Основные причины возникновения ошибки 868 на билайне и способы устранения
Содержание:
- Исправление настроек
- Ошибка появляется из-за того, что заблокирован порт 53.
- Отключение брандмауэра
- Ошибка 868 появляется только при использовании VPN
- Первоначальные проверки при ошибке 868 при подключении к интернету
- Почему происходит ошибка подключения к интернету
- Способы исправления
- Выполняем простые действия
- Способы исправления
- Брандмауэр блокирует подключение
Исправление настроек
Для устранения ошибки 105 можно прибегнуть к более действенным способам.
Сброс кэша DNS
Если сайт сменил адрес, а DNS-кэш «запомнил» предыдущий, то возможно возникновение ошибки 105. Для сброса необходимо открыть консоль с правами администратора. Для этого кликнуть по кнопке «Пуск» и написать в строке поиска «cmd». После нахождения приложения, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
Ввести в консоли следующее: ipconfig /flushdns и подтвердить, нажав Enter.
После окончания процедуры перезапустить ПК. Проверить наличие ошибки. Если не исчезла, перейти к дальнейшим действиям.
Указание DNS вручную
Можно ввести принудительные значения DNS для исключения неполадок на этом уровне. Для этого:
- Вызвать окно «Выполнить», одновременным нажатием Win и R. Ввести в нем ncpa.cpl.
- Покажутся сетевые адаптеры системы. Кликнуть ПКМ по нужному и выбрать строку «Свойства».
- Выделить версию TCP/IPv4 и нажать на «Свойства».
- В следующем меню выбрать пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Здесь необходимо ввести собственные адреса. Обычно указываются DNS, принадлежащие Google: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
Также можно использовать адреса Яндекс: 77.88.8.8.
Произвести рестарт ПК и зайти на сайт. Если ошибка не исчезла, продолжить исправление.
Просмотр службы DNS
Необходимо проверить функционирование и службы DNS-клиент. Для этого:
- Вызвать окно «Выполнить» и ввести «service.msc».
- Откроется список служб. Найти «DNS-клиент» и щелкнуть по нему 2 раза ЛКМ.
- Появится вкладка, показывающая состояние службы. В строке «Тип запуска» должно находиться значение «Автоматически». Для рестарта службы нажать на кнопку «Остановить», а затем активировать ее, кликнув по кнопке «Запустить». Подтвердить действия нажатием кнопки «Применить».
Проверить наличие ошибки после перезапуска ПК. В случае ее сохранения перейти к другим способам.
Рестарт протокола TCP/IP
Если возникли проблемы в корректности работы связки «интернет — ПК», то, используя рестарт протокола, можно их решить. Для этого можно использовать как командную строку, так и программу от Microsoft.
В первом случае ввести следующую строку в консоль: «netsh int ip reset resettcpip.txt» и нажать Enter.
Во втором варианте необходимо вначале скачать утилиту NetShell. После ее установки следовать появляющимся указаниям по сбросу.
Перезагрузить компьютер после сброса, проверить на наличие ошибки. В случае положительного результата, продолжить устранение.
Временное выключение антивируса
Иногда антивирус может принять сайт за опасный ресурс и блокировать его работу. Поэтому следует приостановить его функционирование. Если после этого веб-страница станет доступной, то причина найдена. Чаще всего такой особенностью обладает антивирус Avast, причем для снятия блокировки придется его полностью удалить.
Отключение прокси-сервера
Если ПК настроен на выход в интернет через прокси-сервер, то недоступность последнего может привести к появлению неисправности. Поэтому нужно проверить включен ли прокси в сеть, и в случае его наличия — удалить. Для этого:
- В меню «Выполнить» ввести inetcpl.cpl.
- Появится окно с настройками выхода в интернет. Кликнуть по пункту «Подключения», затем по надписи «Настройка сети».
- Появится новая вкладка, в которой нужно будет деактивировать пункт, отвечающий за использование прокси. Делается это путем снятия галочки с соответствующего бокса. Также нужно отметить пункт «Автоматическое определение параметров», как показано на рисунке.
После подтверждения изменений, произвести рестарт ПК. Приведенные методы помогут в случае ОС Windows. Если нужно исправить ошибку на ОС Android, то перейти к следующей главе.
Ошибка появляется из-за того, что заблокирован порт 53.
Ещё одна причина появления Ошибки 868 — паранойя пользователей. Бесспорно, за безопасностью в Интернете надо следить и без брандмауэра(фаерволла) в Интернет лучше не выходить. Но у некоторых пользователей страх перед взломом преобладает над здравым смыслом и они начинают блокировать все что ни попадя, в том числе и запросы DNS. Поэтому открывайте правила вашей системы безопасности и проверяйте в них — не заблокирован ли порт 53 протокола TCP и UDP. Не смотрите при этом, что в ошибке написано «Порт открыт». Тут имеется ввиду, система готова к соединению, но оно не проходит. Если у Вас в брандмауэр настроен таким образом, что блокирует абсолютно все, кроме того, что прописано в правилах — создайте разрешающее правило для порта 53 протокола TCP и UDP:
Отключение брандмауэра
В некоторых случаях ошибка при подключении к Интернету «не удалось разрешить имя удаленного сервера» может быть вызвана блокированием брандмауэром Windows или сторонним фаерволом (например, встроенном в ваш антивирус).
Если есть основания полагать, что причина в этом, рекомендую для начала полностью отключить фаервол или брандмауэр Windows и попробовать подключиться к Интернету снова. Сработало — значит, видимо, дело как раз в этом.
В таком случае следует позаботиться о том, чтобы открыть порты 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 и 8080, используемых в Билайн. Как именно это сделать в рамках этой статьи я описывать не стану, так как все зависит от используемого вами ПО. Просто найдите инструкцию о том, как открыть порт в нем.
Примечание: если проблема появилась, наоборот, после удаления какого-то антивируса или фаервола, рекомендую попробовать воспользоваться точками восстановления системы на момент до его установки, а если их нет, то использовать следующие две команды в командной строке, запущенной от имени администратора:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
А после выполнения этих команд перезагрузите компьютер и снова попробуйте подключиться к Интернету.
В последнее время, судя по запросам в различных поисковиках, ошибка 868 Билайн встречается действительно часто. Зачастую пользователи сталкиваются с ней, когда пытаются подключиться к интернету.
Обычно она сопровождается текстом следующего содержания: «Удаленное подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа». В общем, выглядит все это так, как показано на рисунке №1.
Те, кто сталкивался с такой проблемой, сразу узнают внешний вид рассматриваемой ошибки.
В принципе, такая проблема допустима не только для абонентов Билайн, но чаще всего она возникает именно у них. Причем ее появление никак не зависит от версии операционной системы и других подобных характеристик.
Кстати, возникает она только при прямом подключении, то есть не через роутер, а прямо через кабель , подключенный в соответствующий порт компьютера.
Чтобы понять, как исправить ошибку 868 при подключении к интернету, сначала разберемся, что вообще она собой представляет и настолько ли она страшная, как может показаться на первый взгляд.
Если сказать просто, ошибка 868 возникает в тех случаях, когда компьютер по каким-то причинам не может определить IP-адрес VPN сервера . VPN сервер – это устройство, которое принимает подключения, совершаемые клиентом.
Используется этот самый сервер для того, чтобы центральный офис мог передать информацию своим филиалам. В случае с домашним доступом в интернет в роли центрального офиса выступает провайдер, а в роли филиала – клиент.
Так вот, вполне логично, что если филиал, то есть клиент не знает IP-адрес центрального офиса, то есть провайдера, он никак не сможет к нему обратиться.
Это можно сравнить с тем, как если бы человек пришел в школу, чтобы забрать своего ребенка, но не знает его имени и даже внешнего вида. Разумеется, он просто так не найдет своего ребенка.
Точно так же и клиент не может установить соединение с VPN сервером, если не знает его имени, то есть IP-адреса.
Собственно, ошибка 868 свойственна всем провайдерам, которые используют соединение по типу VPN. В случае с Билайном этим самым именем сервера является tp.internet.beeline.ru или vpn.internet.beeline.ru.
Именно это имя и «забывает» компьютер, после чего не может установить с ним соединение. Причины такой проблемы могут быть самыми банальными. Поэтому с самого начала не стоит пытаться проделывать какие-то серьезные манипуляции.
Вместо этого следует начать с самого простого.
Ошибка 868 появляется только при использовании VPN
Нужно проверить правильность введенных данных при подключении к интернету через VPN. Делается это следующим образом:
Запускаем «Параметры Windows».
Находим иконку «Сеть и интернет». Слева выбираем пункт «VPN».
Кликаем по текущему VPN соединению (в данном случае это «Beeline») и открываем дополнительные настройки.
Нажимаем по клавише «Изменить».
Проверяем правильность внесенных сведений в соответствии с тем, какие данные выданы провайдером
Особое внимание уделяем правильности написания имени сервера. Сохраняем настройки.
Другие распространенные ошибки:
- Ошибка 691
- Ошибка 629
Первоначальные проверки при ошибке 868 при подключении к интернету
Если подключение уведомляет Вас, что «не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа», не спешите переходить к сложным способам решения проблемы. Часто причиной сбоя бывают простые причины. Сначала проверьте целостность кабеля и хорошо ли он подключен к устройствам. Если кабель отошел даже незаметно для глаз, подключение не будет установлено. Этот способ первым рекомендуют провайдеры при обращении на горячую линию или в сервисный центр.
Если кабель для интернета исправен и установлен нормально, но сбой продолжает возникать, повторите алгоритм:
- Нажмите на ярлык Соединения;
- Перейдите к Центру управления сетями и общим доступом;
- Нажмите Изменение параметров адаптера;
- Заметьте, включено ли соединение Ethernet;
- Когда Ethernet отключено, сделайте клик, затем нажмите Подключить;
- Кликните Win+R;
- В развернувшемся окошке Выполнить наберите cmd и ОК;
- Запустилась командная строка;
- Впечатайте в поле ввода ipconfig;
- Нажмите Ввод.
На экране отображается список доступных подключений и их параметры
Найдите раздел Ethernet и IPv4 – адрес в нем. Посмотрите на Ваш айпи. Если он начинается с цифр 10, то можно переходить к дальнейшим действиям. Сложнее, если данные иные или раздел вообще отсутствует. Это может свидетельствовать о:
- Проблемах у провайдера (если некоторое время назад домашний интернет билайн работал, а сейчас при тех же обстоятельствах сбой). Позвоните в клиентскую поддержку для устранения неполадок;
- Проблемы с кабелем. Даже если Вы все осмотрели, они могут быть за пределами Вашего помещения, то есть там, откуда он протянут;
- Проблемы с интернетом Билайн связаны с сетевой картой. Она может быть дефектна. Справедливо только для ПК, на которых никогда раньше не осуществлялся выход в интернет. Скачайте официальную карту и драйвера с ресурса разработчиков ОС или бренда ПК.
Если ошибка при подключении к интернету Билайн возникает при самостоятельном создании соединения и оно осуществляется впервые, то важно проверить адрес домашнего интернета билайн. Часто сбой возникает при опечатках в поле Адрес в интернете, куда Вы вводите VPN – адрес
Использовать эти данные нелегально невозможно, так как подключение обеспечивается по физическим МАС – адресам, потому провайдер предоставляет эту информацию свободно по телефону.
Почему происходит ошибка подключения к интернету
Условно все возникающие при подключении к интернету неполадки можно разделить на две категории:
- Физические – вызванные непосредственным повреждением линии связи или сетевого оборудования.
- Программные – связанные со сбоем каких-либо настроек девайса, повреждением сетевого драйвера или операционной системы компьютера в целом.
Физические ошибки подключения к интернету — 638, 769, 651 и т.п
К первой группе относятся, например, 638, 769, 651 ошибка подключения к интернету и многие им подобные, сообщающие пользователю, что «Сервер не отвечает вовремя» или «Указанное назначение недостижимо».
Иными словами, на каком-то функциональном узле сломался интернетопровод, поставляющий информацию от сервера провайдера до сетевой карты компьютера.
При этом неполадка может возникнуть как на «территории пользователя», так и на магистральном участке линии связи.
Что делать при возникновении неполадки?
При возникновении подобной ошибки подключения к интернету, прежде всего, следует исключить внутренний характер проблемы:
- Перезагрузите компьютер и установленное у вас сетевое оборудование (модем или маршрутизатор).
- Обновите драйвер сетевой карты.
- При кабельном подключении к интернету проверьте целостность витой пары (возможно, кабель погрызла собака, или вы случайно придавили его диваном), надежность крепления коннекторов в LAN-разъемах модема и сетевой карты, а также работоспособность самой сетевой карты.
Имеет смысл также пропинговать соединение с маршрутизатором. Для этого зайдите в меню «Пуск»⇒ «Выполнить», введите команду «cmd» и нажмите «Enter».
В открывшемся окне введите ping 192.168.1.1 (где 192.168.1.1 – IP адрес вашего маршрутизатора) и нажмите клавишу «Enter».
Если система сообщит вам, что «Превышен интервал ожидания для запроса», то «корень зла» скрыт на участке линии между вашим компьютером и маршрутизатором. В таком случае лучше всего приобрести новый сетевой кабель (который за считанные копейки продается в любом компьютерном магазине) и «обновить» подключение маршрутизатора к ПК.
Если домашняя линия все же исправна (пинг проходит без системных сообщений), стоит сообщить о проблеме в службу поддержки вашего провайдера.
Программные ошибки подключения к интернету
Ко второй группе относятся неполадки, связанные с программным обеспечением вашего роутера и персонального компьютера. О возникновении «программной» ошибки свидетельствуют малопонятные рядовому пользователю слова PPPoE, VPN, SSID и т.д. в тексте системного сообщения.
Что делать при возникновении неполадки?
В большинстве случаев причиной такой ошибки становятся поселившиеся в компьютере вирусы, а также какие-то некомпетентные действия самого пользователя.
В таком случае сперва нужно тщательно проверить систему хорошей антивирусной программой и удалить все вредоносное ПО.
Если неполадка возникла после многократного успешного подключения к интернету, можно сделать восстановление системы из сохраненной резервной копии (если таковая имеется).
Также стоит проверить подключение по локальной сети через «Пуск» ⇒ «Панель управления» ⇒ «Сеть и интернет» ⇒ «Изменение параметров адаптера» — ярлык локального подключения должен светиться и быть активным.
А в настройках сетевой карты при PPPoE подключении в общем случае должны быть установлены следующие параметры:
Если же сбой подключение возник после внесения каких-либо изменений в настройки маршрутизатора, рекомендуется:
- Сперва осуществить сброс всех настроек роутера до заводских (с помощью специальной кнопки Reset на корпусе девайса).
- А затем вновь настроить сетевое оборудование согласно инструкции.
Иногда причиной ошибки при подключении к интернету становится работа установленной на компьютере антивирусной программы. Чтобы исключить такую возможность – отключите антивирус или фаервол и попробуйте подключиться к сети в незащищенном режиме.
В крайнем случае, также может помочь «хирургическое вмешательство» — полная переустановка системы, но прежде чем прибегать к столь решительным действиям, все же свяжитесь с техподдержкой поставщика услуг – возможно, проблема кроется на стороне провайдера, и через пару часов ваша связь с великой компьютерной паутиной будет успешно восстановлена.
Вот и всё!
Надеюсь, что теперь, если у вас появится ошибка подключения к интернету, то данная инструкция вам поможет решить проблему.
И в конце, я хотел бы поблагодарить Ивана за столь полезный и качественный гостевой пост. Надеюсь, что мы продолжим сотрудничать в будущем. Спасибо Иван!
На этом я с вами прощаюсь и до новых встреч. Пока, пока.
Способы исправления
Если ошибку 868 при подключении к интернету на Windows 7 по-прежнему фиксируют, рекомендуется выполнить следующее.
Подключение в центре сетей
В нижнем правом углу на значке сетевых подключений нажать правую кнопку мыши и выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».
В открывшемся окне выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».
Для пользователя откроется окно, где представлен список доступных сетевых подключений на данном компьютере. Пользователь находит подключение, созданное им самостоятельно для доступа к сети «Интернет». По умолчанию, система присваивает ему имя «Высокоскоростное подключение».
Правой кнопкой мыши на нем вызвать контекстное меню и посмотреть, что указано в самом первом пункте. При корректных настройках должно быть «Отключить».
Если стоит опция «Включить», это значит, что удаленное подключение не установлено и необходимо его активировать.
Настройки DNS-сервера
Еще один распространенный вариант, приводящий к возникновению ошибки 868 при подключении к интернету в Windows 10, — это проблема в конфигурации DNS-сервера на стороне пользователя. Рассмотрим вариант без маршрутизатора.
- Зайти в «Центр управления сетями», как было показано в предыдущем пункте, выбрать «Подключение по локальной сети». Вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши и активировать опцию «Свойства»:
- В открывшемся окне выбрать пункт «IP версии 4» (в старых версиях Windows — TCP/IPv4), далее — «Свойства»:
- В настройках должно стоять автоматическое получение адресов DNS-серверов. После установки параметров, как показано на скриншоте выше, закрыть все окна с сохранением и проверить соединение с «глобальной сетью».
- Если данный вариант не помог устранить ошибку 868 при подключении vpn, следует попробовать очистить кэш DNS-сервера у пользователя.
- Для этого открыть командную строку и набрать ipconfig /flushdns:
- Запустить команду и ожидать окончания обработки. После завершения закрыть рабочее окно и проверить доступ к сети «Интернет».
Проблемы с «ДНС-службой»
Также ошибочное значение 868 при подключении к интернету возникает на Windows 8 при некорректной работе службы DNS. Проверяется это следующим образом.
- Щелкнуть правой кнопкой мыши на меню «Пуск», выбрать опцию «Управление компьютером».
- В открывшемся окне выбрать пункт «Службы».
- Далее найти «DNS-клиент» и проверить статус.
Параметры выставляются следующим образом: тип запуска – «Автоматически», состояние – «Выполняется».
Если в настройках указаны другие параметры, можно попробовать сделать следующее. Для начала нажать на кнопку «Остановить», выбрать тип запуска, как указано выше. Далее запустить ее, проверить, появится ли код ошибки 868 при подключении к интернету.
Проблемы с сетевым экраном
Еще одна причина, по которой возникают проблемы с доступом в «мировую паутину», — это заблокированный порт 53. Он отвечает за доступ DNS-серверу. В случае если порт открыт, ошибочное значение 868 на windows 7 не будет появляться. Проверить следующим образом.
- Открыть «Панель управления» через меню «Пуск», выбрать «Брандмауэр Windows»:
- В открывшемся окне выбрать «Дополнительные параметры»:
- Откроется меню файервола с правилами. Здесь необходимо проверить настройки порта 53 в списке заблокированных. Если таковые найдутся, их следует удалить.
Сетевой экран блокирует не только порт 53, но и весь входящий трафик. Стоит более внимательно просмотреть правила, указанные в конфигурации брандмауэра. Для корректной настройки следует обладать определенным знаниями в области сетевых технологий. Если у пользователя нет умений и навыков, следует обратиться за помощью к специалисту.
Сканирование системы на вирусы
Также не следует забывать о безопасности операционной системы. Возможно, компьютер «поймал» вирус. Следует запустить сканирование ОС через антивирусную программу.
Выполняем простые действия
Иногда, решение находится на поверхности. Поэтому предлагаю начать с простых действий.
Удостоверьтесь, что кабель интернета подсоединен плотно к своему разъему. Он также должен быть целым.
Перезагрузите роутер и компьютер (если неполадка проявляется только на одном устройстве). В идеале выключить маршрутизатор на 10-15 минут, а потом заново включить.
Убедитесь, что антивирус не блокирует подключение или порты. Для этого выключите защитное ПО на несколько минут и проверьте результат. Если проблема устранена, то зайдите в настройки приложения и добавьте интернет-соединение в список исключений. Про открытие портов читайте в разделе «Настройки брандмауэра».
Откройте панель сетевых соединений (WIN+R — ncpa.cpl — Ок)
Обратите внимание на основное соединение (обычно это Ethernet). Не должно быть никаких красных крестиков и прочих пометок, сигнализирующих о неполадках
Теперь нажмите правой мышкой по соединению и откройте «Состояние». В строке IPv4 должно быть указано «Интернет» и в состоянии среды «Подключено». На графу IPv6 внимания не обращаем внимания. Также должен происходить постоянный обмен данными в разделе «Активность», «Отправлено — Принято». Если с интернетом все в порядке, то будет происходить именно так, как я описал.
В редких случаях проблема находится на стороне:
Способы исправления
Первичные действия, которые помогут исправить положение:
Проверяется кабельное соединение, блок питания. Проводится визуальный осмотр прибора на предмет внешнего повреждения. Особого внимания требуют сгибы кабеля, оголение провода, пережатие.
Диагностика в центре сетей. Алгоритм действий: войти в «Центр управления сетями», проверить активность соединения. Зайти в параметры адаптера, активировать свой сетевой значок
В «Свойствах» важно убедиться, что прописан протокол ipv4. В других позициях нужно установить получение ip-адреса в автоматическом режиме с помощью галочек.
Проверяется электронный адрес маршрутизатора, который задает путь для передачи связи. Правильный адрес 192.168.1.1.
Правильный адрес 192.168.1.1.
Подключение в центре сетей
Устранение ошибки в сетевом центре возможно по следующей инструкции:
- В меню компьютера найти раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
- Выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».
- Нажать на уже знакомый значок или создать новый. Ему присвоится имя по умолчанию – «Высокоскоростное подключение». Если все сделано правильно, то во вкладке «Удаленное соединение» будет указано «Отключить».
Рекомендуем: Почему не работает интернет на телефоне и как решить проблему
Настройки DNS-сервера
Исправление ошибки методом изменения конфигурации DNS-сервера выполняется по следующему алгоритму:
- Зайти в «Центр управления сетями».
- Выбрать «Подключение по локальной сети». Войти в пункт «Свойства» через контекстное меню.
- Выбрать «IP версии 4», если у пользователя установлен Windows 10. Для других версий: TCP/IPv4.
- Дополнительно отметить автоматическое получение адресов DNS-серверов, проверить активацию сети.
- Очистить кеш DNS-сервера через командную строку и набрать ipconfig/flushdns.
После того как обработка закончится, оборудование перезагружается и проверяется активность сетевого подключения. Если ситуация не изменилась, то можно воспользоваться автоматической «Самодиагностикой» от Билайн.
Проблемы с ДНС-службой
Выдачу ошибки под номером 868 провоцирует сбой службы DNS. Проверка и устранение неполадок:
- В меню «Пуск» найти раздел «Управление компьютером».
- Выбрать пункт «Службы».
- Найти вкладку «DNS-клиент».
- Выполнть проверку статуса: тип запуска – «Автоматически», состояние – «Выполняется».
Проблемы с сетевым экраном
Причина ошибки может быть связана с заблокированным портом 53. Без его корректной работы проход через DNS-сервер будет невозможен. Инструкция:
- В меню техники выбрать «Брандмауэр Windows».
- Зайти в «Панель управления».
- Перейти в «Дополнительные параметры».
- В открывшемся окне проверить настройки порта 53.
- Удалть те позиции, которые имеют о.
Процедура рискованная, поэтому если человек совсем новичок в области сетевых технологий, то лучше доверить настройку мастеру.
Сканирование системы на вирусы
Роутер будет отвечать ошибкой, если в компьютер попали вирусы. Чтобы исправить, предусмотрен алгоритм шагов:
- Зайти в антивирусную систему.
- Нажать клавишу «Диагностика».После обработки данных антирирус выдаст список опасных файлов.
- Удалить вредоносные электронные документы.
- После чистки повторно продиагностировать устройство.
Заражение происходит при посещении незащищенных ресурсов и при отсутствии хорошей антивирусной программы. Даже чужая флеш-карта, вставленная в компьютерный порт на несколько минут, может занести вирус в систему оборудования.
При обнаружении проблемы техники рекомендуют действовать поэтапно: проверить сетевых кабелей на домашнем ПК; настроить сетевую карту; посмотреть пути маршрутизатора; проанализировать конфигурации брандмауэра; запустить антивирус. Если ничего не помогло, остается обратиться в техническую поддержку Билайн по номеру 0611.
Брандмауэр блокирует подключение
Причиной проблемы также может являться новый антивирус или, даже, встроенный брандмауэр. Для начала, стоит отключить их и попробовать соединится с сетью снова. Если подключение удалось, то стоит добавить несколько портов в исключения. Это порты 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 и 8080. Стоит найти инструкция для конкретно своей утилиты, потому что алгоритм действий может весьма различаться.
В случае, если проблема появилась после удаления защитников от вредоносного ПО, то можно запустить консоль и ввести следующие операторы:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
После чего будет нужно перезапустить компьютер.