «как надо». Это не значит, что нужно априори принимать правоту своего оппонента, но обычно неправ тот, кто испытывает эмоциональный дискомфорт. Если ты переходишь дорогу на зеленый светофор, и тебя сбивает машина, неправ ты! Виноват, может, и другой, но позаботиться о себе, не доверяя это кому-то другому, допуская, что тот, другой может нарушить правила, должен был именно ты. Это твоя зона ответственности», – говорит коуч.

Последний тезис, безусловно, непрост для понимания: вроде бы социальные кодексы и законы для того и существуют, чтобы автоматически опознавать «правых» и «виноватых». Но если копнуть глубже, оказывается, что все сложнее.

«Пешеход идет на свой зеленый свет. Он убежден, что на зеленый абсолютно всегда и везде его должны попускать. Он живет в этом убеждении, считает, что все должно быть идеально, не учитывает других вероятностей, и его сбивает машина. Вины за собственную гибель на нем, разумеется, нет, но ответственность – исключительно на нем. Ответственность (не путать с виной) каждый несет за себя сам, ее не несет какой-то водитель. Поэтому детей с детства учат, переходя дорогу на зеленый свет, смотреть по сторонам, чтобы оценить прочие возможные опасности», – поясняет врач.

Иными словами, чтобы не зависеть от обстоятельств, нужно всегда допускать, что любой контрагент может не выполнить свою часть «сделки». «Только мы сами отвечаем за свою жизнь, но мы любим перекладывать эту ответственность на кого-то другого, на законы, на кодексы, на постороннего дядьку. Но у гипотетического дядьки, сбившего гипотетического пешехода, могут отказать тормоза, он может быть пьян, или находиться в стрессе, и так далее. Вариантов, по которым он не выполнит свою часть социального договора, масса, и их нужно брать в расчет», – говорит эксперт.

Таким образом, ключевое понятие во всех этих вещах – ответственность. Пешеход не виноват, но ответственен за свою жизнь. Если он переложил свою ответственность на светофор, государство и законы, он сам обрек себя на риск, уверен психотерапевт.

Не вирус, а процесс

Если человек в состоянии управлять своими чувствами и эмоциями, можно ли управлять и любовью? Да, если исходить из того, что любовь – не чувство, а некий непрерывный процесс, который требует ответственности двух людей.

Как рассказал Полищук, иногда среди его клиентов попадаются люди, которые приходят и говорят: «Знаете, а что-то любовь у нас прошла».

«Но ведь любовь это не вирус, который можно где-то цепануть, а потом он раз, и выветрился. Такой взгляд говорит о том, что человек не нес ответственность за отношения, кайфовал, пока внутри плясали гормоны. А любовь – такое же управляемое чувство.По настоящему, любовь – это действие. Когда люди перестают хотеть действовать во имя любви, это означает, что они перестали хотеть любить. Значит, есть внутренние моменты, не позволяющие хотеть делать что-то приятное партнеру», – говорит коуч.

Если спросить людей об идеальном периоде их отношений, большинство, как правило, называют конфетно-букетный период, то есть первые три месяца (гораздо реже называют первые три года). В это время над отношениями работают не сами люди, а их гормоны (что, как правило, и путают с любовью).

«Делать в этот период ничего не надо, природа дает людям аванс, «впрыскивает» гормоны влюбленности, которые позволяют летать на крыльях любви и сворачивать горы. А потом гормоны уходят, «костыли» в виде гормональной поддержки у человека забирают, но действовать сознательно, ходить самостоятельно за это время он так и не научился», – заявил Полищук.

Такое представление часто мешает любви как действию. Поэтому люди и говорят: «Что-то чувство прошло, что-то любовь нас покинула». Осознанно над отношениями работают далеко не все пары. «Любовь – это работа, причем работа не через силу, а в кайф», – говорит психотерапевт.

Конечно, многим гораздо приятнее ассоциировать любовь с бабочками в животе. Но в действительности трудиться над отношениями нужно начинать еще на старте, пока есть природа дает обоим гормональный аванс. В этот период нужно «притираться», узнавать друг друга. Даже самые острые вопросы обсуждаются легче, а ссоры переносятся проще, если они прошлись на этап становления отношений.

Как распознать лгуна

Советы специалиста

«Чтобы не болеть гриппом, нужно заниматься его профилактикой. То же самое и в отношениях. Человек, который говорит, что влюбленность прошла, не готовится к этой ситуации. В этот период нужно «притираться», узнавать друг друга. Благодаря гормональному авансу, даже самые острые вопросы обсуждаются легче, защищая пару от ссор. А то иногда выясняется, что пары, прожившие вместе лет десять, с трудом представляют себе внутренний мир, запросы и интересы второй половины, и начинают махать кулаками уже после драки», – поясняет эксперт.

Вопрос, по его словам, упирается еще и в нежелание понимать друг друга. При этом людям свойственно переоценивать свои знания об окружающих. «Я проводил эксперимент, спрашивал людей, знает ли их кто-то идеально, так же, как они знают себя сами. Все ответили, что не знают. И это нормально: все считают, что и сами-то не до конца себя понимают, куда уж остальным. Но при этом они уверены, что прекрасно знают и понимают других. Получается, мы эгоистично полагаем, что видим других насквозь, но сами остаемся для них непостижимыми. Но если бы мы так хорошо понимали других – включая и самых близких, все мы были бы счастливы и знали бы, что сделать, чтобы их порадовать. А на самом деле, вместо полноценного обозрения у большинства есть точка зрения – единственная, которая позволяет наблюдать за реальностью. И она объясняет наши бесконечные ссоры в отношениях, на работе и с самими собой», – подытожил Александр Полищук.

Как совладать с чувствами и не нервничать, когда в семье дети

Безусловно, когда в семье есть дети, нервная обстановка в семье может не лучшим образом сложиться на их последующем психологическом развитии

В присутствии детей особо важно контролировать свои эмоции!

Техники, чтобы справиться с излишней эмоциональностью

Техника отождествления. Может помочь в некоторых пиковых ситуациях, когда необходимо совладать с собой. В таких случаях полезно представить себя не собой, а кем-либо другим. Можно примерить на себя образ какого-то героя или человека, на которого вы хотите походить в подобных моментах. Соответственно реагировать и поступать вам следует так же, как это сделала бы личность, с которой вы отождествляете себя. Метод вполне подойдет творческим натурам с развитым воображением.

Техника самовнушения. Вы вполне можете использовать упрощенную технику самовнушения. В нужный момент вам стоит проговорить про себя определенные установки: «Я владею собой», «Я неуязвим и спокоен», «Ничто не выведет меня из себя» и тому подобные.

Книги для родителей по управлению эмоциями

Если вы понимаете, что членам вашей семьи не всегда удается справиться с накалом каких-либо эмоций, то, разумеется, есть смысл ознакомиться с литературой, которая учит справляться с проявлением негатива.

На какие книги стоит обратить особое внимание? Возможно, вам понравится методика, которую предлагает Ричард Фитфилд в своем труде «Управление эмоциями. Создание гармоничных отношений». Также немало полезной информации можно почерпнуть в книге «Новая позитивная психология: Научный взгляд на счастье и смысл жизни» (Селигман Мартин Э.П.)

Многим родителям может помочь в управлении эмоциями труд Каппони В. и Новака Т. «Сам себе психолог» или Рейнуотера Дж. «Это в ваших силах. Как стать собственным психотерапевтом».

Также немало полезной информации можно почерпнуть в книге «Новая позитивная психология: Научный взгляд на счастье и смысл жизни» (Селигман Мартин Э.П.). Многим родителям может помочь в управлении эмоциями труд Каппони В. и Новака Т. «Сам себе психолог» или Рейнуотера Дж. «Это в ваших силах. Как стать собственным психотерапевтом».

Полезные рекомендации

Управление эмоциями не нужно представлять, как особо сложную задачу, впрочем, и не придавать ей значения тоже не стоит. Нередко поставленной цели тяжело добиться людям, которые уже пропустили миг возникновения эмоции, не предупредили ее и действия собеседников, которые создали эти эмоции.

Опытному специалисту несложно понять, способен ли человек держать под контролем свои эмоции, изучив его «язык тела». Если человек невозмутим, его тело расслаблено и собрано – вероятно, он способен овладеть своим состояние в необходимый момент. Если движения человека хаотичны, взгляд неуверенный или блуждающий, то, видимо, ему непросто справиться с возможными негативными реакциями. Также специалист может дать весьма неутешительную оценку человеку, тело которого очень напряжено, зажато или же будто «дребежит». Что имеется в виду под последним определением? «Дребежанием» характеризуются неконтролируемые напряжения, пробегающие по телу – это может быть подергивание пальцев, губ, мышц у глаз и так далее. Эти симптомы можно научиться контролировать, тренируя «спокойное присутствие», о котором отдельно упомянуто в этой статье.

Есть еще одно немаловажное условие при управлении эмоциями – следует научиться расслаблять себя в различных условиях и ситуациях. Всегда следите за тем, чтобы тело пребывало в спокойном состоянии – такой навык обеспечит вам замечательные результаты

Способы

Крики — один из способов выплеснуть эмоции, если рядом никого нет

Перед тем, как что-то сделать или сказать, необходимо совершить глубокий вдох, после чего медленный выдох. Теперь постарайтесь посчитать до десяти. На первый взгляд, данный способ может показаться весьма банальным, однако, он очень эффективен и не раз опробован. Необходимо понимать, что подобные упражнения позволяют уберечься от ненужных высказываний, которые могли бы разрушить брак или деловые отношения. Когда человек начинает успокаивать себя дыханием, после чего считает до десяти, его психологическое состояние нормализуется. Нужно осознавать, что принимать серьезные решения лучше в спокойном состоянии.
Попытайтесь в момент, когда эмоции Вас захлестывают, сосредоточьтесь на приятном, например, можно подумать о своем сыне или дочери, о ком-то любимом

Важно, чтоб мысли, которые возникнут в Вашей голове, позволяли ощутить теплоту и положительное настроение. Также можно вспомнить о приятном запахе или о любимой песне.
Если в момент, когда возникает желание выплеснуть свои эмоции, рядом никого нет, можете проговорить свои мысли вслух

Такой способ поможет избавиться от нарастающего гнева и повышенной тревожности. Если же в помещении Вы не одни, то все равно можно вслух произнести что-то типа фразы «это слишком для моего душевного спокойствия!». Подобным высказыванием сможете разрядить сложившуюся обстановку.
Если ощущаете сильнейшее волнение, например, Вам предстоит выступление перед большой аудиторией, нужно взять в руки шариковую ручку. Такой метод позволяет контролировать эмоции ораторов, общественных деятелей. Когда человек держит в руке ручку, он якобы ощущает свою защищенность. Это позволяет успокоиться, стать более собранным.
Следите за выражением своего лица. Когда ощущаете, что какая-то эмоция пытается Вас поглотить, сделайте такое выражение лица, которое будет совершенно непохожим на то чувство, что у Вас зарождается.

Определение эмоций

Люди часто обращают внимание на эмоциональность и поведение друг друга. Мимика и жесты индивида способны много рассказать об эмоциях, которые он испытывает

Эмоции – это продолжительные по времени состояния, реакция на события, происходящие в настоящем или прошлом. Эмоции бывают положительные и отрицательные.

Положительные эмоции

Они, как ничто, влияют на самочувствие людей. Специалисты давно подтвердили, что ощущения радости, счастья, оптимизма способны привести человека к здоровой жизни.

К положительным видам эмоций относят:

• Интерес-волнение – мотивирует на обучение, совершенствование навыков и умений, творческих способностей. При этой эмоции повышается любознательность и увлеченность;
• Радость — связана с удовлетворением особенно важных жизненных потребностей;
• Счастье – переживая его, личность ощущает блаженство, удовольствие, любовь;
• Благодарность – ощущение психологического комфорта, связанного с чувством признательности и признания в отношении оказанного добра.

Отрицательные эмоции

Они способны оказать негативное воздействие на здоровье человека и даже сыграть решающую роль в формировании личности. Кстати, аффекты также относятся к отрицательным эмоциям.

К отрицательным видам относят:

• Страдание — проявляется, когда человек получает информацию о невыполнимости важнейших жизненных нужд индивида;
• Гнев — связан с ситуациями, в которых человек сталкивается с неожиданными препятствиями на пути удовлетворения важных для человека жизненных потребностей;
• Отвращение — возникает при столкновении с людьми или объектами, вступающими в конфронтацию с принципами индивида.
• Презрение — проявляется при взаимоотношениях с людьми разных жизненных позиций, поведения, взглядов.
• Страх — связан с получением индивидом информации о возможной опасности.
• Стыд — проявляется в понимании несоответствия собственных действий, мыслей и внешности собственным ожиданиям и ожиданиям окружающих.
• Вина — возникает при нарушениях морального, этического или религиозного характера, когда индивид чувствует личную ответственность.

Нейтральные эмоции

Удивление — единственное состояние, которое не обнаруживает четко выраженного положительного или отрицательного характера в отношении внезапно возникшей ситуации.

Отличия между эмоциями и чувствами

Чтобы контролировать и управлять своей эмоционально-чувственной областью жизни, необходимо научиться различать эмоции и чувства. Чтобы это сделать, выделим основные различия между указанными понятиями:

1. Эмоции представляют из себя реакцию, а чувства – состояние.
2. Чувства связаны с сознательными действиями и осознанными проявлениями. Они имеют более предметное и конкретное выражение и зависят от социальной сферы в деятельности и жизни индивида;
3. Время протекания эмоционального состояния: эмоции представляют мгновенную реакцию личности на предмет раздражения, его удовлетворенность или неудовлетворенность от внешних условий. Чувства более долговременны.
4. Эмоции мы имеем возможность наблюдать снаружи, чувства протекают внутри. Например, такую негативную эмоцию, как страх, легко определить по застывшему от ужаса выражению лица, вскрикиванию, движениям тела человека, тогда как чувство страха не имеет внешних признаков, оно таится глубоко внутри и никак себя не проявляет.
5. Эмоции приводят к изменению настроения, иногда даже глубокой депрессии, а чувства – к изменению ощущений. Если рассматривать эмоцию задумчивости, та сначала мы наблюдаем застывшее задумчивое выражение лица. Когда мгновенная эмоциональная вспышка проходит, можно наблюдать хорошее или плохое настроение и последующие за ним положительные или отрицательные поступки.

Вы чаще испытываете положительные или отрицательные эмоции?
Я часто испытываю смешанные эмоции. Они могут быстро сменять одна другую. Контролировать это я не могу. 25%

Чаще я испытываю положительные эмоции. 0%

Чаще я испытываю отрицательные эмоции. 50%

И те, и те в моем случае по времени «влияния» на меня находятся на примерно равных позициях. 25%
Проголосовало: 4

Как сдерживать свои эмоции и бороться с гневом на работе

Весьма нежелательно демонстрировать свои негативные эмоции на рабочем месте – это чревато не только проблемами в коллективе, но, порою и банальным увольнением

Впрочем, важно отметить, что сдерживать себя следует не только подчиненному, но и руководству!

Когда ты начальник, нужно научится эмоционально владеть собой

Люди, которые оказываются на руководящей должности, нередко со временем перестают адекватно оценивать коллег, требуя от них больше, чем они способны или могут дать. В итоге, работник, не оправдавший ожиданий, попадает под эмоциональный обстрел. Подумайте, возможно, и в вашем коллективе сложилась подобная ситуация, и вы просто требуете от людей больше, нежели они обязаны делать. Если это совсем не так, и вы понимаете, что работник не справился со своими непосредственными обязанностями, то гораздо эффективнее сделать ему выговор холодным и строгим тоном, нежели переходить на крик.

Способы, чтобы справится с эмоциями, когда ты подчиненный

Самое главное – не примерять на себя образ жертвы. Порою, сотрудник, которого оскорбляет руководитель чуть ли не «смакует» болезненные фразы, которые тот озвучивает. Человек не анализирует сказанные слова, не думает, чем они были вызваны – он просто копит ненависть к начальнику

Конечно же, непросто относится нейтрально к человеку, которые излучает негатив в твою сторону, но важно помнить и то, что ненависть разрушает личность, поэтому лелеять ее не стоит. Возможно, в какой-то подобной ситуации вы не в силах дать достойный отпор, но на игнорирование вы, наверняка, способны. Когда вы понимаете, что ситуация стала пиковой, просто отключите свое сознание

Не нужно ничего доказывать оппоненту. Переждите пока он выговорится, и лишь потом спокойно скажите ему то, что хотели. Не переживайте, что это будет не своевременно – нужного эффекта это не отменит

Когда вы понимаете, что ситуация стала пиковой, просто отключите свое сознание. Не нужно ничего доказывать оппоненту. Переждите пока он выговорится, и лишь потом спокойно скажите ему то, что хотели. Не переживайте, что это будет не своевременно – нужного эффекта это не отменит.

Возможно ли управлять эмоциями

Степень проявления эмоциональных реакций зависит не только от воспитания человека, но и от особенностей его темперамента. Поэтому некоторые полагают, что научить себя управлять своими переживаниями и чувствами они не смогут. Это совсем не так – психологи разработали способы, как научиться управлять своими эмоциями.

Люди задумываются об управлении своими эмоциями уже после того, как они отреагировали на событие, или им указали на слишком бурное проявление чувств. Они дают обещание, что в следующий раз будут думать прежде, чем что-либо сделать или сказать. Чтобы его выполнить, необходимо не только желание, но и знание способов контроля эмоций.

Интересно. Проще следить за своим эмоциональным поведением тем людям, в которых с детства воспитывали это умение. Их учат не тому, что нужно быть всегда хладнокровными, а понимать, когда стоит показывать эмоции, когда нужно сохранять спокойствие.

Во взрослом возрасте возможно освоить это искусство. Что такое управление эмоциями в психологии? Это умение менять психологическое состояние и степень проявления чувств, используя особые упражнения. Есть два варианта:

• ослабление эмоциональных реакций;
• усиление эмоциональных реакций.

Чаще всего учатся ослаблению, в некоторых случаях требуется усиление эмоций. Иногда это делают перед выступлением, проведением собраний или переговоров, чтобы они прошли успешнее. Поэтому прежде, чем пытаться контролировать свои чувства, нужно определиться, с какой целью надо это делать: переговорной, личной. Затем подбирать методы по управлению эмоциями.

Как контролировать эмоции

Стоит быть готовым к тому, что сразу полностью контролировать свое психологическое состояние не получится, ведь привычка необдуманно действовать и высказывать свое мнение формировалась много лет. Теперь нужно вырабатывать новый навык: следить за степенью выраженности своих реакций.

Не стоит считать, что научиться управлению эмоциями можно только до определенного возраста. Человек должен самосовершенствоваться всегда, овладение таким навыком относится к личностному росту. Насколько быстро индивид освоит это умение, зависит от его целеустремленности, выбранной методики и регулярности выполнения упражнений.

Книги по управлению эмоциями

Чтобы хорошо владеть ситуацией, необходимо и обладать определенным багажом знаний. Нужно постоянно смотреть, слушать аудиокниги, читать разные статьи, форумы, а также читать книги. Книги также можно читать прямо на сайтах, скачивать к себе на компьютер или мобильный телефон. Мы собрали для вас подборку лучших книг по управлению эмоциями.

Топ 10 книг по управлению эмоциями:

Название книги	Автор книги
Исцеление от эмоциональных травм – путь к сотрудничеству, партнерству и гармонии.	Малькольм Холлик и др.
Я – эмоциональное создание.	Ив Энцлер.
Аркадия. Лишенная эмоций.	Дмитрий Никитин.
Любовь, эмоции и ваше здоровье. Исцели свое тело, исцелив эмоции.	Дэвид Саймон.
10 шагов на пути к управлению своей эмоциональной жизнью. Преодоление тревоги, страха и депрессии благодаря исцелению личности человека.	Ева Вуд.
Эмоции и чувства. (в т.ч. глава «Управление эмоциями: контроль выражения своих эмоций, устранение нежелательных эмоциональных состояний»).	Ильин Е.П.
Психология эмоций.	Изард К.Э.
Агрессия: причины, последствия и контроль.	Л. Берковиц.
Книга-тренажер для развития творческих способностей.	Антон Могучий.
Внутреннее эмоциональное противоречие.	Елена Осокина.

Зачем уметь контролировать эмоции

Прежде чем отвечать на вопрос, как научиться контролировать эмоции и не нервничать, стоит разобраться, зачем вообще это нужно. Дело в том, что если человек не в состоянии держать «в узде» свои чувства, они начинают властвовать над ним. От этого его поведение может стать деструктивным, развязным, идущим вразрез даже с его собственными убеждениями.

Человек становится предрасположенным к сумасбродным и необдуманным решениям и поступкам, а такие вещи как правильность, разумность, внимание к окружающим теряют свою актуальность для него. В результате можно «наломать дров» и сделать много всего, о чем впоследствии будешь жалеть

Кроме того, недобропорядочные люди могут с выгодой для себя воспользоваться эмоциональностью человека: обмануть его, принудить к чему-то, спровоцировать на что-то, сыграть на самолюбии, надавить на чувство вины или жалости, в том числе и жалости к себе.

Эмоции можно назвать той частью человеческого существа, которая может в любой момент застать врасплох и, словно по мановению недоброй волшебной палочки, разрушить всю жизнь, планы, надежды и чаяния человека.

Если эмоции постоянно меняются (т.е. когда человек подвержен сначала одному, а затем другому эмоциональному состоянию), серьезно затрудняется его общение с окружающими. Чувства, охватывающие сознание человека, могут запросто выбить его из колеи. В итоге его «бросает» в разные стороны, и в жизни нет никакого баланса и стабильности.

От того, что человек все время отвлекается на эмоции, его восприятие мира и жизни притупляется, он теряет саму возможность обретения себя, глубинного понимания своих потребностей, ценностей и желаний. Излишне эмоциональная жизнь – это путь с бомбой, таймер которой может сработать в любой момент.

Неумение контролировать эмоции парализует волю и делает человека слабым, еще более зависимым от обстоятельств. Но в жизни необходимо быть уверенным в себе и способным к самоконтролю. Только тогда появится возможность стать полноценным ее хозяином и добиться небывалых высот.

Думаем, этих доводов вполне достаточно, чтобы понять всю опасность неумения или нежелания управлять своими эмоциональными состояниями. Но все же не будет лишним узнать и мнение психолога по данному вопросу. Вашему вниманию – небольшие видео с участием Анатолия Старкова.

Какие именно эмоции необходимо контролировать

Если бы держать в узде приходилось только негативные чувства, то все было бы намного проще, однако на самом деле все далеко не так. Работать и справляться нужно с теми эмоциями, которые могут нанести вред как самому человеку, так и окружающим его людям, заставить совершать необдуманные поступки, способные привести к неблагоприятным последствиям в будущем.

Проще говоря, контролировать нужно те эмоции, которые лишают свободы выбора, становятся причиной неприятностей, то есть являются деструктивными, даже несмотря на то, что для человека они приятны – к примеру, эгоизм, злорадство.

Все негативные эмоции можно условно разделить на три основных фундаментальных класса, своеобразных «китов» чувственного мира:

• Эго. Часть личности любого человека, требующая внимания, комплиментов, похвалы, каких-либо привилегий и подтверждения превосходства над остальными. Оно является отражением социального места, ожиданий в отношении окружающих, образ, формируемый в сознании других людей под воздействием поведения. Проявляться Эго может по-разному, но наиболее часто можно столкнуться с гордыней, жаждой денег, завистью, злорадством, хвастовством, тщеславием, обидой и честолюбием.
• Слабости. Все те эмоции, причиной которых являются слабости воли, самоконтроля или характера. Стеснительность, лень, уныние, покорность, пассивность, страх, нервозность, трусость, волнительность.

Жажда сильных переживаний. Сюда можно отнести те «хочу», осуществление которых позволяет получить физическое удовлетворение либо какие-либо сильные эмоции, причем они необязательно должны быть положительными. Яркий пример – несдержанность в удовлетворении естественных потребностей: чревоугодия, похоти, жажды денег как средства для получения различных наслаждений, зависимости от алкоголя, сигарет или наркотиков, компьютерных игр, энергетический вампиризм и необходимость в постоянных ссорах и интригах.

Перечисленные выше пункты являются своеобразными тремя китами эмоционального мира любого человека, которые нуждаются в строгом контроле и надзоре. Конечно же, упомянутое деление не является строгим и окончательным: далеко не каждую эмоцию можно отнести в ту или иную группу, многие из них могут быть вызваны одновременно сильными переживаниями, эго и слабостью.

Как управлять своими эмоциями? — практические советы

Помним о том, что мы сами с помощью окружающих людей или ситуаций сообщаем себе то или иное. Наша задача в возникновении негативной эмоции быстренько увидеть её наличие. Затем посмотреть на себя и осознать, какую информацию это ощущение с собой несёт.

Вас раздражает поведение конкретного человека? Прямо сейчас чётко опишите, что вы испытываете, какие эмоции он в вас вызывает. Осуждение? Страх? Отторжение? Запрет на существование в принципе? Так вот это всё – ваша грань в этом человеке. Вы себя осуждаете, не принимаете и в каких-то проявлениях просто запрещаете себе существовать.

Важно!

На уровне Творца, Бога, Источника вы безусловно прекрасны. И вот этот именно диссонанс между тем, как всё на самом деле и тем, как исковеркано себя видите вы, и приводит к негативному переживанию и нежелательным эмоциям.

Эмоции мешают работать: заглянем в мозг сотрудника

Понять это поможет информация о том, как устроен мозг человека и какие его части отвечают за эмоциональное и рациональное поведение.

Наш мозг состоит из трех систем.

1. Рептильный мозг отвечает за базовые функции организма и примитивные инстинкты — начиная с дыхания и заканчивая потребностью в безопасности и размножении.
2. Лимбический мозг — за эмоциональное восприятие действительности. Именно в нем рождается страх, гнев, радость, чувство эйфории и другие эмоции.
3. Неокортекс (или визуальный мозг) — за рациональное поведение и анализ.

Не будем останавливаться на всем этом подробно и ограничимся коротким выводом — за эмоции и за рациональность отвечают разные части мозга. Что это значит?

Эмоциональный всплеск не дает сотруднику возможности адекватно оценить ситуацию и сделать рациональные выводы.

1. Эмоциональный сотрудник не может в такие моменты адекватно воспринимать критику или похвалу.

Объективная информация ускользает от человека, полностью захваченного эмоциями. Вместо анализа фактов и ситуации он концентрируется на своем эмоциональном состоянии и отношении к этим фактам. Поиск рабочего решения заменяется поиском оправданий для своего состояния.

Что делать: просто подождать. Не пытаться перекричать и переубедить, срываясь в такой же эмоциональный стиль поведения.

1. Эмоции мешают сконцентрироваться на работе.

Всплеск эмоций — как негативных, так и положительных — ведет к выбросу гормонов. В результате сотрудник на некоторое время выпадает из рабочего процесса. Невнимательность, снижение концентрации и эффективности — все это является результатом гормонального выброса. Хуже, когда эмоциональный сотрудник начинает отвлекать других — разговорами или забегами до курилки и обратно.

Что делать: дать спустить пар. Отправить погулять, покурить, предложить посидеть в комнате переговоров.

1. Всплески эмоций у сотрудника — стрессовые ситуации для руководителя.

Когда менеджер делает замечание или хвалит сотрудника — меньше всего он ждет бурю эмоций в ответ. Что делать? Как утешить или утихомирить сотрудника? Как не потерять лицо? В голове проносятся десятки вопросов, нужно быстро принять правильное решение — а это всегда стресс, результаты которого очень сложно предугадать и предсказать заранее.

Что делать: сохранять ясную голову. Первое, что нужно сделать — не дать выхлопу распространиться, локализовать ситуацию. Второе — не принимать решения сгоряча. Дождитесь, пока эмоции улягутся, и выясните наконец,в чем причина срыва.

1. Эмоциями часто прикрывают попытки манипулирования.

Часто излишней эмоциональностью прикрываются банальные попытки манипулировать руководством: отменить взыскание, отпустить пораньше, войти в положение и так далее. И это только усугубляет стресс, который испытывает в этой ситуации руководитель.

Что делать: тем более сохранять ясную голову. Если ваш сотрудник-манипулятор привык получать от ошарашенного начальника желаемое сразу же, он будет ошарашен не меньше, когда вы не отреагируете на истерику. Сохраняйте спокойствие и оценивайте саму ситуацию, а не эмоции работника.

1. Бурные проявления эмоций одного сотрудника могут стать причиной конфликта в коллективе.

Неуместные проявления эмоций вызывают раздражение и непонимание со стороны коллег. Эти чувства многократно усиливаются, если кому-то удается таким образом продвигать и продавливать свои инициативы или избегать наказания за некачественно выполненную работу.

Что делать: работать над климатом в коллективе. Мы будем говорить об этом дальше — нужно разобраться в причинах таких всплесков, и от них уже зависят ваши действия.

Корпоративный портал Битрикс24

Психогигиена

Цель психогигиены – повышение эмоциональной устойчивости и возможность контролировать себя. Средства психогигиены позволяют предупредить возникновение невротических, суставных, сердечно-сосудистых и многих других заболеваний. Такой эффект достигается за счет того, что психогигиена предотвращает накопление внутреннего напряжения и является профилактикой хронического стресса.

Итак, что входит в психогигиену?

1. Организация интересного досуга. Психологи давно заметили, что чем больше увлечен человек, тем меньше он испытывает чувство напряжения.
2. Позитивные кинофильмы, мультфильмы, театральные постановки, прослушивание аудиокниг, чтение воодушевляющей литературы. У некоторых людей имеются любимые кинокартины, книги, которые помогают не поддаваться унынию или восстановится после напряженной недели.
3. Общение с природой, поездки в лес, на реку, море, прогулки в парке.
4. Создание хороших условий для жизни, бытовой комфорт. Интересно, что некомфортабельные условия мешают восстановиться, некоторые чувствуют себя устало и подавленно на грязном рабочем месте или в неподходящей обстановке.

В психогигиену входит и организация питания. Например, избыток магния вызывает заторможенность и сонливость, а излишек белка в рационе приводит к заболеваниям сердечно-сосудистой системы.