Не работает клавиатура ноутбука: причины и методы решения

Способ 8: Управление системными обновлениями

Сейчас каждое обновление Windows 10 все более непредсказуемое для пользователя, поскольку они постоянно вызывают неожиданные последствия в виде нестабильной работы ПК. Если перед тем, как клавиатура перестала работать, было установлено обновление, можете его откатить. Выполнять дальнейшие рекомендации смогут обладатели «десятки», так как остальные, более ранние версии этой ОС уже не обновляются.

Откат до прошлой версии

Откатывается недавнее крупное обновление прямо через приложение «Параметры».

1. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Через левую панель переключитесь на «Восстановление» и нажмите кнопку «Начать» в блоке «Вернуться к предыдущей версии Windows 10».

Как вы уже понимаете, сделать это можно только если обновление было установлено менее 10 дней назад. Откатиться будет нельзя и в том случае, если вы удалили папку «Windows.old» самостоятельно.
После нажатия кнопки «Начать» произойдет краткая подготовка системы. Добавим, что личные данные при восстановлении затронуты не будут.

Поставьте галочку около варианта «По другой причине» и нажмите «Далее». Можете описать сложившуюся проблему — это иногда помогает разработчикам обнаружить проблему или быстрее обратить на нее внимание из-за скопившегося количества жалоб.

Перед переходом к восстановлению будет предложено проверить наличие обновления. Если вы предпочитаете все же возврат к стабильной сборке, нажмите кнопку «Нет, спасибо».

Прочитайте информацию касательно того, как процедура повлияет на Windows.

Удостоверьтесь, что помните пароль от предыдущей сборки — если вы его меняли после обновления, он тоже сменится на тот, что был раньше.

Подтвердите свою уверенность в том, что делаете, кнопкой «Вернуться к более ранней сборке».

Дождитесь завершения процесса восстановления.

Порядок и полнота описанных шагов может меняться — это зависит от сборки Windows. Если после отката клавиатура заработала, дождитесь выхода патча с фиксом ошибок, отследив информацию в интернете.

Удаление накопительного обновления

Реже на систему влияют небольшие обновления, больше известные пользователям как KBXXXXXXX, где X — цифры, идентифицирующие обновление. Удалить его еще легче, чем крупное, и ровно так же просто можно будет установить обратно, если вдруг дело окажется не в нем.

Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10

Обновление Windows 10

Вместо восстановления прошлой сборки и удаления накопительного обновления можно обновить систему до последней версии, запустив ручной поиск апдейтов. Несмотря на то, что Вин 10 проверяет выход обновлений сама и делает это с определенной периодичностью, экстренные исправления выходят не по расписанию, из-за чего фактически может оказаться, что обновление вышло, но ваша система еще не знает об этом, или с самой службой возникли трудности.

Подробнее: Установка обновлений в Windows 10

Программные проблемы

Если кнопки перестали работать на ноутбуке после перезагрузки операционной системы, то проблема кроется в драйверах. Часто они могут откатываться или удаляться при обновлениях ОС.

Самый простой способ проверить исправность кнопок – убедиться, что выключена функция блокировки клавиатуры. Для этого нажмите комбинацию кнопок Fn + Pause, Fn + NumLock или Fn + Win. Новые модели ноутбуков могут иметь специальный индикатор с изображением замка для блокировки клавиш.

Настройки в BIOS

Инструкция по включению кнопок через BIOS:

1. Выключите ноутбук.
2. Нажмите кнопку питания. Во время появления иконки производителя нажмите несколько раз клавишу Del или F2.
3. Далее перейдите на вкладку Integrated Peripherals. Если она отсутствует в начальном меню, то ее можно поискать в пункте Advanced – USB Configuration.
4. Найдите строчку USB Controller. Справа от нее должно быть выставлено значение Enabled.
5. Перейдите на вкладку USB Keyboard Support. В других версиях БИОС может быть обозначено, как USB Legacy Support.
6. Возле строчки USB Controller так же должно быть выставлено значение Enabled.

Инструкция по переходу в безопасный режим Windows на ноутбуке:

1. Удерживайте кнопку питания устройства несколько секунд, пока ноутбук не выключится.
2. Нажмите кнопку включения ноутбука и сразу быстро нажимайте F8.
3. В появившемся окне выберите строчку «Безопасный режим».

Если клавиатура работает в безопасном режиме, то необходима переустановка драйверов.

Программные сбои

Интернет развратил не только пользователей, но и разработчиков программного обеспечения. Сегодня можно легко скачать пакеты драйверов, улучшалок функционала Windows 10, обработчиков внешних устройств. Часто бывает, что после обновления своей операционной системы пользователь сталкивается с ситуацией, когда у него не работает ввод с клавиатуры. Что делать в этом случае — зависит от сложности проблемы.

Проверка в безопасном режиме

Безопасный режим специально предназначен для устранения неполадок в программной среде операционной системы. Чтобы в него войти, нужно:

• включить ноутбук;
• не дожидаясь появления заставки загрузки операционной системы, нажать F8;
• в появившемся списке на экране выбрать безопасный режим.

В Windows 8 и более поздних версиях вход в безопасный режим делается другим способом. Нужно нажать Пуск, выбрать Панель управления (Стандартные-Панель управления), нажать Администрирование, зайти в конфигурацию системы. Здесь нужно установить галочку безопасного режима и перезагрузиться.

После того, как система загрузится, и клавиатура заработает, стоит устранить возможные причины неполадок. Для этого удаляются недавно установленные программы.

Совет! Рекомендуется переставить все драйвера с компакт-диска, который поставлялся в комплекте с ноутбуком. После этого компьютер перезагружают.

Откат системы

Если ноутбук настраивался не кустарным умельцем, а поставлялся с установленной операционной системой, в ней активирована функция защиты. При любой установке драйверов или других программных модулей, относящихся к базовому функционалу, создается точка восстановления.

Если клавиатура перестала работать, стоит сделать откат системы. Это никак не влияет на данные пользователя и установленные программы. Чтобы восстановить одну из точек, нужно:

• включить ноутбук;
• нажимать F8 до появления списка вариантов действий;
• выбрать пункт «Восстановить последнее состояние системы» (с работоспособными параметрами).

Дальше будет предложено выбрать одну из сохраненных точек восстановления. Сначала можно остановиться на последней. Если после этого все равно все плохо работает, значит, стоит повторить действия и выбрать точку с более ранним временем создания.

Неправильные драйвера

Как говорилось выше, интернет развратил пользователей. Сегодня можно скачать готовый пакет драйверов, один из Driver Pack Solution или установить программу, которая будет обновлять их автоматически. Проблема в том, что такой способ часто приводит к конфликтам в операционной системы на ноутбуках.

Причина 4: особенности некоторых моделей + профилактика

При выпуске устройств некоторые производители стараются обеспечить идеальное качество их работы. В результате этого при низком заряде батареи определенные элементы, включая клавиатуру, могут прекращать свою работу. Для восстановления ее полноценного действия нужно подключить ноутбук в сеть.

Пользователям, которые предпочитают употреблять пищу в момент работы, следует обязательно почистить клавиатуру от крошек. Для этого можно применять баллончик с наличием внутри сжатого воздуха. Благодаря высокому давлению мелкие частички пищи, которые попали в щели и пазы, будут быстро удалены. Следует помнить, что для избавления от них ни в коем случае нельзя применять влажную тряпку или отвертку.

Для того, чтобы избавиться от проблемы с нерабочей клавиатурой, нужно внимательно прочитать описанную выше инструкцию. Изначально можно попробовать найти выход в результате проверки программной системы на наличие вирусов и др. Достаточно часто шпионское ПО скрывается за системными файлами и нарушает полноценную работу устройства.

Кроме этого, также может помочь сочетание таких клавиш, как Fn+ NumLock, которые приводят в рабочее состояние цифровой блок. В качестве причины выхода из строя еще можно рассматривать и установку дополнительных драйверов, взятых из неизвестных источников

С осторожностью следует устанавливать и программные утилиты типа MKey, которые обеспечивают переназначения кнопок. В некоторых ситуациях система может принять их за угрозу и выйдет из рабочего состояния

В любом случае при возникновении данных проблем не следует отчаиваться и сразу же покупать новый ноутбук. При необходимости можно найти выход из этого положения в результате подключения через USB разъем стационарной клавиатуры.

На клавиатуру ноутбука пролилась жидкость

Залитый лэптоп необходимо сразу же обесточить — отключить от сети, вынуть аккумулятор, после чего в открытом виде перевернуть и дать жидкости стечь. Даже если объем пролитого был небольшой, устройство нельзя включать, не убедившись, что пространство под клавишами и материнская плата остались сухими, для чего потребуется разобрать ноутбук.

Если жидкость не содержала сахара или соли, достаточно аккуратно вытереть ее со всех деталей. Кислые, сладкие, соленые или щелочные растворы агрессивны, быстро вызывают коррозию, а потому снятые кнопки придется промыть чистой, лучше дистиллированной водой. Поверхность под ними и при необходимости «материнку» — протереть влажными салфетками. Помочь жидкости испариться можно, обработав влажные участки спиртом. В любом случае после всех манипуляций ноутбуку придется сохнуть разобранным не меньше суток.

coffee spilling on keyboard

Причина 5: Брак

Если ноутбук, на котором не работают клавиши, новый, с большой долей вероятности можно судить о том, что вам попался бракованный экземпляр. Конечно же, стоит понимать, что даже на новом ноутбуке вследствие невнимательности пользователя может оказаться вирус или он уже мог залить его, например водой. Речь сейчас идет не об этом, а об устройстве, которое стало некорректно функционирует уже практически сразу после покупки или спустя непродолжительный срок при очень бережной физической и программной эксплуатации.

При наличии гарантийного статуса обязательно обратитесь в магазин, в котором покупали устройство. Его могут взять на диагностику или отправят вас в сервисный центр, где лэптоп аналогичным образом заберут на проверку. В такой ситуации все, что вам остается делать, — дожидаться решения от специалистов.

Те же правила касаются и устройств, которые, наоборот, были только что забраны из СЦ. В результате ошибки при ремонте или сборке могла пострадать клавиатура (чаще всего ее шлейф), и исправлением этого должны заниматься мастера, допустившие оплошность. Поэтому точно так же обращайтесь туда, куда ранее сдавали ноутбук на ремонт, — этот недочет обязаны исправить бесплатно.

Клавиатура не работает после выключения, но работает после перезагрузки

Еще один распространенный вариант: клавиатура не работает после завершения работы Windows 10 и последующего включения компьютера или ноутбука, однако, если выполнить просто перезагрузку (пункт «Перезагрузка» в меню Пуск), то проблема не появляется.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, то для исправления вы можете использовать одно из следующих решений:

• Отключить быстрый запуск Windows 10 и перезагрузить компьютер.
• Вручную установить все системные драйверы (а особенно чипсета, Intel ME, ACPI, Power Management и подобные) с сайта производителя ноутбука или материнской платы (т.е. не «обновить» в диспетчере устройств и не использовать драйвер-пак, а вручную поставить «родные»).

Способ 5: Устранение неполадок с драйвером

От драйверов зависит множество компонентов компьютера и подключаемой техники. Если конкретный драйвер отсутствует или был установлен с ошибкой, работа зависящего от него устройства может быть нарушена частично или полностью

Поэтому пользователю важно проверить, не он ли влияет на возникшую неполадку

Обычно драйвер для клавиатуры устанавливается с серверов Microsoft — пользователь не принимает в этом никакого участия. В этом случае шанс неудачной инсталляции крайне низкий, но он все же существует, к тому же сами файлы могли повредиться уже после установки.

Переустановка драйвера клавиатуры

Самое быстрая и простая попытка наладить работу драйвера — переустановить его.

1. Запустите «Диспетчер устройств», кликнув правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав подходящий пункт.

Разверните блок «Клавиатуры», там должна быть всего одна строчка — «Стандартная клавиатура PS/2».

Щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите вариант «Обновить драйвер».

В открывшемся окне нажмите по предложению «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Начнется непродолжительная проверка, после которой программное обеспечение будет обновлено или появится сообщение о том, что уже установлена последняя версия драйвера.

Соответственно, после установки ноутбук нужно будет перезагрузить, а если изменения не были внесены, еще раз вызовите окно обновления, но на этот раз воспользуйтесь предложением «Найти драйверы на этом компьютере».

Не указывая никакой путь вручную, кликните по «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

Тут должно быть не более одного варианта, и он уже будет выбран. При наличии списка с драйверами, выделите «Стандартная клавиатура PS/2» и переходите «Далее».

После быстрой установки или обновления система сообщит о необходимости перезагрузки для того, чтобы оборудование смогло начать работу.

Удаление драйвера клавиатуры

Когда простая установка драйвера поверх не помогает, сперва следует удалить имеющееся ПО, а затем уже выполнить чистую инсталляцию.

1. Снова вызовите контекстное меню клавиатуры, но на этот раз выберите пункт «Удалить устройство».

Отобразится окно с предупреждением о том, что устройство (точнее его драйвер) будет удален из ОС. Подтвердите свое решение и перезагрузите ноутбук.

При последующем включении драйвер будет скачан и установлен автоматически. Если клавиатура по-прежнему не заработала, еще раз проделайте то, что было предложено в предыдущем разделе статьи — «Переустановка драйвера клавиатуры».

Установка драйвера чипсета

Есть маленькая вероятность того, что исправить положение поможет драйвер не клавиатуры, а чипсета. Скачать его можно с сайта Lenovo, предварительно узнав название модели ноутбука.

Чипсет представляет собой набор микросхем, расположенных на материнской плате. Так как клавиатура тоже подключается к ней и является устройством категории ввода-вывода, ей необходим драйвер для работы.

Невнимательность пользователя

Неисправности микросхемы и шлейфа считаются наиболее серьезными и неприятными. Но в подавляющем большинстве трудности в обращении с портативным компьютером возникают по банальным причинам. В первую очередь это касается невнимательности или неосведомленности пользователя. На каждом устройстве ввода есть клавиша Num Lock, отвечающая за работоспособность крайнего правого блока с цифрами. Нажимая Num Lock, можно отключать и включать тот самый блок.

Высока вероятность, что часть клавиш отключена именно кнопкой Num Lock, поэтому стоит нажать на клавишу и проверить работоспособность клавиатуры. С целью информирования пользователя многие производители ставят специальные светящиеся индикаторы выше Num Lock.

Как проверить работоспособность клавиатуры

Если перестали работать все буквы на клавиатуре ноутбука, прежде всего, нужно убедиться в работоспособности устройства ввода. Для этого достаточно зайти в BIOS. Как это делать, нужно посмотреть в инструкции к устройству. Дело в том, что у разных производителей бывает особый способ входа в BIOS. На ноутах Acer, HP, MSI может применяться одна из функциональных кнопок F10, F2, использоваться Del. А на изделиях от Sony, Леново, некоторых Asus устанавливается отдельная аппаратная клавиша на корпусе, которую нужно нажать при включении или просто утопить в выключенном состоянии ноутбука.

После того, как на экране появилась оболочка BIOS, достаточно понажимать клавиши перемещения. Если не работают стрелки, значит, дело не в программном сбое, а в аппаратных неполадках. Но если все в порядке, подсветка пунктов перемещается, проблему можно решить изменениями в операционной системе.

Способ 4: Отключение быстрого запуска ноутбука (Windows 10)

Windows 10 оснащена возможностью быстрого включения ноутбука, но из-за некоторых особенностей она может спровоцировать некорректное поведение операционной системы. Для проверки того, действительно ли виноват в работе клавиатуры такой тип запуска, следует на время его деактивировать. Даже если дело окажется в нем, включение лэптопа замедлится только для обладателей жестких дисков — SSD и так загружают любую операционную систему за несколько секунд.

Принцип работы быстрого запуска заключается в сохранении важных для включения файлов в оперативную память, откуда при включении компьютера они считываются быстрее, чем с накопителя. Однако минус такого подхода — возможное появление ошибок в ОЗУ, которые будут приводить к некорректному старту Windows и появлению самых разных проблем.

Если способ оказался неэффективен, быстрый запуск всегда можно снова включить.

Способ 7: Управление обновлениями Windows

Иногда у пользователей перестает работать клавиатура сразу после установленного системного обновления. Если исправить эту проблему всеми вышеперечисленными рекомендациями не удается, следует выполнить откат системы к предыдущему состоянию компьютера, восстановление системы или вовсе вернуть ту в исходное состояние.

Возврат к предыдущей версии

В течение 10 дней после установки глобального обновления Windows разрешает своим пользователям вернуться на предыдущую сборку ОС, если текущая работает нестабильно. Не секрет, что почти все обновления этой ОС в последнее время имеют множество багов и недоработок, вызывая у юзеров самые разные трудности. При условии, что вы только что установили крупное обновление, меняющее версию системы (например, с 1903 до 1909), и оно «сломало» клавиатуру, откатитесь. Возможно, совсем скоро разработчик исправит некоторые ошибки, и снова можно будет обновиться.

1. Перейдите в «Параметры», оттуда — в «Обновление и безопасность».

Переключитесь в «Восстановление» и нажмите «Начать» в блоке «Вернуться к предыдущей версии Windows 10».

Дождитесь проведения подготовки к дальнейшей процедуре.

Выберите любую причину, желательно, указав реальную, и перейдите «Далее».

Если вы решили, что обновлений с вас хватит, откажитесь от проверки апдейтов кнопкой «Нет, спасибо».

Ознакомьтесь с информацией и нажмите «Далее».

Удостоверьтесь, что используемый пароль (если он есть), вы помните.

Перейдите к непосредственному возвращению сборки, щелкнув по «Вернуться к более ранней сборке».

Начнется восстановление, вам необходимо подождать его завершения.

Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Обновление Windows 10

Довольно часто сбои исправляют не только восстановления, но и обновления. Прежде чем переходить к радикальным мерам, стирающим файлы Windows (и не только), установите все апдейты: есть вероятность, что такая легкая манипуляция исправит все проблемы с работоспособностью устройства.

Подробнее: Установка обновлений Windows 10

Исходное состояние

Когда ничего не помогает, можно попробовать вернуть систему в исходное состояние. Не самая приятная операция, поскольку после этого придется делать переустановку некоторых приложений и восстанавливать разные системные настройки.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Подробнее: Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию

Если неисправны отдельные клавиши

Распространенный случай — отсутствие отклика только у некоторых кнопок или группы клавиш при нормальной работе остальных. Это случается из-за засорения клавиатуры или выключения ее части самим пользователем. Мелкий мусор (крошки от еды, пыль, обрывки волос, песок и другие малозаметные предметы) попадает в пространство между кнопками, налипает на мембраны под ними, накапливается, спрессовывается и мешает нажатию.

Если на ноутбуке не работают клавиши цифрового блока, нужно проверить, включена ли эта часть клавиатуры: на корпусе прибора должен светиться индикатор, который обозначается пиктограммой в виде замочка с цифрой «1» внутри. При отсутствии индикации следует нажать на кнопку Num Lock (на многих моделях ноутбуков нужно сначала зажать кнопку Fn), чтобы включить блок.Почему клавиатуры выходят из строя

Не работает клавиатура на ноутбуке, как её включить

Нередко индикация питания на корпусе «ноута» горит, а клавиатура не реагирует на нажатие. Попробуйте для начала снять клавиатуру с блокировки. На многих ноутбуках включить её можно при помощи функциональных клавиш Fn и кнопки с замком. Найдите их на своём гаджете и нажмите вместе. Если ничего не происходит, попробуйте удерживать несколько секунд обе кнопки.

Более опытные пользователи скорее всего уже испробовали такой вариант с клавиатурой на ноутбуке. В таком случае время проверить драйвер. Он может отсутствовать для устройства ввода. Перейти в диспетчер устройств можно из Панели Управления. Быстрый доступ: Win + R, команда devmgm.msc или hdwwiz.cpl.

Если возле устройства Клавиатура установлен жёлтый восклицательный знак, значит для него нет программного обеспечения в системе. Драйвера можно найти на сайте производителя. Если ваш компьютер, к примеру, от фирмы HP, раздел поиска находится по этой ссылке.

Вместо букв печатаются цифры на ноутбуке

И когда вы умышленно или случайно переводите устройство в режим печати цифр, буквы с ними пишутся вперемешку. Чтобы выключить или включить этот режим, нажмите на кнопку Num Lock на панели ноутбука. Или воспользуйтесь нажатием комбинации Fn и Num Lock.

Для решения других проблем с клавиатурой ноутбука воспользуйтесь подсказками из первой части статьи. Советы для компьютера тоже могут быть полезными.

Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем

В случае со стационарным компьютером требуется выполнить проверку соединительных элементов клавиатуры (штекер и разъемы).

Клавиатура с USB-штекером

При наличии «клавы» с USB-штекером проблемы выявляются в разъеме ПК. Рекомендуется переподключить ее в другой порт ПК, а также следует проверить, как работает порт, вставив в него флешку. В случае, когда Виндовс 10 отлично определяет съемный носитель памяти, то причина в самой клавиатуре.

Клавиатура с PS/2-штекером

У таких разъемов контакты бывают сломаны. Необходимо вынуть штекер и убедиться в их целостности. Если это не так, то понадобится полная замена «клавы» или припаять рабочий штекер.

Пыль и мусор между клавишами

Даже самые внимательные пользователи могут со временем накапливать крошки под клавишами клавиатуры, мешая корректной работе устройства. По этой причине одна или несколько клавиш перестают нажиматься с первого раза, их приходится нажимать с усилием, возникают другие неудобства.

Очистку можно производить тремя способами:

1. Используйте специальный USB-пылесос. С его помощью легко собрать большую часть мусора из-под кнопок.
2. Используйте липучку. Одним нажатием кнопки они заполняют внутреннее пространство под ключом и собирают весь мусор.
3. Продуйте клавиатуру обычным бытовым пылесосом (даже лучше, если у него будет реверсивный режим).

После уборки используйте обычную влажную ткань.

Неисправность клавиатуры

1. Если кнопки не распознаются при нажатии на них, это может быть от сбоя в операционной системе, приводящий к тому, что они не реагируют на прикосновения пальцев. Такая ситуация бывает тогда, когда на старый комп. устанавливают Виндовс 10. Чтобы разблокировать работу кнопок, достаточно выполнить перезагрузку компьютера. При запуске кликают Delete в первом ряду панели, чтобы зайти в Биос. С появлением на мониторе интерфейса Биос, курсором указывают на меню.

1. Если ноутбук уже старый, то у него может появиться проблема из-за окисления контактов шлейфа. При падении ноута защелки шлейфа тоже могут повредиться. Чтобы восстановить работу клавы, надо разобрать и снять шлейф.

Для извлечения панели с клавиатурой у модели Асер, осторожно снимают сверху четыре защелки и две по бокам. Отсоединяют шлейф от разъема и изучают его

При отключении от разъема надо быть осторожным, чтобы не сломать защелки на фиксаторе

Отсоединяют шлейф от разъема и изучают его. При отключении от разъема надо быть осторожным, чтобы не сломать защелки на фиксаторе.

При отсутствии механических повреждений просто протирают контакты салфеткой, смоченной в растворе спирта, и оставляют сушиться.

Если обнаружены повреждения, придется сделать замену шлейфа.

Низкий заряд батареи тоже может привести к блокировке кнопок. Для восстановления действия подключают компьютерное устройство в сеть.

Если во время работы с ноутбуком пить чай, сок или кофе с выпечкой, крошки могут оказаться под клавишами и привести к их залипанию. Чтобы провести чистку, надо пользоваться баллончиком со сжатым воздухом. Под действием давления частички пищи в щелях и пазах будут удалены.

При попадании жидкости на панель могут выйти из строя и другие важные детали устройства

Для устранения проблемы отключают ноут от сети и блока питания, убирают аккумулятор. Перевернув ноут, удаляют жидкость и оставляют на просушку. Включают только после полной просушки.

Несколько клавиш перестают работать из-за накопления грязи под ними.

При попадании пыли, мелкого мусора под клавиши отдельные из них могут не срабатывать

Для этого их надо осторожно снять и почистить. Если после этой процедуры кнопки не заработали, то придется их заменить

Когда возникает необходимость, пользователь сам блокирует клавиши (к примеру, от любознательных маленьких детей, злоумышленников), однако разблокировать потом не может.

Блокировку ноутбука Леново можно снять нажатием двух клавиш.

При первом способе одновременно нажимают две клавиши NumLock + Fn. Данное действие приведет к разблокированию цифровой и буквенной панели.

Есть и другой способ разрешения проблемы. Для этого в первом ряду панели ноутбука (F1 — F12) надо найти кнопку с изображением замочка и нажать на нее одновременно с функциональной кнопкой Fn. Если эти способы не помогли разблокировке, есть вероятность вирусной атаки гаджета. Тогда надо обратиться в сервисный центр по ремонту компьютеров.

Способ 10: Ремонт клавиатуры

До этого мы говорили исключительно о программных методах решения проблемы. Однако если ничего не принесло результата, можно сделать вывод, что все дело в аппаратной части. К сожалению, лишь небольшой процент пользователей может самостоятельно исправить повреждения такого типа. Если старые ноутбуки разобрать не так сложно, а клавиатуру можно купить на площадках типа Avito, то вот разбор нового ноутбука с монолитным корпусом — задача куда труднее. Тем более этого не стоит делать, если устройство находится на гарантийном обслуживании.

Что же приводит к неработоспособности клавиатуры? Самое простое — шлейф, по которому она крепится к материнской плате, отошел, перегнулся или сгорел. Отсоединиться он мог после вибраций, тряски, хоть и не сразу. Перегнуться — если был неправильно уложен, что чаще всего бывает после разбора и обратной сборки лэптопа. Сгореть — по тем же причинам, как и любое другое устройство. Помимо шлейфа, испортиться может часть клавиатуры, по которой проходит электричество, обычно после пролитой на ноутбук жидкости; контакты окисляются и из-за слишком влажного воздуха в помещении.

Если вы не уверены в том, что произошло или понимаете, что случилось это в ходе неправильной эксплуатации, но исправить это нет возможности, лучше сразу обратитесь в сервисный центр. Специалисты осмотрят лэптоп и подскажут, что понадобится предпринять. Тем, кто все же хочет самостоятельно попытаться починить устройство ввода, рекомендуем почитать нашу статью об общих правилах разбора ноутбука, а также найти инструкцию (лучше всего на YouTube) с последовательным разбором ноутбука из линейки, к которой он принадлежит.

Дополнительные рекомендации

В редких случаях действенным может оказаться что-то из этого:

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Аппаратные проблемы

Если на вашем ноутбуке перестала работать клавиатура, не стоит спешить обращаться за услугой к специалистам в сервис. Хотя источником неисправности и могут стать аппаратные причины, в некоторых случаях справиться с задачей можно самостоятельно без применения специализированного оборудования. Прежде чем приступать к изложенным способам решения, стоит начать с самого очевидного и примитивного, а именно — проверить электропитание, исключить факт повреждений и выявить масштаб проблемы. Например, если не работает только часть кнопок, велика вероятность плохого контакта вследствие попадания под клавиши мелких частиц, крошек или пролитой жидкости — вопрос решится их очисткой, а неактивный цифровой блок включается с помощью клавиши Num Lock.

Ещё один простой и универсальный вариант решения, который спасает от многих ошибок и сбоев, — перезагрузка устройства. Если вы осмотрели ноутбук и испробовали эти простейшие действия, в отсутствие эффекта двигаемся дальше.

Достаньте аккумулятор ноутбука

Хотя на первый взгляд решение полностью обесточить ноутбук и видится абсурдным, нередко помогает устранить неисправность.

Полное отключение питания подразумевает извлечение батареи устройства, для чего потребуется выключить девайс, закрыть крышку, перевернуть его и, вооружившись отвёрткой, открутить заднюю крышку. Извлеките и осмотрите аккумулятор. Если он вздулся, оставлять его внутри корпуса опасно, ну а если всё в порядке, возвращаем элемент на прежнее место.

Проверка шлейфа

Более продвинутый юзер может пойти ещё дальше и разобрать часть корпуса ноутбука, чтобы выяснить причину неисправности. Нередко виновником проблемы становится шлейф, соединяющий клавиатуру с материнкой. В зависимости от модели ноутбука есть свои нюансы разборки, так что рекомендуем изучить соответствующие инструкции.

Собирать ноут придётся в обратном порядке, так что лучше снять на камеру процесс, чтобы к концу работ все элементы конструкции стали на свои места и не нашлись лишние детали. Предварительно устройство обесточиваем, после чего можно приступать к разборке, используя отвёртку. Приподняв верхнюю часть с клавиатурой, проверяем качество подключения шлейфа — он может отсоединиться, в результате чего и отсутствует отклик. Отключаем шлейф, потянув защёлку, проверяем его на предмет окислов или повреждений. Если элемент в порядке, есть вероятность проблемы в микроконтроллере.

Как обойтись без некоторых кнопок

Если клавиши отказываются работать вовсе, то существует несколько способов временного решения проблемы:

• переназначить неисправные клавиши на работающие;
• подключить внешнюю клавиатуру через USB;
• включить виртуальную панель.

Можно переназначить одну клавишу на другую

Для переназначения кнопок клавиатуры используются сторонние приложения. Самая популярная бесплатная программа – это MapKeyboard.

Руководство по использованию:

1. Скачайте MapKeyboard с сайта компании, а затем установите.
2. После запуска программы появится окно с клавиатурой.
3. Нажмите на кнопку ЛКМ, которую нужно переназначить. Затем укажите слева внизу клавишу, заменяющую выбранную.

MapKeayboard может также отключать клавиши. Для этого нужно в левом нижнем углу выбрать параметр Disabled.

Подключение дополнительной клавиатуры

Самый простой способ – это подключить внешнюю клавиатурную панель. Сделать это можно при помощи USB-кабеля. Также есть возможность подключить беспроводную клавиатуру через Bluetooth.

Виртуальная клавиатура

Руководство по вызову виртуальной клавиатуры для Windows 7:

1. Нажмите на иконку «Пуск».
2. Перейдите в «Панель управления».
3. Откройте вкладку «Специальные возможности», далее – «Центр специальных возможностей».
4. Выберите строчку «Включить экранную клавиатуру». Убедитесь, что на вкладке «Параметры» стоит отметка возле пункта «Наведение указателя на клавиши».

Инструкция для Windows 10:

1. Нажмите ПКМ по панели задач.
2. Выберите «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».
3. В правом нижнем углу появится иконка с клавишной панелью. Нажмите по ней, чтобы запустить экранную клавиатуру ноутбука.

Работа экранной клавиатуры осуществляется нажатиями ЛКМ. Чтобы убрать виртуальную панель, достаточно нажать значок крестика в правом верхнем углу.

Способов починки клавишной панели достаточно много. Устранение проблем невозможно только в том случае, если окислена токопроводящая пленка или повреждены все дорожки шлейфов.

Способ 10: Ремонт клавиатуры

Клавиатура довольно часто перестает работать не только из-за проблем с операционной системой, но и по причине механических неисправностей. К сожалению, но в ряде ситуаций ремонт — это единственное, что может помочь. Поэтому прежде чем рисковать и делать сброс системы к заводским настройкам или исходному состоянию, рекомендуем обратиться в сервисный центр, где вам помогут определить, программная это или аппаратная неисправность.

Почему же ломается клавиатура? Чаще всего владельцы ноутбука ее просто заливают напитками, эксплуатируют в неподходящем для этого помещении, обычно влажном. Из-за этого в слои клавиатуры проникает жидкость и происходит окисление контактов, обрывы дорожки, а также наблюдаются другие возможные последствия. Компоненты ноутбука портятся и при работе в экстремально высоких/низких для него температурах. Повредиться может даже сама материнская плата, и отразится это на чем угодно — например, на клавиатуре. Менее серьезное развитие событий — повреждение шлейфа. Он мог перегореть, перегнуться или отойти от порта. Последние две озвученные причины чаще всего возникают после самостоятельной и неумелой разборки и сборки.

Пытаться починить клавиатуру самостоятельно мы не будем рекомендовать, поскольку это требует определенных знаний от человека. Первое, с чем ему понадобится столкнуться, — с разборкой ноутбука. Достать клавиатуру непросто, а в новых моделях устройств от HP и вовсе невозможно без полной разборки нижней части устройства. Старые корпусы относительно легко разбираются, а вот современные монолитны и нуждаются в аккуратных действиях и специальных инструментах. Разбирать лэптоп на гарантии и вовсе нельзя — тогда вы ее лишитесь.

Тем, кто все же решился попробовать починить клавиатуру, лучше всего посмотреть обучающие ролики на YouTube, где наглядно показано, как разбирать ту модель ноутбука, с которой и возникла проблема, а затем найти видео про починку клавиатуры. Скорее всего, для всего этого понадобится докупить различные инструменты, поскольку они специфичны и дома есть далеко не у всех. Более легкий способ — купить точно такую же клавиатуру в магазине или на сайте наподобие Avito, где продают нерабочие ноутбуки по деталям.

Дополнительные рекомендации

Следующие небольшие советы тоже могут пригодиться в некоторых специфических случаях.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.