Самые популярные группы в вк

Киномания / Новинки

Сообщество предлагает окунуться в мир лучших фильмов в отличном качестве и совершенно бесплатно — каждый пользователь имеет возможность найти интересующую его картину и включить фильм онлайн.

Киномания / Новинки

Администраторы паблика очень ответственно относятся к своей деятельности и каждому подписчику, поэтому не затягивают с добавлением новинок кинопроката, как только они появляются в отличном качестве. Также на стене представлены подборки по жанрам, благодаря которым юзер может не тратить время на поиск фильма для просмотра того или иного направления. Под каждой записью оставляют комментарии реальные пользователи ВКонтакте. Если вы не доверяете мнению других юзеров, всегда можно прочитать анонс к фильму над размещённым видеороликом и самостоятельно решить, смотреть ли новинку. Также в обсуждениях группы созданы темы для поиска единомышленников, обмена рекомендациями и отзывами.

Число участников — 12528909 человек. Ссылка — vk.com/kinomania

Принципы общения

В частности, выполняется принцип «одного аккаунта» — в течение продолжительного времени на вопросы пользователей отвечает один аккаунт официального представителя магазина.

Пользователи никогда не получают «оптовых» ответов (ответ сразу нескольким пользователям в одном сообщении).

Применяется практика приветствовать клиента при ответе на вопрос.

Любое выражение благодарности клиентами в топике комментируется представителем магазина.

В случае возникновения накладок магазин не боится брать вину на себя, извиняясь перед клиентом.

Функции группы

Коммуникация. Как мы выяснили, основной функцией группы является интерактивная коммуникация с клиентом. Клиенты, задающие вопросы в ВК, рассматривают этот канал как альтернативу телефонному звонку или письму. Не следует считать, что отсутствие блока «Обсуждения» (как в случае с Club-sale.ru) избавит магазин от вопросов клиентов – напротив, нагрузка на другие каналы связи лишь возрастет.

Выпуск пара. Группа ВК играет немаловажную роль и в формировании репутации онлайн-магазина в Интернете. Не секрет, что пользователи в большей степени склонны выражать в Сети неудовлетворённость сервисом и товаром, чем хвалить их. В этой связи группа служит местом, где можно вполне безопасно собирать негатив, не позволяя ему неконтролируемо распространяться по Интернету. Будучи площадкой для «выпуска пара» рассерженными клиентами, группа позволяет и более оперативно реагировать на него.

Видимость. Большое количество подписчиков в группе имеет ещё один плюс: в результатах поиска ВК на первые места попадают самые крупные группы

Поэтому важно сочетать правильное название группы (наличие популярных поисковых слов) и её размер, для того чтобы повысить видимость в поисковой выдаче ВК

На какую тематику создать группу ВКонтакте — список

1. Личный блог/дневник на любую тематику

2. Юмор, анекдоты, мемы

3. Паблик с опросами на любые темы (инструкция здесь)

4. Новостное сообщество

5. Политика (тут аккуратнее)

6. Рецепты и выпечка, кулинария

7. Красота и здоровье (либо что-то одно)

8. Бизнес и заработок в интернете (SMM, партнёрки, сайты и т.д.)

9. Животные и природа

10. Группа о кошках или собаках

11. Школьные или студенческие годы

12. Музыкальное сообщество

13. Фильмы и сериалы

14. Жизнь знаменитостей

15. Компьютерная грамотность

16. Рыбалка и отдых на природе

17. Путешествия и туристические поездки

18. Всё об играх в интернете

19. Книги и писатели, литература

20. Искусство и культура

21. Иностранные языки

22. Интересные истории из жизни

23. Медицина, здоровье, ЗОЖ, здоровое питание

24. Психология и философия

25. Рукоделие, вязание и шитьё

26. Интерьер, дизайн и ремонт

27. Дача, сад и огород

28. Исторические группы

29. Образование и наука

30. Городское сообщество/афиша

31. Тематика удалённой работы

32. Лайфхаки и полезные советы

33. Автомобили и мотоциклы

34. Модная одежда и обувь, бренды

35. Фотографии и качественные рисунки

36. Моря и океаны, морские животные

37. Знакомства, приглашения в друзья

38. Самые необычные явления и места на планете

39. Умные мысли и высказывания

40. Образование и педагогика

41. Опыты и эксперименты

42. Тема о космосе и звёздах

43. Астрология и гороскоп

45. Объявления, барахолка, отдам даром

46. Субкультурный паблик

47. Подслушано, подсмотрено…

48. Скандальные новости, интриги

49. Развлекательная группа, игры и конкурсы

50. Спорт, футбольные и хоккейные клубы, фан-сообщество

Раскрутить и продать

Раскрученная группа ВКонтакте – это такой же товар, как известный оффлайн магазин. И на раскрученную группу с большим количеством участников есть такой же устойчивый спрос. То есть такую группу можно продать. Продажа группы осуществляется путём передачи аккаунта, на который она создана, новому владельцу.

Раскрученные группы с большим числом подписчиков можно использовать для дальнейшего SEO-продвижения сайта в интернете. Дело в том, что сегодня поисковые машины Яндекс и Google всё больше внимания уделяют социальной активности людей и учитывают социальный трафик. Поисковые системы индексируют переходы с таких групп и повышают сайты с активными группами ВКонтакте в поисковой выдаче. Поэтому многие владельцы сайтов с радостью приобретают себе такие группы.

Для чего нужна популярность группы ВК?

Группа в ВК в самом начале может стать простым поводом разлечься. Умные предприниматели действуют на перспективу и монетизируют популярность.

ВКонтакте — это социальный медиапроект. Как любое СМИ, они зарабатывают большие деньги на рекламе. Формула проста: популярные многочисленные сообщества за один рекламный пост берут очень кругленькую сумму. Реклама может быть скрытой или явной, иметь любую форму: пост, ссылка. В конце концов, если все это дело надоест, можно поступить, как Паша Дуров. Продал опостылевший бизнес и махнул на острова — доживать счастливую старость. Вот вам и развлекательные картинки в ВК!

Сообщества для самообразования

1. ПостНаука

Тематика: Все, что вы хотели знать, но не знали, у кого спросить

Количество подписчиков: 479 000 +

Интересная информация про науку и не только. Например, «Помогает ли высшее образование найти работу?» или «Порнография как инструмент социальной критики».

, Фейсбук, Инстаграм

2. Спутник и Погром

Тематика: Новости и статьи о политике, культуре и истории

Количество подписчиков: 112 000 +

«Спутник и Погром» – это интернет-сми, которое освещает новости в сферах политики, культуры и истории. Сами админы считают, что их сообщество предназначено лишь для умных русских.

, Телеграм

3. Экспериментатор | Наука

Тематика: Актуальные новости из мира науки и техники

Количество подписчиков: 1 600 000 +

Описание

Задача данного сообщества – побуждать читателей к саморазвитию и совершенствованию путем повествования о возможностях науки.

4. Глазарий языка

Тематика: Все важное и неважное о русском языке

Количество подписчиков: 30 000 +

Никаких познавательных и привлекательных картинок со значениями слов. Никаких стишков для запоминания правильного ударения. Только серьезный контент о тайнах великого и могучего языка.

, Фейсбук, Телеграм

5. english yo

Тематика: Развлекательное изучение английского

Количество подписчиков: 215 000 +

Описание

Авторские тексты, разговорная лексика, разбор фраз из фильмов и сериалов. Очень много развлекательных, но тем не менее образовательных постов

, Инстаграм, Телеграм

6. Учим языки: английский, французский, немецкий

Тематика: Полезная информация о разных языках мира

Количество подписчиков: 910 000 +

Сообщество отлично подойдет для начинающих полиглотов. В нем собрано множество материалов для изучения языков:

• Учебники в формате PDF;
• Словари;
• Статьи;
• Инфографика;
• Курсы.

, Фейсбук

7. Skyeng

Тематика: Изучение английского по скайпу

Количество подписчиков: 159 000 +

«Skyeng» – это самая крупная онлайн-школа английского в Европе. В ее официальном сообществе публикуются полезные советы по изучению английского, значение глаголов, анонсы новых курсы и многое другое.

, Фейсбук, Инстаграм, Твиттер

8. Skillbox

Тематика: Обучению новым и востребованным профессиям

Количество подписчиков: 262 000 +

«Skillbox» – образовательная платформа, которая обеспечивает нас комплексными программами по обучению новым и востребованным профессиям. Подписавших на их группу в соцсетях, вы будете получать дополнительную информацию по профессиональному образованию.

, Фейсбук, Инстаграм, Телеграм

9. GeekBrains

Тематика: Профессиональное развитие и прокачка soft skills

Количество подписчиков: 233 000 +

, Фейсбук, Инстаграм, Телеграм

Отличие 3. Кто может публиковать посты

В паблике публиковать записи могут только администраторы от имени сообщества.

Есть возможность для участников “Предложить новость”. Подписчики паблика могут предлагать свои публикации или новости администраторам, а админы по желанию редактируют и публикуют их на стене.

Администраторы паблика могут мотивировать подписчиков предлагать свои новости для публикации. Например, в обучающем паблике можно предложить подписчикам рассказать про их кейсы. Подписчикам – бесплатная реклама, администраторам – интересный контент. Всем выгодно.

Можно сделать открытым любой раздел группы, и участники смогут самостоятельно публиковать туда материалы без модерации.

Стена группы бывает открытая, ограниченная или закрытая.

1. Открытая стена – любой пользователь, может опубликовать пост без разрешения администратора.
2. Ограниченная стена – на такой стене возможны лишь комментарии к постам.
3. Закрытая стена – комментарии к постам запрещены.

Разделы в паблике могут быть включены или выключены. Включенные разделы отображаются у подписчиков паблика, выключенные – нет.

Комментарии в паблике могут быть включенные или отключенные. Это правило действует одновременно для всех разделов паблика.

Если комментарии в паблике включены, но мы хотим отключить их для отдельной записи – такая возможность есть в настройках записи.

В группе разделы могут быть Включены, Отключенные или Ограниченные.

Вывод 3. Если для вас важна модерация постов перед публикацией – создавайте публичное сообщество. Если вы готовы предоставить участникам самостоятельно публиковать контент без проверки с вашей стороны – вам подойдет группа.

При этом в группе возможности участников для размещения контента гибко настраиваются.

Нюансы использования ВК без регистрации

Анонимный просмотр профиля сопряжен с некоторыми ограничениями. Степень «закрытости» аккаунта определяется настройками приватности. Рассмотрим каждый вариант подробнее:

• Если параметр разрешает просмотр профиля всем, то проблем при посещении страницы без регистрации ВКонтакте не возникнет. Будет открыта основная информация пользователя, некоторые фотографии, раздел видео, записи на стене и пр.
• В случае установки значения «Всем, кроме поисковых систем» — отыскать аккаунт через Google или Яндекс не получится. Однако воспользовавшись поиском ВК или получив прямую ссылку – просмотреть профиль выйдет без затруднений.
• Параметр «Только пользователям ВКонтакте», закрывает страницу от всех, кто не является зарегистрированным участником социальной сети. При переходе в такой профиль отобразится имя его владельца и надпись «Страница доступна только авторизованным пользователям». Как посмотреть такой аккаунт? Ответ один – зарегистрироваться на сайте и дальше действовать по ситуации. Возможно, после этого доступ будет открыт, однако в случае закрытого профиля придется еще добавиться в друзья.

Дополнительно следует учитывать, что существуют отдельные настройки, регулирующие возможность просмотра фотографий, списка групп, аудиозаписей, друзей и прочей информации. Поэтому даже если профиль открыт для всех, некоторые его разделы будут оставаться скрытыми от пользователей, которые не являются друзьями человека или не входят в определенный список контактов.

Группы для саморазвития

1. Саморазвитие

Тематика: Работа над собой для достижения успеха в различных сферах

Количество подписчиков: 780 000 +

В этом паблике с незамысловатым названием «Саморазвитие» вы найдете полезные подборки, посты с юмористичным посылом, статьи и видео о личностном развитии.

2. Психология

Тематика: О психологии простыми словами

Количество подписчиков: 1 400 000 +

Если хотите узнать, что подразумевает под собой психология человека и, как себя ведет наш мозг в различных ситуациях, то подписывайтесь на данное сообщество.

, Телеграм

3. LIBERTY | PEOPLE

Тематика: Пользовательский контент об окружающей нас системе

Количество подписчиков: 416 000 +

В паблике выкладывают посты, которые лично меня заставляют задуматься, а порой и с новой стороны взглянуть на вещи. 

Как говорится в описании к группе: «Подпишешься – войдешь в страну чудес».

, Телеграм

4. Psychology|Психология

Тематика: Все о психологии

Количество подписчиков: 2 100 000 +

В постах «Psychology» можно найти раскрытие тем наших чувств, интересов, желаний, отношений с окружающими, заботы о здоровье, благополучии, красоты и многого другого.

5. Лайфхаки

Тематика: Интересные и познавательные истории от подписчиков

Количество подписчиков: 404 000 +

В отличие от других групп контент в сообществе «Лайфхаки» не оснащен высококачественными постами или яркими картинками. Здесь публикуются различные истории из жизни. Каждый из подписчиков может поделиться собственным опытом и дать поучительный совет полумиллионной аудитории.

6. Правильные мысли

Тематика: Высказывания выдающихся мыслителей человечества

Количество подписчиков: 2 500 000

На свете жило множество выдающихся личностей, начиная с Мухаммеда Али и заканчивая Стивом Джобсом. Все они хотели поделиться знаниями и опытом с человечеством. Просто так вышло, что их нахождение на земле закончилось, но цитаты и мысли, которые они выражали, остались и по сей день.

, Инстаграм, Телеграм

7. + 1 умная мысль

Тематика: О жизненных ценностях, успехе и др.

Количество подписчиков: 2 300 000 +

Описание

Подписавшись на данный паблик, вы каждый день будете узнавать об одной умной мысли, которая несет в себе силу и глубокий смысл. Таким способом вы точно сделаете соцсети местом для развития.

8. ISchool

Тематика: Клад материалов для саморазвития

Количество подписчиков: 328 000 +

Хотите запоминать в 2 или даже в 3 раза больше? А может быть желаете избавиться от рассеянности и привить полезные привычки? Во всем этом вам поможет «ISchool», ведь всего в одном посте может находиться то, что изменит вашу жизнь.

9. Интересная планета

Тематика: Контент для туристов, путешественников и просто для тех, кто любит красоту природы

Количество подписчиков: 3 300 000 +

Присоединяйтесь к 3 миллионам путешественников и наслаждайтесь красотой планеты в постах и статьях, которые предлагает данный паблик. 

, Фейсбук

10. Другая красота

Тематика: Все проявления человеческой, природной и неземной красоты

Количество подписчиков: 1 000 000 +

«Другая красота» – это паблик с интересными и захватывающими подборками фотографий. Их девиз: «Красота – в глазах смотрящего!»

, Фейсбук, Инстаграм

Конфликтные ситуации

Большинство магазинов старается решить вопрос в публичной переписке в топике. Зачастую такое общение ни к чему не приводит. Основными поводами для недовольства являются:

• Срыв сроков доставки
• Несвоевременная реакция или игнорирование вопроса
• Несоответствие картинки товара его реальному внешнему виду

Клиент прекрасно понимает, что ответ на вопрос в группе ВК он получит не мгновенно, но совсем другие ощущения возникают тогда, когда его обращение попросту остаётся незамеченным. Решить эту проблему просто – нужно стремиться отвечать на все 100% обращений клиентов.

Иные конфликтные ситуации (доставка, брак, несоответствие) предпочтительно решать в индивидуальном порядке посредством личной переписки. Публичное выяснение отношений в топике лишь навредит имиджу магазина. На людях, в топике, клиентам свойственно вести себя достаточно агрессивно, в то время как при личном общении их пыл достаточно легко сбить, нередко это лучше делать с помощью телефонного разговора или даже при личной встрече (в особо тяжёлых случаях). Целесообразно иметь готовое стандартное предложение для неудовлетворённых клиентов, это может быть: дополнительная скидка на следующий заказ, бесплатная доставка посылки, подарок компании (одежда, корпоративные безделушки).

Новинки музыки

Паблик «Новинки музыки» радует юзеров мгновенным анонсированием российской и зарубежной музыки танцевального и других направлений — сразу после того, как композиция выпускается в свет. Треки добавляются на страницу паблика практически ежедневно, формируя тематические подборки, что упрощает формирование плейлиста для каждого заинтересованного пользователя.

Новинки Музыки

Воспользовавшись поиском, обладатель страницы ВКонтакте имеет возможность быстро найти песни понравившихся ему исполнителей на стене группы, а также ознакомиться с новыми хитами в ленте. Также в обсуждениях группы открыта тема, в которой можно совместно с другими пользователями отыскать ту или иную композицию из фильма и т.д.

Число участников — 17009903 человек. Ссылка — vk.com/exclusive_muzic

Важные советы по выбору тематики

Выбор темы зависит от многих критериев. Разберемся в каждом из них подробнее.

Популярность темы

Чем более популярна тема группы, тем больше вероятность набрать в нее то количество пользователей, которое будет достаточным для качественного продвижения и/или монетизации. Вот небольшой алгоритм проверки популярности темы для сообщества ВК:

Войти в раздел Группы.

В поисковой строке написать ключевое слово.

Оценить активность пользователей в выбранной тематике по таким критериям, как количество сообществ и участников в каждом из них, количество фотоальбомов, постов на стене, пользовательских отзывов о продукции и т.д.

Соответствие трендам

Каждый год в ВКонтакте появляются новые модные темы, которые позволяют буквально за пару месяцев собрать миллионную аудиторию. К примеру, в 2013 году на пике популярности были юмористические сообщества. Но со временем таких групп открылось так много, что выйти в ТОП-10 для новичков стало нереальной сверхзадачей. Поэтому, следует трезво оценить свои возможности и желания, выбирая из двух вариантов:

• Следовать трендам, но бороться с огромным числом конкурентов.
• Работать в низкоконкурентной нише, но трудиться над поиском контента и целевой аудитории.

Работа в смежных направлениях

Тема группы может объединять сразу несколько смежных направлений. Это очень удобно, поскольку существенно раздвигает границы при создании контента, позволяет набрать большое участников и повышает востребованность у рекламодателей. Такие комбинации как красота и здоровый образ жизни, астрология и эзотерика, благоустройство дома и садоводство неизменно дают хорошие результаты при продвижении внутри социальной сети.

Узкая тема

Работа в узком направлении также может быть весьма результативной. Чем более узкую тему выбрал создатель сообщества, тем меньше у него конкурентов. Например, по запросу красота ВК выдает 111234 сообщества, а по антицеллюлитный массаж — всего 1 729 сообществ. Обойти меньшее число конкурентов гораздо проще, а значит, и начать зарабатывать на группе можно намного быстрее.

Целевые темы для групп VK

Современные рекламодатели уверены, что наибольшей эффективностью отличаются посты, опубликованные в специализированных сообществах с небольшой аудиторией с набором общих характеристик. Именно такие промо-записи приводят больше клиентов, которых сделать покупку здесь и сейчас. К примеру, продукты для диеты Дюкана лучше рекламировать в группе, посвященной именно этой диете, а не теме похудения вообще.

Группы, посвященные фильмам и сериалам

Каждый год появляется множество фильмов и сериалов, у которых тут же образуется армия поклонников. Фанаты готовы тратить колоссальное время на обсуждение новых серий или любимых персонажей. Именно поэтому сообщества, посвященные конкретному сериалу, неизменно пользуются популярностью. Опытные SMM-мастера внимательно следят за графиком выхода новых проектов и сразу же создают тематические группы.

Группы с привязкой к региону

Еще несколько лет назад группы, ориентированные на конкретный город били рекорды по посещаемости. Но со временем подобных сообществ развелось очень много, поэтому и популярность их стала куда меньше. Но всегда можно поэкспериментировать с нишами. К примеру, Любовь в Воронеже, Спортивная Самара, Пермская барахолка. В первое время придется потрудиться над контентом и аудиторией, однако потом от рекламодателей, желающих разместить у Вас свои посты, не будет отбоя.

Паблики о здоровом образе жизни

1. Спортивная

Тематика: Здоровый образ жизни

Количество подписчиков: 3 000 000 +

Лучшие спортивные посты, программы тренировок, мотивация, программы питания и многое другое в одном месте.

2. WORKOUT

Тематика: Тренировки и мотивация

Количество подписчиков: 2 300 000 +

Лучшее сообщество для тех, кто хочет быть в лучшей спортивной форме. Если намерены изменить свое тело, используя лишь собственный вес, ссылка для подписки ниже.

3. SPORT & FITNESS

Тематика: Территория анаболизма

Количество подписчиков: 1 000 000 +

Программы тренировок на все группы мышц, вдохновляющие результаты подписчиков, видео-уроки и многое другое в данном паблике.

4. 0% жирности

Тематика: Правильное и здоровое питание

Количество подписчиков: 3 900 000 +

Посты о правильном питании и рецепты для похудения. Худейте вместе и делитесь своим опытом в группе.

MDK, 10.5m

Контент: шутки, юмор.

ВК достаточно много пабликов и групп про шутки – это говорит о том, что у пользователей есть чувство юмора и желание посмеяться над собой и окружающими людьми в саркастической манере. Смех снимает напряжение, поэтому в шуточных пабликах много подписчиков.

Представляем вашему вниманию еще одну группу про шутки – “MDK”, самое популярное сообщество ВК. Его шутки довольно язвительные, содержат нелицеприятные комиксы.

В этой группе пропагандировать нравственность бесполезно – подписчики высмеивают все и всех, не заботясь о чувствах других.

Особенности группы: регулярно обновляющиеся шутки, поэтому можно зайти в группу в любое время, например, по дороге в общественном транспорте, чтобы посмеяться и поднять себе настроение.

Как придумать яркое имя для группы

Использовать ключевые фразы лучше вместе с интересным названием, чтобы выделиться среди конкурентов.

Примеры запоминающихся имен

Наименование должно быть как можно более коротким, простым, понятным и «говорящим». То есть по нему человек может сразу представить тематику паблика. Это не обязательные правила, но при таких условиях название лучше запоминается.

Вот классные короткие и «говорящие» названия, на мой взгляд:

• Мамарадио,
• Хитрости жизни,
• Vegusto,
• Зайка Развивайка,
• Изнанка Бизнеса,
• Букландия,
• «Ленивая» мама.

Также в определенных тематиках хорошо привлекают внимание и запоминаются названия на английском:

• Cook Good,
• Skill,
• Just English,
• FriGate,
• BrainUP.

Чтобы заинтересовать потенциальных подписчиков, можно использовать интригу. Для этого подойдут такие названия:

• Ты не поверишь,
• Невероятно,
• Вот это номер,
• А ты так можешь,
• История без белых пятен.

Многое в выборе названия зависит от тематики паблика. Например, в случае с продажей обуви, особый креатив не требуется, лучше взять «говорящее» название. А вот для развлекательного или юмористического сообщества стоит подобрать смешные словосочетания.

Прикольные фразы можно получить, используя генератор названий, такой как NeedABand.

Если делаем группу по теме искусства, моды, стиля, свадьбы, то подойдут изысканные красивые имена, подкрепленные такой же графикой.

Как найти идеальное наименование – генерируем идеи

Чтобы найти лучшее название, нужно сначала придумать несколько вариантов:

• когда будете в хорошем настроении, запишите на листке бумаги все пришедшие на ум слова и фразы, связанные с темой сообщества. В плохом настроении интересные идеи редко приходят в голову;
• ставьте высокую планку: придумать не 1 – 2 ярких имени, а 20 – 50 хлестких слов и фраз, из которых можно будет выбрать лучшее;
• пригласите друзей и вместе составьте такой список, тогда будут и юмор, и яркие нестандартные решения. Вместе думать веселее;
• протестируйте полученные слова на знакомых, коллегах, родственниках. Так можно получить рейтинг наименований. Ведь они должны нравиться не только вам, но и целевой аудитории;
• присмотрите десяток крутых названий у своих конкурентов. Только не копируйте их, а просто вдохновитесь;
• просмотрите названия книг по тематике группы, они также смогут натолкнуть на интересные идеи.

После мозгового штурма и тщательного отбора проверьте, не заняты ли выбранные слова или словосочетания. Лучше выбрать уникальное название, чтобы вас не путали с конкурентами.

На мой взгляд, эффективное наименование должно содержать интересное имя и через черту или тире ключевые слова. Например:

• Cook Good – лучшие рецепты;
• Пузат.ру – сообщество успешных вебмастеров;
• VEGUSTO! Вегетарианство, рецепты;
• Совушкина лавка – развивающие деревянные игрушки;
• Skill | школа саморазвития;
• Daily English: английский по фильмам.

Это хорошие названия, с точки зрения запоминаемости и раскрутки.

Активность в группах

Было бы ошибкой рассматривать объём и динамику численности групп магазинов одежды в ВК в качестве единственного показателя, определяющего уровень успешности интернет-ритейлеров в этой социальной сети. Напротив, как мы покажем далее, размер сообществ ВК никоим образом не позволяет оценить реальное положение дел.

Надо отметить, что основная активность аудитории (более 90%) в группах ВК магазинов одежды сосредоточена в форумной её части, этот блок носит название «Обсуждения». Вот почему в фокусе нашего исследования оказалась именно эта часть жизни сообществ. Между тем активность пользователей по размещению контента, комментированию, использованию «лайков» по всем рассмотренным площадкам крайне низка. Тематический редакционный контент на стенах почти не вызывает интереса, и хотя юмор несколько спасает ситуацию, он не представляет исследовательского интереса.

В качестве одного из показателей, определяющего уровень активности аудитории в группах ВК, был выбран показатель суммарного количества сообщений в разделе «Обсуждения» за весь период существования группы. Так как сообщества ТОП-10 магазинов одежды существуют разный период времени, мы также рассчитали показатель количества сообщений пользователей за последний месяц .

Особо подчеркнём, что пока речь шла лишь о суммарном количестве сообщений, размещённых в «Обсуждениях» групп исследуемых площадок в ВК.

Ответы на вопросы

Ни в коем случае нельзя отвечать на вопросы нескольких клиентов в одном сообщении. Подсознательно это воспринимается аудиторией негативно.

Даже если вопросы клиентов однотипны, каждый вопрос требует индивидуального ответа.

Оптимальное количество представителей магазина в группе (или топике), отвечающего на вопросы клиентов, – один. Следует избегать ситуации, когда на вопросы пользователей отвечают несколько людей (аккаунтов) одновременно.

Также не стоит злоупотреблять чередованием отвечающих аккаунтов: неделю отвечает только один, следующую – только другой аккаунт.

Качество общения

По нашим расчётам, лишь 20% комментариев аудитории не требуют никакой реакции со стороны онлайн-магазина; соответственно 80% сообщений пользователей подразумевают обратную связь.

Насколько готовы крупнейшие магазины одежды Рунета общаться со своей аудиторией в ВК? Как показывает практика, диалога нередко не получается.

Если не брать в расчёт показатели Otto.ru и Butik.ru, в группах которых в месяц появляется незначительно количество вопросов, и которые вполне успешно справляются с этим небольшим потоком обращений клиентов, то процент вопросов и комментариев, на которые получены ответы, следует признать не слишком высоким.

Степень взаимодействия с клиентами в группе ВК со стороны интернет-ритейлеров Lamoda.ru (59% ответов на 390 обращений) и Redoute.ru (48% ответов на 250 обращений) следует признать неудовлетворительной.

Оказалось, что лишь 3 из 10 крупнейших интернет-ритейлера одежды постоянно отвечают на обращения клиентов в ВК на выходных, между тем поток клиентских вопросов на выходных ничуть не ослабевает. В результате клиенты тех магазинов, которые общаются с аудиторией посредством группы ВК в выходные, ожидают ответа на свой вопрос в среднем 3-5 часов, а не 2-3 суток, как покупатели остальных участников ТОП-10.

Худшие показатели по быстроте реакции на обращения клиентов у магазинов Nazya.com и Butik.ru, даже в рабочее время посетители группы ожидают ответа в среднем по 16-17 часов.

Настройка группы во «ВКонтакте»

После выполнения вышеуказанных действий создается пустая страница с минимальным количеством элементов управления. Создаваемая с нуля группа требует наполнения.

Аватар сообщества

Так называется картинка, показываемая в ленте новостей рядом с публикациями. Для ее установки нужно нажать на ссылку «Загрузить фотографию». Рекомендуется выбирать изображения размером 200х200 пикселей. Аватар должен быть ярким, интересным и запоминающимся. Так посетители смогут отличать посты вашей группы от публикаций других сообществ. После загрузки система предлагает обрезать изображение и выбрать миниатюру. При выполнении этих действий нужно сохранять внесенные изменения.

Ава должна быть определенного размера.

Описание

Для дальнейшей настройки группы нажимают на кнопку «Управление», расположенную под аватаром. Вводят информацию о странице, которая будет видна посетителям. В описании указывают, для чего создавалась группа. Если это страница торговой организации, перечисляют предлагаемые товары и услуги, создают интересное предложение, описывают преимущества. На этом же этапе можно сделать паблик открытым или закрытым, выбрать интересный адрес.

Обязательно придумайте описание группы, чтобы подписчики подробнее узнали о вас.

Обложка

Разработчики добавили функцию, с помощью которой можно предоставлять информацию о сообществе в графическом виде. Для установки обложки переходят в настройки, нажимают кнопку «Загрузить». На следующем этапе выбирают на компьютере скачанное заранее изображение.

Обложка должна быть яркой и стильной, привлекающая внимание

Разделы

Этот пункт используют для включения или удаления вкладок. Желательно своевременно убирать ненужные элементы. Также можно задать уровни доступа для разделов. От этого зависит, кто из посетителей или участников сможет размещать контент. Если доступ ограничен, фото, текст, видео или аудио могут загружать только администраторы. При выборе открытого варианта контент вправе добавлять все желающие. На этом же этапе добавляют основной и дополнительный блоки. Информация будет отображаться при открытии группы.

В сообществе можно добавить различные разделы для удобства.

Контакты

На этом этапе нажимают соответствующую клавишу на рабочей странице.

Контакт может содержать:

• личные данные со ссылкой на аккаунт;
• должность;
• номер телефона;
• электронный почтовый адрес.

Размещение блоков в группе

Блок «Обсуждения» является важнейшим элементом группы, поэтому его центральное положение вполне оправдано. Лишь после него надлежит располагать блок «Сообщения», в котором размешаются новости, анонсы и различный тематический и развлекательный контент сообщества. Правильным, на наш взгляд, расположением блока «Обсуждения» отличаются группы ВК 6 из 10 рассмотренных ТОП-10 магазинов одежды.

Примером неудачного размещения блока «Обсуждения» служит страница магазина Kupivip.ru. В данном случае этот раздел располагается в слепой зоне – внизу второго экрана, справа между блоками «Мероприятия» и «Альбомы».

Вебинары

Журнал ПрофиКоммент уже писал статью про репетитора-онлайн. Применительно к сообществам Вконтакте — развитие этой темы путем создания группы будет считаться вполне перспективным направлением в 2017 году.

Вебинар – это своего рода онлайн курсы, дистанционный вариант просмотра какой-то видео информации на платной основе. Очень популярными в 2015-2016 годах были и остаются вебинары по тематике: курсы подготовки к ЕГЭ, бизнес-тренинги, видеоконференции, мотивационные видеокурсы, вебинары как похудеть, и прочие.

Поисковый запрос вебинары

Кстати, презентационное видео удобнее всего размещать в шапке такой группы: сделать запись закреплённой.

По мере перехода экономики мира в сферу услуг такие направления набирают вес в обществе. Китай уже давно занял мировую нишу производства товаров. Сегодня в нашей стране заниматься производством нереально, поэтому активные и целеустремленные люди двигаются в сферу услуг. Группа vk.com с продвижением вебинаров и тренингов может стать тем способом заработка, который как раз подходит именно вам.

Заключение

Это только на первый взгляд лайки, картинки и прочая ерунда кажутся несущественными. При грамотном подходе, хороший раскрученный паблик можно превратить в доходный бизнес. Главное помнить — ничего не бывает сразу! Во всем нужен планомерный и аккуратный подход.

Читайте далее:

Контент в группе ВК: когда трудно переоценить значимость

Что нужно сделать, чтобы предложить новость в группе ВК?

Реклама сообщества в Контакте: для чего рекламировать сообщества и как это сделать

Развитие группы ВК: как осуществляется и чем отличается от раскрутки и продвижения

Правила и секреты ведения групп в ВК

Выводы

Итак, мы рассмотрели все типы сообществ в ВК, определили, чем группа в ВК отличается от публичной страницы и что за формат такой мероприятие. Так какой же тип сообщества выбрать Вконтакте? Каждый решает сам в зависимости от задач, которые надо решить владельцу личной странички при решении создать сообщество. 

Для одних важно по максимуму пригласить своих друзей со своего аккаунта в сообщество и они сразу создадут группу по интересам. А также она подойдёт тем, кто хочет создать закрытую или частную группу. . Другим надо только сделать таргетированную рекламу намечающегося вебинара, и им подойдёт любое сообщество кроме мероприятия

Другим надо только сделать таргетированную рекламу намечающегося вебинара, и им подойдёт любое сообщество кроме мероприятия.

А кому-то важно, чтоб сообщество было видно на его страничке в разделе «подписки» и набор подписчиков будет происходить благодаря интересному контенту и рекламе. Тогда выбор падёт на одну из публичных страниц. . Людей очень много и запросы у всех свои

Проанализировав разницу в сообществах, каждый выберет свой правильный вариант. И если даже он ошибётся, всегда есть возможность перевести сообщество в другой формат

Людей очень много и запросы у всех свои. Проанализировав разницу в сообществах, каждый выберет свой правильный вариант. И если даже он ошибётся, всегда есть возможность перевести сообщество в другой формат.

С уважением и любовью Игорь Н.