Восстановление электронной почты

Как восстановить удаленную почту

Тяжелее всего восстановить удаленный почтовый ящик. В этом случае придется обращаться в службу поддержки и заполнять анкету на восстановление доступа. Этот же метод используется, если восстановить доступ ни один из ранее описанных методов не получись. Прежде чем воспользоваться таким методом трижды подумайте.

Администрация сразу блокирует все остальные способы разблокировки. пока она не получит ответа на все сообщения аккаунт восстановлен не будет. Для идентификации пользователя могут задать абсолютно разные вопросы. Самые каверзные из них:

• Текущий пароль.
• Самый самый первый пароль от аккаунта.
• Указать 10-15 адресов, на которые чаще всего отправлялись письма.

Так, например, выглядит анкета с вопросами на сайте Мейл. Ру.

Большинство пользователей не могут дать ответ даже на половину из этих вопросов. Это затрудняет процесс восстановления аккаунта.

Заявки принимаются круглосуточно. На странице восстановления доступа расположена кнопка «Помощь». По нажатию на нее откроется окно с инструкцией по восстановлению почты. Прокрутите страницу вниз и перейдите до ссылки «анкета восстановления доступа». Пользователю нужно заполнить максимум информации об аккаунте: части логина, пароль, дата последнего посещений, прикрепленный номер телефона и т.д. Дополнительно нужно прикрепить фото с паспортом в руках. Вся эта информация будет детально проработана службой поддержки на предмет идентификации пользователя. По всем возникающим вопросам можно обратиться на телефон горячей линии службы поддержки.

Процедура восстановления почты через службу поддержки кажется долгой, но именно выглядит защита данных и личной информации. Чем больше полей будет заполнено, тем больше вероятность того, что специалисты службы поддержки смогут идентифицировать пользователя и восстановят доступ к почте.

После заполнения анкеты останется дожидаться ответа специалиста из службы поддержки. Время отклика разное и зависит от загруженности отдела. Обычно этот процесс занимает 21-45 рабочих дней. Если администрация одобрила заявку, то на указанный почтовый ящик придет письмо с ссылкой. По клику на нее появится окно ввода пароля. Только так можно восстановить удаленную почту.

Если персональные данные для входа в электронную почту утеряны, их можно восстановить. Каким образом это можно сделать и что для этого потребуется будет рассмотрено в данном материале.

При возникновении проблем с доступом к электронной почте, потребуется выполнить восстановление данных. Стоит отметить, что алгоритм для каждого отдельного сервиса практически идентичный. Отличия будут складываться из того, какие данные были забыты. Например, если вы забыли только пароль то, как правило, требуется указать только номер телефона, чтобы система прислала сообщение с кодом подтверждения, что пользователь является владельцем аккаунту. Но если были утеряны все данные, в этом случае процедура восстановления будет несколько сложнее. В целом потребуется ответить на контрольные вопросы или обратиться в службу поддержки посредством обратной связи.

Важно! Ни один из популярных сервисов электронной почты не может восстановить старый пароль. Почтовики предлагают исключительно сбросить старый ключ и заменить его на новый

Способы восстановления доступа

Восстановить Яндекс почту можно одним из трех способов:

Способ зависит от настроек ящика. Если к нему был прикреплен номер мобильного, то можно восстановить доступ через этот телефон. А если был добавлен другой электронный адрес, то при его помощи. Секретный вопрос используется тогда, когда нет ни номера, ни второго адреса в настройках.

По номеру телефона

1. Переходим на страничку восстановления: passport.yandex.ru/restoration/login

2. Вводим номер телефона и слово (буквы) с картинки. На указанный мобильный поступит смс сообщение с кодом.

Вводим полученный код.

3. Печатаем имя и фамилию, которые указаны в настройках аккаунта.

4. Появится нужный логин. Запоминаем или записываем его, чтобы в будущем избежать проблем со входом, и нажимаем «Войти».

5. Откроется форма для входа в ящик, где уже будет указан логин. Нажимаем «Войти».

6. В следующем окошке выбираем пункт «Не помню пароль».

Вводим свой логин и проверочный код.

Указываем привязанный номер телефона. Нажимаем «Получить код».

Печатаем цифры из смс и нажимаем «Подтвердить».

7. Придумываем новый пароль к электронному ящику. Запоминаем или записываем его, чтобы в будущем избежать проблем с доступом. И печатаем этот пароль два раза – в первое и второе поле.

Вот и все – вы восстановили почту и получили данные для входа.

Через другой электронный адрес

Если в настройках указан другой ваш электронный ящик, то можно восстановить доступ через него. Проверить, назначен ли второй адрес, можно следующим образом:

1. Нажать на иконку профиля и выбрать «Управление аккаунтом».
2. Если адрес добавлен, он будет написан в разделе «Почтовые ящики и номера телефонов».

Укажите логин в Яндексе и напечатайте проверочное слово, чтобы перейти к следующему пункту.

Введите дополнительный электронный адрес и нажмите «Получить код».

Теперь нужно ввести код, который система отправила на указанный ящик.

Для этого в новой вкладке откройте этот адрес. В нем должно быть входящее сообщение от службы Яндекс.Паспорт. Скопируйте код внутри письма.

Вернитесь на вкладку восстановления, вставьте скопированный код и нажмите «Отправить».

Осталось назначить новый пароль и доступ будет восстановлен.

Через секретный вопрос

Этот способ подойдет, если при регистрации вы не указывали номер телефона. Тогда Яндекс просит выбрать секретный вопрос и напечатать ответ на него.

2. Введите логин и проверочное слово.

3. Откроется окошко, в котором вы увидите свой секретный вопрос. Постарайтесь вспомнить правильный ответ и нажмите кнопку «Отправить».

Если система выдаст ошибку, попробуйте ввести первую букву в другом регистре – маленькую вместо большой и наоборот.

4. Придумайте новый пароль и нажмите «Далее».

5. Откроется окошко с предложением привязать номер телефона. Вы можете добавить его или пропустить данный шаг, нажав кнопку «Пропустить и вернуться на сервис».

Служба поддержки

Если ни один из рассмотренных выше способов возвращения доступа без телефона не привел к положительному результату, а номер не указан или был сменен, остается только один вариант получить возможности входить в учетную запись – обратиться в службу поддержки.

Перед этим следует создать новый почтовый ящик, желательно – в сервисе Майл.ру для общения со службой поддержки. Дальше делаем следующее:

1. после неудачной попытки восстановления доступа внизу окна перейти по специальной ссылке для обращения в службу поддержки;
2. ввести все необходимые личные данные, указанные во время регистрации – фамилию, имя, дату рождения и пол;
3. написать резервный почтовый ящик, на который придет ответ;
4. как можно более подробно ввести не забытую информацию в соответствующие поля – название созданных папок с письмами, последние письма и время отправки, адресаты, год или временный промежуток регистрации электронной почты и так далее.

На протяжении до 3 дней приходит ответ от администрации сервиса с новой информацией для входа или же сообщением о том, что не удалось подтвердить владение учетной записью. В некоторых случаях ответ может и не прийти, особенно при условии, если указанный адрес для общения зарегистрирован не на Mail.ru.

Восстановление доступа

Вернуть доступ к утраченному персональному кабинету можно несколькими способами.

Через мобильный телефон или по электронной почте

Такой способ восстановления пароля на госуслугах подходит для лиц с упрощенным типом аккаунта. Для создания такой учетной записи не требуется вводить какую-либо конфиденциальную информацию и подтверждать свою личность. Однако и функционал таких аккаунтов ограничен.

1. Чтобы вернуть доступ нужно кликнуть на кнопку, подтверждающую, что вы не знаете пароль. Она находится в окошке входа под кнопкой «Войти».
2. В открывшейся форме вам нужно указать адрес электронной почты или ввести номер сотового телефона.
3. На указанный адрес вам придет сообщение о том, что вы можете сменить пароль.
4. После создания нового пароля вы сможете спокойно войти в свой личный кабинет.

Через СНИЛС или ИНН

Такой способ восстановления пароля на госуслугах актуален для стандартного или подтвержденного типа аккаунта. Процедура идентична вышеописанной, однако, вместо номера телефона или адреса электронной почты потребуется указать номер документа.

• Вы можете выбрать любой из документов: указать номер СНИЛС или ИНН. Введите цифры в специальное поле и продолжите работу.
• Далее система предложит выбор способов получения письма. Можно оформить передачу запроса на электронную почту и воспользоваться мобильным телефоном.
• После получения письма или СМС—сообщения необходимо следовать дальнейшим инструкциям системы.
• Придумайте новый пароль и войдите в свою учетную запись на портале.

Как восстановить пароль на Госуслугах если изменился номер и почта

Восстановить доступ можно, в случае если у вас изменился номер мобильного телефона или вы по каким-то причинам не можете воспользоваться телефоном.

А также если не имеете доступа к электронной почте, то это также реально. Однако для этого придется посетить региональное отделение многофункционального центра.

• https://fb.ru/article/441536/kak-vosstanovit-parol-na-gosuslugah-esli-zabyil-poshagovaya-instruktsiya
• http://gosuslugi-site.ru/kak-vosstanovit-parol-po-snils/
• https://gosuslugi-wiki.ru/kak-vosstanovit-parol-na-gosuslugax.html
• https://gosuslugi.pro/lichnyy-kabinet/vosstanovlenie-parolya.html
• https://gosgo.ru/kak-vojti-v-gosuslugi-esli-zabyl-login-i-parol-vosstanovit-dostup-k-kabinetu/
• https://gosuslugi-lichnij-kabinet.ru/kak-vosstanovit-parol-na-gosuslugah-esli-zabyl/

Что делать, если взломали почту

Если аккаунт взломали, но вы имеете к нему доступ, нужно принять следующие меры:

В первую очередь необходимо изменить данные учетной записи и сменить пароль. Если хакер не успел поменять пароль, это предотвратит его повторный визит на чужой аккаунт.

Нужно проверить настройки электронного ящика

Важно убедиться, что в них ничего не изменилось. Хакер после взлома аккаунта может перестроить настройки

Например, установить возможность передачи копий ваших писем на свой адрес.

Также стоит проверить свой гаджет на наличие троянских вирусов. Они могут проникнуть в смартфон или компьютер при посещении сомнительных сайтов, скачивании приложений. С помощью вирусных программ хакеры могут взломать любой аккаунт.

Если электронный ящик взломали и больше нет к нему доступа, необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки

Важно указать максимально подробные данные о своем аккаунте. Это подтвердит, что именно вы являетесь его законным владельцем

Как узнать пароль от почты, находясь в ней

Обычно при вводе логина и пароля программа для интернета спрашивает, хотите ли вы сохранить их. Это нужно, чтобы в следующий раз входить автоматически. Если вы подтвердите сохранение, браузер запишет эти данные в менеджер паролей. Сейчас я покажу, как посмотреть их в разных программах.

Google Chrome

1. Нажмите на значок «три точки» рядом с адресной строкой (вверху справа). В выпадающем списке выберите «Настройки».

2. В разделе «Автозаполнение» перейдите в раздел «Пароли».

3. Обычно данные от Яндекса сохраняются под названием passport.yandex.ru и mail.yandex.ru. Чтобы их посмотреть, нажмите на значок глазика.

Яндекс Браузер

1. Нажмите на значок «три пунктира» рядом с кнопкой «Свернуть» и перейдите в пункт «Пароли и карты».

2. Откроется менеджер паролей. Нажмите на нужный адрес.

3. Появится окно с данными для входа. Для показа пароля нажмите на значок глазика напротив точек.

Mozilla Firefox

1. Нажмите на значок «три пунктира» в правом углу и выберите «Настройки».

2. Перейдите в пункт «Защита» слева. Нажмите на кнопку «Сохраненные логины…».

3. Откроется окошко с данными. Для их просмотра нажмите на кнопку «Отобразить пароли».

Opera

1. Нажмите на значок «О» в левом углу экрана и выберите «Настройки».

2. Перейдите во вкладку «Дополнительно» слева и выберите «Безопасность».

3. В разделе «Автозаполнение» откройте пункт «Пароли».

Появятся сохраненные адреса. Нажав на иконку глаза, можно посмотреть пароль.

Восстановление доступа в центре обслуживания

Если вдруг не получилось восстановить пароль ни одним из указанных выше способов, остается только один выход – обращение к специалистам Центра обслуживания клиентов. Узнать, где располагается ближайший к пользователю центр, можно прямо на сайте Госуслуг. На главной странице выбираем кнопку «Поддержка». Лучше поставить «птичку» рядом с надписью «Восстановление доступа», чтобы не листать бегунок в поисках нужного офиса. Тут есть фильтр, который поможет выбрать офис – например, можно выбрать центр, который открыт по выходным, или в который можно обратиться перед работой или после (те, что работают с 8 утра или после 19 часов вечера). Если указать домашний адрес, то карта выдаст ближайшие по месту положения пункты.

Центром обслуживание нередко выступают Многофункциональные центры. В таком случае необходимо при оформлении талона предварительной записи выбрать кнопку «Регистрация на портале Госуслуг» и саму услугу – «Регистрация в ЕСИА». Выбираем талон по адресу из списка и удобное время посещения. На прием нужно взять паспорт и СНИЛС. Объясните специалисту, ведущему прием, ситуацию. Будет выдан пароль, с помощью которого откроется доступ к личному кабинету пользователя.

При таком способе восстановления непременно нужно заходить через СНИЛС. Прописываем номер документа, пароль, выданный в МФЦ и входим в систему. Сайт предложит сменить временный пароль на постоянный.

Если со входом в систему с обновленными данными возникнут проблемы, то придется обращаться в техподдержку через сайт. Далее сложности нужно будет решать с учетом советов специалистов технической поддержки ресурса.

Как восстановить аккаунт Gmail

Если забыли пароль Gmail, то лишились доступа ко всем приложениям Google. В наше время это может стать огромной трагедией.

Особенно серьезные проблемы в этой ситуации ощутят владельцы Android-гаджетов. Информатор Tech разобрался, как восстановить аккаунт Gmail.

Забыли пароль

Постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций. Если вы уже пытались восстановить доступ к аккаунту, но получили сообщение «Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам», попробуйте еще раз.

Как только все этапы будут выполнены, сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте.

Забыли e-mail-адрес

Для этой ситуации также существует специальная страница для восстановления аккаунта. Здесь, как и в предыдущем пункте, необходимо ответить на максимальное количество вопросов и дать максимально точные ответы. Также вам понадобятся номер телефона или резервный адрес электронной почты, имя и фамилия, указанные в аккаунте Google.

Восстановить удаленный аккаунт

Если вы удалили аккаунт Google недавно, возможно, его удастся восстановить. Если с момента удаления аккаунта прошло много времени, восстановить данные, которые хранились в аккаунте, может быть невозможно (например, если вы несколько лет не пользовались почтой). Когда аккаунт будет восстановлен, вы сможете снова использовать его для входа в Gmail, Google Play и другие сервисы Google.

Для восстановления придется ответить на максимальное количество вопросов по этой ссылке. Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, постарайтесь угадать. Используйте место и устройство, откуда вы обычно входите в аккаунт. Если возможно, используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт, используйте браузер, через который вы обычно входите в аккаунт, находитесь там, где вы обычно входите в аккаунт.

Восстановить заблокированный аккаунт

Чтобы выяснить причину, вам необходимо войти в Google-аккаунт. Если аккаунт отключен, вы увидите сообщение с подробной информацией. После этого можно восстановить доступ, согласно инструкциям, которые будут получены по факту входа. Если же выполнить все операции не удалось, необходимо заполнить специальную форму.

Также читайте, как развивалась космическая индустрия в разных странах. Помимо этого, в Киеве создали Telegram-бота для поиска новостей.

Узнать еще больше актуальных новостей из мира технологий и игр можно в нашем Telegram-канале и на Facebook.

Восстановление удаленного мессенджера на ПК и смартфоне

Если удалили мессенджер из своего устройства, самым простым способом является повторно установить другое приложение, то есть сделать перенос telegram на другой телефон.

Установку программы переноса telegram на другой телефон можно провести несколькими кликами:

1. Зайти в магазин со смартфона с андроида.
2. Найти через telegram.
3. Установить на телефон.
4. Запустить приложение.
5. Чтобы другой аккаунт заработал, указать номер телефона, которые привязан к нему.
6. Ввести код, полученный в смс.

Читать еще:   Как отреставрировать старую мебель в домашних условиях, советы — Реставрация мебели своими руками

Если на компьютере произошла неприятность, то нужно зайти на сайт и выбрать тип устройства, на которое будет скачиваться программа:

• Когда система будет скачиваться, щелкнуть по нему два раза.
• Установить сервис на устройство.
• По окончанию открыть его.
• Ввести код номера профиля.

Важно! Нельзя выходить во время активации приложения, иначе заново придется проходить её. Как восстановить свой аккаунт в телеграм? Если он был удален, то никаким образом восстановить невозможно

С профилем мгновенно исчезает все другие данные и удаленные сообщения. Если учетная запись присутствует в сети, но вы запамятовали свои личные данные или потеряли телефон, то можно легко восстановить аккаунт телеграм:

Как восстановить свой аккаунт в телеграм? Если он был удален, то никаким образом восстановить невозможно. С профилем мгновенно исчезает все другие данные и удаленные сообщения. Если учетная запись присутствует в сети, но вы запамятовали свои личные данные или потеряли телефон, то можно легко восстановить аккаунт телеграм:

1. Для этого необходимо привязать сим-карту.
2. Скачать мессенджер.
3. Ввести привязанный номер телефона.
4. Дождаться, когда придет смс-сообщение с кодом.
5. Ввести в отдельное поле.

Если вы потеряли и свой пароль – обратитесь в службу поддержки, которые засвидетельствуют ваши данные и переправят необходимую информацию в ваше сообщение. Можно возобновить без другой сим-карты, если в случае, когда номер был потерян. Все описанное выше требует наличие сим-карты, куда привязан ваш аккаунт. Случается, что в связи с потерей мобильного устройства теряется и давний номер. Что делать, если такая ситуация произошла? Есть два способа сделать перенос на другой телефон telegram:

• Обратиться за поддержкой к оператору, который оформит для вас новую сим-карту, а старая будет блокирована, устройство восстановит.
• Написать в поддержку оператору и объяснить все, если вы подтвердите свою личность и профиль будет восстановлен.

Восстановление учетного профиля можно провести несколькими вариантами:

1. Повторно зарегистрироваться. Войти в свою учетную запись со своего устройства, которое используется сим-картой, к которому будет привязано приложение.
2. Установить двухэтапную аутентификацию.
3. Окончить весь активный сеанс системы.

Как перенести telegram на новое устройство

Перенести контакты можно автоматически, достаточно будет скачать сервис Телеграм, перенести на смартфон или ПК, при желании можно поставить на другом доступном устройстве.

Приложение для компьютера

На личный компьютер система ставится просто, можно скачивать на официальном сайте telegram. Достаточно будет разыскать ссылку https:///apps и избрать другую версию, которая бы соответствовала операционной системе. Можно использовать веб-версию https:// или установить для браузера https:///dl/webogram. Обе другие версии подходят для ПК.

Важно! Имеются ограничения к переносу на другой телефон к доступу секретных чатов телеграм

Как восстановить пароль от Яндекс Почты

Разработчики Яндекс позволяют несколькими способами выполнить восстановление утерянного пароля от почтового ящика. Далее рассмотрим все предложенные варианты.

Вариант 1: Контрольный вопрос

Это самый популярный метод восстановления утерянного пароля для большинства почтовых сервисов. Каждый пользователь перед регистрацией почтового ящика должен выбрать или самостоятельно придумать для себя контрольный вопрос, с помощью которого сможет восстановить доступ при потере пароля.

Процесс восстановления доступа в таком варианте выглядит следующим образом:

1. На странице авторизации воспользуйтесь ссылкой «Не помню пароль», чтобы перейти на страницу восстановления пароля.

Вам придётся ввести проверочный код (капчу), чтобы доказать, что вы не являетесь роботом/скриптом. Впишите символы, которые видите на картинке и нажмите «Продолжить». Если их плохо видно, то можно обновить код или включить голосовое воспроизведение.
По умолчанию вам будет предложено выполнить восстановление через номер телефона. Для выбора другого варианта нажмите на ссылку «Не получается восстановить».

На следующей странице вам будет предложен вариант с контрольным вопросом. Выберите его.

Теперь вам нужно просто написать ответ на контрольный вопрос и нажать на кнопку «Отправить».

Вариант 2: По номеру телефона

Подходит в том случае, если ваш почтовый ящик привязан к какому-то номеру телефона. Этот телефон должен быть рабочем, чтобы вы могли принять на него СМС-сообщение. Инструкция по восстановлению доступа здесь даже немного проще:

1. На странице авторизации воспользуйтесь ссылкой «Не помню пароль», чтобы перейти на страницу восстановления пароля.
2. Вам придётся ввести проверочный код (капчу), чтобы доказать, что вы не являетесь роботом/скриптом. Впишите символы, которые видите на картинке и нажмите «Продолжить». Если их плохо видно, то можно обновить код или включить голосовое воспроизведение.
3. Теперь просто введите номер телефона, к которому был привязан ваш почтовый ящик.

Дождитесь прихода на ваш номер телефона СМС-кода. Введите его в специальное поле и нажмите «Продолжить».
Система запросит придумать новый пароль. Задайте его и куда-нибудь запишите, чтобы не потерять. Для завершения восстановления нажмите на «Далее».

Вариант 3: Заполнить анкету на восстановление

Этот вариант кажется более сложным по сравнению с двумя предыдущими, однако только с его помощью можно восстановить доступ к тому аккаунту, который не привязан к действующему номеру телефона и у которого нет контрольного вопроса.

Суть заключается в заполнении специальной формы:

1. На странице авторизации воспользуйтесь ссылкой «Не помню пароль», чтобы перейти на страницу восстановления пароля.
2. Вам придётся ввести проверочный код (капчу), чтобы доказать, что вы не являетесь роботом/скриптом. Впишите символы, которые видите на картинке и нажмите «Продолжить». Если их плохо видно, то можно обновить код или включить голосовое воспроизведение.
3. По умолчанию вам будет предложено выполнить восстановление через номер телефона. Для выбора другого варианта нажмите на ссылку «Не получается восстановить».

Вас перебросит на страницу с формой для восстановления. Здесь нужно заполнить следующие поля:

• «Электронный адрес для связи». Сюда нужно прописать email, к которому у вас есть доступ, чтобы получить инструкции от поддержки Яндекса;
• «Имя» и «Фамилия». Эти поля нужно заполнить в соответствии с теми данными, которые вы указали в своём профиле на Почте. Заметьте, что можно добавить несколько вариантов имени/фамилии, если не помните точно, какую использовали;
• «День рождения». Заполняется в соответствии с днём рождения, который указывался при регистрации;
• «Последний пароль». Укажите один или несколько паролей, которые использовали в последний раз. Если не помните их, то пропустите это поле;
• «Дата последнего успешного входа». Её можно написать приблизительно, если не помните точную.

Заполнив форму, поставьте галочку у пункта «Я подтверждаю…» и нажмите «Далее».

На момент написания статьи эти способы восстановления доступа к Яндекс Почте являются единственными доступными. Выбирайте подходящий, исходя из ваших возможностей.

Стандартный способ восстановления

Если пользователь забыл пароль от почты, то для его восстановления стандартным способом необходимо знать логин. Процесс происходит в следующей последовательности:

• Главная страница mail.ru при попытке войти в почтовый ящик или зарегистрироваться содержит кнопку «Забыли пароль?».
• Ввести электронный адрес, после чего нажать кнопку «Продолжить». Однако следует помнить, что в случае не использования почтового ящика в течение 5 лет доступ к нему теряется безвозвратно.
• Если введенный адрес существует, то пользователь попадает на страницу восстановления, где требуется ввести некоторую информацию о данных во время регистрации.
• После заполнения необходимых полей потребуется ввести капчу.
• Затем откроется страница с пустыми полями, которые также нужно заполнить. После чего следует отправить форму.

Итак, заявка пользователя будет оправлена на проверку и в ближайшее время будет рассмотрена.

Как можно потерять доступ к странице и некоторые превентивные меры

Кроме того, что пользователь забыл пароль от аккаунта, бывают и другие ситуации, когда теряется возможность зайти в почту. Так, на компьютере появляется вирус, создающий точную копию страницы почтового сервера. Пользователь, ничего не подозревая, вводит информацию для входа, однако вместо привычных папок с письмами ничего не увидит или появиться всплывающее окно с сообщением о неверное указанной информации для входа, ошибке или даже необходимости платить деньги для продолжения пользования почтой. В этом случае сразу же проверяется система на наличие вирусов и меняется пароль от ящика.

Если ко взломанной почте были привязаны аккаунты в соцсетях, личный кабинет банковских сервисов и тому подобное – на соответствующих страницах рекомендуется сразу же сменить адрес.

***

Таким образом, если по определенным причинам пользователь забыл пароль для входа в электронный ящик Майл.ру или потерял его, сервис оставляет возможность восстановления аккаунта путем указания личной информации для доступа. Есть возможность обратиться в службу поддержки, доказав владение утерянной учетной записью. Каким способом это делается – рассмотрено выше, так что любой столкнувшийся с проблемами пользователь самостоятельно исправит ситуацию.

Восстановления пароля через службу поддержки

В случае если ничего не помогло, есть еще один способ восстановления.

Для начала нам потребуется другой почтовый ящик на mail.ru. Можно зарегистрировать новый или попросить у человека, которому вы доверяете. Имея ящик на Майле, делаем следующее:

1. Заходим в него и жмем кнопку «Написать письмо».
2. В строке темы пишем «Восстановление пароля», в строке адресата — direct@mail.ru

В тексте письма следует написать о том, когда был утерян доступ, сообщить, что почта была взломана и попросить пакет документов, который необходим для ее восстановления. Не забудьте указать полный адрес ящика.

В ближайшее время вы получите ответ, где будет сказано, какую информацию необходимо предоставить.

Если ящик вы регистрировали на свои настоящие данные, тогда можно сообщить об этом, и, возможно, вы сможете обойтись только фотографией паспорта либо свидетельства о рождении.

В том случае, если данные ненастоящие, тогда нужно будет предоставить максимум информации о почтовом ящике, а именно:

• Личные настройки (фильтры и прочее).
• Собственноручно созданные папки.
• Последние входящие и исходящие письма.
• Данные, указанные при регистрации (имя, фамилия, дата рождения и пр.).
• Ответ на секретный вопрос (если меняли, то все секретные вопросы и ответы на них).
• Свои предыдущие пароли (все, какие вспомните).

Совет. При общении со службой поддержки Майла пишите очень подробные письма, предоставляя максимальную информацию. Будьте предельно вежливы: ни в чем не обвиняйте и не грубите!

Если вам удастся доказать, что это именно ваш почтовый ящик, в ближайшее время придет уведомление об этом, а после ссылка для смены пароля (работать она будет на протяжении 72 часов).

Способы восстановления

Содержимое

Госуслуги – единые портал, объединяющий услуги от различных российских госорганов. Каждому пользователю при регистрации создается учетная запись. По ней происходит вход в персональный раздел сайта («Личный кабинет») и непосредственно подача заявлений в выбранный госорган. Пользователю предлагается проходить авторизацию с помощью логина и пароля.

Всего существует 3 основных варианта, как восстановить личный кабинет при забытом пароле:

• по паспорту;
• по СНИЛС;
• по ИНН.

Дополнительно можно восстанавливать доступ и через МФЦ. Иногда это единственный возможный вариант.

Что понадобиться для восстановления пароля?

Важно. Если в профиле был задан секретный вопрос для восстановления доступа, то потребуется также знать ответ на него

Иначе самостоятельно создать новый пароль не получиться и придется обращаться в центр обслуживания, что займет дополнительное время.

Восстановление по паспорту

После выбора ссылки «Паспорт гражданина РФ» будет предложено указать серию и номер основного документа, удостоверяющего личность. По нему система автоматически найдет учетную запись и отправит на привязанный телефон код. Его надо ввести в специальное поле на экране. После этого можно сразу задать новый пароль.

Восстановление по СНИЛС

По СНИЛС сервис найдет учетную запись и затем отправит на телефон уникальный SMS-код. Его надо ввести на экране и можно будет задать новые данные для входа на портал.

Восстановление по ИНН

ИНН – это номер налогоплательщика. Он есть практически у всех россиян и является уникальным реквизитом. С помощью ИНН можно также вернуть доступ к порталу Госуслуги. Для этого надо перейти к странице восстановления пароля и выбрать ссылку «ИНН». После этого потребуется указать номер налогоплательщика.

Если система найдет по ИНН учетную запись, то на привязанный к ней телефон будет отправлен SMS-код. После ввода его появится возможность создать новый пароль.

Восстановление через центр обслуживания

Практически во всех городах и многих небольших населенных пунктах открыты центры предоставления государственных услуг. Они называются многофункциональные центры. Помимо приема документов и перенаправления их в госорганы МФЦ также оказывают услуги по подтверждению данных профиля на портале Госуслуги. В них также можно обратиться для сброса пароля.

При обращении в МФЦ надо предъявить сотруднику СНИЛС, паспорт и сообщить при необходимости новый номер телефона. После идентификации пользователя ему на телефон будет отправлено SMS со временным паролем. Он действует только на 1 вход и сразу же его потребуется сменить.

Классическое восстановление

Если вы указывали свой телефон или резервный электронный адрес, то пароль вы получите, не волнуйтесь. Если нет, то результат под вопросом: вам придется заполнить длинную анкету по своему почтовому ящику, отправить заявку и ждать результата. В зависимости от того, правильно ли вы  заполнили анкету, вам либо позволят переустановить пароль, либо нет. (В анкете вопросы о темах и адресатах вашей переписки, времени входа в ящик, бывших паролях и т.п.)

По номеру телефона или резервному адресу

Это самый простой и надежный способ, поэтому советую указывать номер телефона. По нему вы всегда восстановите доступ к почте, если забыли пароль.

Щелкните ссылку «Забыли пароль?»

Как восстановить Майл

• Введите имя почтового ящика. Не забудьте правильно выбрать домен (mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru).
• Если номер задан, то вы увидите, на какой номер сервис собирается отправить вам СМС. Введите код с картинки и щелкните «Получить код по SMS».
• Вам на телефон придет смс-ка от MailRu «12345678- код для восстановления пароля к ваш_электронный_адрес».
• Введите код
• Вам разрешат переустановить пароль. Повторите его дважды.

Если вы указывали электронный адрес, но не указывали телефон, то все так же, только код придет на электронный адрес.

Обращайте внимание на мелкие ссылки внизу: «не вижу код», «нет доступа к указанному телефону» и т.д. Если не видите код, вам покажут другой код

Если нет доступа к телефону, то вы перейдете либо к получению кода по резервному электронному адресу либо к анкете, которую заполнить очень непросто. Об этом дальше.

Без номера телефона и резервного почтового адреса

Наберите воздуха и откиньтесь на спинку кресла. Вас ждет сложный квест. Лучше, конечно, восстанавливать пароль вышеперечисленными способами, но если выхода нет, то.
Возможно, вы задавали секретный вопрос. Например, каково имя вашей собаки, девичья фамилия матери и т.п. В старых аккаунтах давно Майл просил указать контрольный вопрос. Попробуйте ответить. Если не вышло, то вам предстоит анкета. Оно состоит из двух страниц. Если вы не можете заполнить какие-то поля, это не значит, что все кончено, отправить форму можно. Но не факт, что почту восстановят.

Первая страница – основная информация: имя, дата рождения, когда регистрировались:

Вторая – о содержимом переписки:

Постарайтесь вспомнить как можно больше. Если вспомнили еще какую-то фишку, подтверждающую, что ящик ваш, допишите в последнее поле. От этой анкеты будет зависеть результат. Щелкните «Отправить», укажите контакты, по которым с вами можно связаться.

Официальный запрос в службу поддержки

Снова заходим на сайт майла, нажимаем восстановление пароля, вводим свой логин и нажимаем Далее. В низу будет небольшой текст, перед которым стоил восклицательный знак.

Официальные сроки обработки вашего запросы составляют три рабочих дня, по истечении которых вам должен прийти ответ с дальнейшими инструкциями. Когда я заполнял эту форму, указал почту на gmail.

Прошло уже больше трех рабочих дней, но ответа я так и не получил. Возможно mail.ru и gmail.com не ладят между собой и ответа я не дождусь. Если вы укажите контактную почту на майле, то шансы получить ответ от службы поддержки возрастут.