Возвращаем доступ к аккаунту инстаграм, если пароль утерян или забыт
Содержание:
- Сбросить текст пароля Instagram
- Как узнать пароль от своего аккаунта в Инстаграм
- Что делать если забыл данные для входа к аккаунту?
- Как восстановить доступ без «Facebook» и электронной почты
- Что делать если забыл почту
- Как изменить пароль в Инстаграм через персональный компьютер
- Как сменить пароль в Инстаграме для безопасности
- Самые распространенные проблемы при восстановлении пароля
- По номеру телефона
- На что обратить внимание
- Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram
- Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали
- Как быть со взломанным Инстаграм
Сбросить текст пароля Instagram
Совсем недавно некоторые пользователи Instagram сообщили о получении текстового сообщения, содержащего ссылку для сброса пароля своей учетной записи Instagram. Текст: «Нажмите, чтобы сбросить пароль в Instagram: ссылка».
Таким образом, текст предписывает получателю сбросить пароль учетной записи со ссылкой, чтобы даже дать ему быстрый доступ для выполнения указанного действия.
Разве это не выглядит подозрительно при потенциальной угрозе аферы? Таким образом, эта подозрительная сцена больше похожа на «фишинг» в Интернете. Номер, с которого поступают тексты: 326-625.
Я бы пояснил, что если бы это было подлинным, текст должен был бы быть получен на электронные письма соответствующих пользователей через официальный идентификатор электронной почты Instagram. В противном случае ваше приложение Instagram должно было выдать такое сообщение прямо в мессенджере приложения.
Что происходит, когда пользователи нажимают на ссылку?
Здесь вы увидите странные результаты, поскольку щелкнув ссылку, вы перейдете в приложение Instagram на своем мобильном телефоне. Хотя это не относится к большинству фишинговых ссылок, потому что нажатие на такие ссылки обычно приводит вас на случайные сайты с потенциальной угрозой взлома ваших данных, или вы в конечном итоге получаете вредоносное ПО в своей системе или устройстве. Хотя, похоже, у этого случая нет таких последствий, но все же желательно быть осторожными.
Такие текстовые сообщения также были получены ранее пользователями относительно сброса учетных записей Instagram и Facebook с тех же номеров.
Что может быть замыслом этого текста?
Это все еще явно похоже на мошенничество, потому что создатели этих ссылок могут быть заинтересованы в получении ваших данных и информации из Instagram.
В глобальном масштабе фишинг описывается как «обман кого-то с целью получения личной информации через электронную почту или текстовые сообщения, а также создание вредоносного ПО в его системах».
Таким образом, мошенники просто обманывают вас, потому что в целом текст выглядит очень заманчиво. Некоторые из таких сообщений могут утверждать, что пользователь получил крупную сумму денег или выиграл в лотерею.
Итак, что вы можете сделать, чтобы противодействовать, если вы нажимаете на такие ссылки. Другой онлайн-блог от Defense works дает вам довольно полезные советы в этом случае. Если по ссылкам вы попадете на страницу для ввода какой-либо вашей личной информации, то вообще не предоставляйте никакой информации.
Если в ссылке есть только вредоносная программа, то быстрое отключение от Интернета может спасти ваше устройство от получения этой вредоносной программы. Полное сканирование вашего устройства с использованием подлинного антивирусного программного обеспечения также защитит вашу систему от заражения вредоносными программами.
Последние обновления Instagram
Еще одна вещь, чтобы убедиться, что этот текст не из официального источника, — это проверить его в самом приложении. В Instagram хорошо то, что у него есть обновление, позволяющее пользователям проверять свое общение в приложении.
Вы можете проверить все электронные письма из Intagram, просто зайдя в настройки, затем в раздел «Безопасность», и оттуда на вкладке «Электронные письма из Instagram» вы сможете проверить все электронные письма. Таким образом, это будет эффективный способ отличить настоящее письмо от мошенничества.
Узнайте больше о: Линейный фильтр Instagram
Заключение
Настоятельно рекомендуется проявлять бдительность в отношении такого мошенничества и не беспокоиться. Если вы все же стали жертвой такого мошенничества, обязательно измените свои пароли или даже закройте учетную запись и снова создайте новую.
Кроме того, примите необходимые меры, например, создайте резервную копию данных и восстановите заводские настройки, если вы считаете, что на вашем телефоне есть вирус.
Люди даже заходили на Quora, Reddit и другие платформы, чтобы узнать достоверность этого текстового сообщения. Я надеюсь, что эта статья помогла вам узнать о мошенничестве.
Как узнать пароль от своего аккаунта в Инстаграм
Через настройки браузера
Допустим, вы не можете войти в Инстаграм с телефона, так как забыли свой пароль. Но, возможно, когда-то давно или даже недавно вы заходили в Инсту с компьютера, и браузер сохранил ваш пароль.
Как его посмотреть, рассмотрим на примере популярных браузеров:
- Яндекс.Браузер;
- Google Chrome;
- Opera;
- Mozilla Firefox.
В Яндекс.Браузере заходим в «Настройки» – оттуда в «Пароли и карты» – «Пароли» – затем нажать левой кнопкой мыши на нужную строчку – и наконец кликнуть по кнопке с глазом, чтобы узнать свой пароль.
В «Хроме», «Опере» и «Мозилле» принцип абсолютно тот же самый: настройки – пароли – глаз.
Немножко отличается только местонахождение этого глаза. В «Хроме» он находится по адресу: «Настройки и управление Google Chrome» – «Настройки» – «Пароли».
Кнопка «Настройки и управление Google Chrome» находится в правом верхнем углу экрана. Обычно она выглядит как три точки, но иногда и как желтая лампочка.
Если список сайтов состоит чуть больше, чем из одного пункта, то можно воспользоваться формой поиска паролей, чтобы найти нужный сайт. Просто пишем в ней instagram.
То же самое можно проделать и в Opera. Сначала открываем меню в левом верхнем углу экрана и переходим в настройки.
Нажимаем «Дополнительно» – «Безопасность» и пролистываем страницу вниз до вкладки «Пароли».
Находим Инстаграмм и жмем на «глаз», чтобы узнать свой пароль.
В «Мозилле» сохраненные пароли хранятся здесь: «Настройки» – «Приватность и защита» – «Сохраненные логины».
Что делать если забыл данные для входа к аккаунту?
Допустим, человек забыл пароль. Что делать в таком случае? Рассмотрим несколько вариантов развития событий в зависимости от того, к чему у нас есть доступ. На главной, рядом с полями для ввода информации, чтобы войти, есть кнопка «Помощь со входом». Жмём по ней. Дальше есть несколько путей в зависимости от того, какая информация у вас есть, а какой нет.
Нет возможности воспользоваться телефоном
Узнать пароль не получится, необходимо создать новый. Самый простой вариант восстановить доступ – использовать телефон. Что делать, если его нет? Использовать электронную почту. Напишите её, чтобы социальная сеть нашла аккаунт. Затем выбираем, что нужно сделать. Если телефона нет, жмём по «Отправить эл. письмо».
После этого мы открываем письмо и можем выполнить авторизацию или восстановить возможность пользоваться страницей.
После того, как вы решились сбросить пароль Инстаграм, нужно будет ввести новый в специальные графы.
Нет доступа к электронной почте
Что делать, если я забыла электронную почту? Использовать номер телефона. Введите его на самом первом этапе. На телефон придёт ссылка для того, чтобы сбросить код через номер телефона. Затем откроется страница, аналогичная той, что была выше, где нужно будет ввести новую комбинацию, чтобы сменить её.
Не помню логин и почту
Если не помните ни логин, ни почту, вы уже знаете, как восстановить доступ. Также следует использовать номер мобильного телефона. Алгоритм действий тот же, что и выше.
Как восстановить доступ без «Facebook» и электронной почты
К сожалению, если у вас нет доступа к привязанному телефону, а синхронизацией с аккаунтом «Фейсбука» и почтой вы не озаботились, сообщество «Инстаграма» вряд ли сумеет вам помочь.
Привязанную к аккаунту почту, даже если не помните пароль, можно восстановить:
- Всплывающее «Инстаграм»-окно на странице восстановления пароля даёт первые и последние символы привязанного email.
- Если удалось вспомнить полный адрес, вбейте его на сайте почтовика и нажмите «Не помню пароль» или «Восстановить пароль».Вернув себе почту, возрождайте аккаунт «Инстаграма».
Старайтесь заранее обезопасить себя, регулярно проверяя актуальность привязанных к «Инстаграму» контактов. Настройте множественный вход, если у вас несколько аккаунтов. Запишите данные для входа на бумажке и держите в строго определённом месте, в крайнем случае храните заметку в интернет-облаке, к которому можете вбить логин-пароль с закрытыми глазами. И последнее: не поддавайтесь на обещания вернуть вам доступ к «Инсте» без номера телефона, логина, почты и пароля. Зачастую такие взламывающие программы и приложения заражают гаджеты вирусами, крадут и уничтожают данные.
Что делать если забыл почту
Если вы не помните, какую почту указывали при регистрации в Инстаграм, либо забыли пароль для доступа в нее, можно поступить тремя способами.
Процедура восстановления пароля для электронной почты может различаться в зависимости от того, на какой платформе зарегистрирован ваш почтовый ящик.
Воспользуйтесь функцией «Восстановление пароля» при получении доступа к почте и следуйте инструкциям. Если восстановить пароль удалось, и вы получили доступ к почте, можете смело начинать процедуру восстановления доступа к аккаунту Инстаграм через электронную почту.
Второе: попробуйте восстановить доступ, используя номер телефона. Возможно, у вас уже нет номера, который привязан к аккаунту, либо в данный момент у вас нет к нему доступа. Тогда для вас мы приготовили следующий пункт.
Третье: попробуйте связаться со службой поддержки Instagram и сообщите, что ваш аккаунт был взломан, даже если это не так. Обычно злоумышленники при взломе аккаунта меняют адрес электронной почты. То есть, если ваш аккаунт взломают, то восстановление по е–маил будет невозможно, даже если вы её вспомните и войдёте в неё.
Мы рекомендуем использовать данный способ только в крайнем случае. Надеемся, что вам никогда не придется столкнуться со взломом аккаунта. Если такая неприятность с вами все же произошла, прочитайте нашу статью на данную тему, чтобы точно знать, как действовать в такой ситуации.
Как изменить пароль в Инстаграм через персональный компьютер
Те пользователи, которые используют свой ПК для работы с Инстаграмом, могут изменить пароль для входа через свой браузер или же просто воспользоваться Microsoft Store.
Для замены пароля через браузер сделайте следующее:
- Сначала перейдите на сайт приложения.
- Затем выполните там авторизацию и нажмите на изображение профиля справа.
- Кликните на раздел «Настройки» и откройте его.
- Там выберите вкладку «Сменить пароль» и кликните по ней.
- Откроется новое окно, в котором в верхнее поле нужно ввести старый пароль, а в другие 2 – новый. А затем подтвердите операцию, нажав на «Изменить пароль».
Пароль поменяется и теперь вы сможете заходить в приложение, используя его.
Microsoft Store
Ну а если вы захотите изменить пароль, через компьютер, используя при этом Microsoft Store, то мы расскажем об этом более подробно. Данный метод подойдет тем пользователям, у которых на компе стоит ОС Виндоус от 8 и выше. Само приложение доступно для загрузки в Microsoft Store, а порядок работы здесь следующий:
- Жмем на изображение профиля, которое снизу.
- В дополнительном меню открываем «Изменить пароль».
- Затем сначала вводим один раз действующий, а потом два раза уже новый пароль.
После чего кликаем на «Готово» и закрываем меню.
В целом процесс смены пароля во всех случаях практически идентичен, так что давайте рассмотрим более оригинальный метод – с использованием facebook.
Как сменить пароль в Инстаграме для безопасности
Оперативная система любого компьютера или телефона может со временем подвергнуться атаке хакеров и получить большие проблемы в виде несанкционированного доступа незнакомых людей к вашей личной информации. Это в такой же мере касается и социальных сетей, в частности Инстаграм
Поэтому очень важно время от времени менять код для входа в аккаунт. В предыдущей части мы рассказали о том, как сменить пароль в Инстаграме, если не помнишь старый
А сейчас мы покажем, как его изменить для повышения безопасности вашего профиля. Для данного метода необходимо помнить свой пароль.
Через смартфон
В этом случае необходимо будет воспользоваться App Store для IPhone или Google Play Market. Начнем, пожалуй, с последнего. Итак, как сменить пароль в Инстаграме, если у вас Андроид? Для этого вам потребуется выполнить следующие действия:
- Открываем приложение Инстаграм, заходим в свой профиль.
- Вверху справа кликаем на 3 линии и переходим в меню.
- В самом низу ищем раздел «Настройки».
- Затем перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» найдите пункт «Пароль».
- После этого вводим старый пароль в первое окно, после чего придумываем новый и вносим его 2 раза в нижние.
Как проходит процедура на айфоне
А теперь проделываем процедуру смены пароля для тех, у кого IPhone. На них применяется ОС IOS и специально для нее Инстаграм разработал отдельную версию. Чтобы поменять пароль делаем следующее:
- Запускаем приложение и кликаем на небольшой значок профиля, который находится в нижнем углу справа.
- После этого кликаем по разделу «Настройки», где выбираем сначала подраздел «Аккаунт», а потом вкладку «Изменить пароль».
- Далее один раз вводим старый пароль, а потом два раза уже новый.
После этого остается только закрыть «настройки» и перейти к Инстаграму. Таким образом, сменить пароль через телефон не составит большого труда и это под силу любому пользователю.
Самые распространенные проблемы при восстановлении пароля
Что делать, если на электронную почту не приходит письмо со ссылкой
Если вы столкнулись с подобной проблемой, можете произвести одно из следующих действий:
- проверьте папку Спам в электронной почте (иногда подобные письма попадают именно туда);
- если письма там нет, попробуйте провести сброс пароля повторно;
- выполните сброс пароля через профиль Фейсбук, если он был ранее привязан к аккаунта Инстаграм;
- используйте номер мобильного для восстановления доступа (инструкция представлена выше).
Восстановление доступа к взломанному аккаунту
Если ваш аккаунт взломали, то доступ будет восстановить сложнее всего. Дело в том, что при взломе аккаунта, он сразу же отвязывается от электронной почты, контактного номера или профиля Фейсбук. То есть, варианты восстановления пароля теряются.
В политике использования Инстаграм указано, что если пользователь забыл пароль или потерял доступ к электронной почте, то служба безопасности не сможет предоставить восстановление доступа к профилю. То же самое касается профилей, которые были зарегистрированы на неправильную электронную почту.
Предоставим некоторые варианты, которые все же могут помочь восстановить доступ. Пошаговая инструкция:
- заходим на официальную страницу Инстаграм через браузер: https://www.instagram.com. Внизу экрана выбираем Поддержка;
- перед вами откроется окно, где нужно выбрать Центр конфиденциальности и безопасности. Переходим в раздел Жалобы, выбираем Взлом;
выбираем пункт, как указано на картинке
система перенаправляет вас в форму, где вам нужно будет ответить на некоторые вопросы, которые связаны с аккаунтом. В некоторых случаях система может запросить скан паспортных данных (если в вашем профиле есть фото с вами).
Затем ваше обращение будет рассматриваться техподдержкой на протяжении нескольких дней. Ответ придет на указанную электронную почту. Если ответ не пришел, отправьте форму повторно.
Вот и все способы, которые помогут восстановить доступ к профилю Инстаграм. Не забывайте, что для надежной защиты вашего аккаунта, создавайте надежный пароль, свяжите аккаунт с профилем в Фейсбук и не теряйте доступ к почтовому ящику.
По номеру телефона
Самый простой способ, который позволит вам восстановить пароль в инстаграме, это метод, связанный с номером мобильного телефона.
Важно понимать, что воспользоваться таким способом можно будет лишь в случае, если ваш личный аккаунт привязан к вашему мобильному номеру.
С телефона
Если вы хотите восстановить пароль по номеру телефона через своё мобильное устройство, то вам необходимо будет воспользоваться следующей последовательностью действий:
- Откройте на своем мобильном устройстве приложение инстаграм. Находите на странице пункт «Забыли пароль?» и щелкаете по нему один раз.
- Перед вами откроется страница для восстановления пароля от аккаунта. Выбираете пункт «Телефон» и в представленную строку вводите номер своего телефона. Затем, жмите по строке «Далее».
-
Как вы это сделаете, по центру экрана появится окошко с сообщением о том, что на указанный номер было отправлено специальное сообщение с кодом. Теперь, можете заходить в соответствующий раздел с сообщениями на вашем телефоне и открывать письмо от Facebook.
Не удивляйтесь, что у вас будет отправлено сообщение именно от фейсбука, а не от инстаграма. В сообщение будет специальная ссылка, благодаря которой вы попадете на специальную страницу для создания нового пароля.
С компьютера
Восстановить пароль в инстаграме через номер телефона можно и с персонального компьютера. Для этого, вам необходимо будет выполнить такой ряд действий:
- Открываете социальную сеть в своем браузере на ПК. Так как вы не авторизованы в аккаунте, то должна быть открыта страница для входа в Instagram. На этой странице необходимо будет найти пункт «Забыли пароль?» и кликнуть по нему левой кнопкой мышки.
- Как вы это сделаете, вас перекинет на специальную страницу для восстановления пароля. На данной странице будет лишь одна строка, в которую вам необходим будет вписать номер вашего телефона, который вы ранее указывали при регистрации аккаунта. Если вы это сделали, то жмите левой кнопкой мышки по графе «Получить ссылку для входа».
- После этого, внизу страницы всплывет уведомление о том, что на указанный вами номер была отправлена ссылка для сброса пароля. Все что остается вам сделать, это зайти в раздел с сообщениями на своем смартфоне и перейти по указанной ссылке. Там останется лишь ввести новый пароль и сохранить изменения.
Если не приходит смс с кодом
Важно заметить, что проблемы с тем, что не приходит смс с кодом для восстановления пароля – большая редкость.
- Как бы глупо это не звучало, но, стоит перепроверить указанный номер при восстановлении. Возможно, вы неправильно указали данные для отправки сообщения. Вы могли при написании номера случайно ввести не ту цифру, что приведет к не очень приятным последствиям.
- Возможно, на вашем мобильном устройстве возникла проблема с соединением. Чтобы исключить такой вариант, можно совершить пару звонков, чтобы понять, есть у вас связь, или нет.
- Отказ вашего оператора мобильной связи от приема сообщений из данной соц. сети. Такая ситуация очень маловероятна, так как Instagram считается защищенным сайтом, который не рассылает спам. Но все же, такое может произойти.
- Возможно, когда вы указали номер для отправки сообщения, и нажали по соответствующей строчке для подтверждения, у вас пропало соединение с интернетом. В связи с этим, произошла ошибка с отправкой сообщения на ваш номер.
Если нет доступа к номеру телефона
Важно понимать, что если вы забыли пароль от аккаунта в соц. сети инстаграм, а так же не имеете доступа к номеру мобильного телефона, который был привязан к данному профилю, то восстановить пароль уже будет достаточно сложно
Если у вас возникла такая ситуация, то читайте инструкцию ниже, там будет представлен подробный способ по восстановлению пароля в инстаграм через почту.
Если нет доступа к номеру телефона и почте
Если случилось так, что вы не имеет доступа ни к номеру мобильного телефона, ни к почте, привязанной к аккаунту в инстаграм, то восстановить пароль будет сложно.
Сразу стоит сказать, что без вмешательства администрации вы не восстановите свой пароль.
Если вы вынуждены восстанавливать пароль от такого аккаунта, то вам необходимо будет обратиться к администрации соц. сети с данным вопросом, они вам обязательно помогут.
На что обратить внимание
Всё вышесказанное окажется бессмысленным, если при регистрации не была произведена полноценная настройка аккаунта. Чтобы не оказаться в ситуации, когда приходится забивать запросы типа «забыла пароль от Инстаграмма, как восстановить через номер телефона», следует придерживаться простых правил:
- наиболее разумным и простым способ регистрации является объединение создаваемого аккаунта со страничкой в Фэйсбук;
- зарегистрировавшись, стоит указать максимально полную и честную информацию, особенно большое значение имеет сотовый и электронный адрес;
- не стоит пренебрегать простыми традиционными способами сохранения важнейших сведений, записанный на листке пассворд не забудется;
- рекомендуется своевременно обновлять личные данные, поскольку вернуть контроль без почты и сим-карты практически невозможно;
- нельзя доверять конфиденциальную информацию посторонним, незнакомым людям;
- секретные комбинации должны храниться в надёжном, безопасном месте.
Если не пренебрегать вышесказанным, избежать неприятностей будет несложно, а страничка в Instagram будет защищена.
https://youtube.com/watch?v=mdq9wO9JLcU
Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram
Иногда люди в сердцах удаляются из соцсети, а потом думают, как же вернуть свой аккаунт. Если страница удалена полностью, то никак и никакие письма в техподдержку не помогут, ведь вы добровольно избавились от страницы. Поэтому, когда возникают мысли об удалении, лучше на время заморозить аккаунт с возможностью восстановления.
Как это делается — заходим на свою страницу на сайте Инсты (в мобильном приложении не получится), нажимаем «Редактировать профиль». Прокручиваем вниз и нажимаем на «Временно отключить мой аккаунт».
Чтобы потом заново активировать страничку, не нужны специальные действия — просто зайдите в приложение под своим логином и паролем, и аккаунт автоматически разморозится.
Заключение
В большинстве случаев, кроме жесткого бана или самостоятельного удаления страницы можно вернуть свой Instagram профиль. Чтобы избежать описанные выше проблемы, рекомендуем обезопасить аккаунт. Придерживайтесь простых рекомендаций:
- Сохраните все данные от аккаунта на отдельный носитель, чтобы найти их, если забудете.
- Привяжите аккаунт к мобильному номеру и Фейсбук профилю.
- Включите двухфакторную аутентификацию в настройках Инстаграм.
- Если у вас бизнес-аккаунт, опубликуйте 1-2 личных фото — это ускорит восстановление аккаунта техподдержкой, если его взломают.
- Не нарушайте лимиты и правила соцсети.
- Сохраните уже созданный контент на компьютер, чтобы выложить его заново, если мошенники удалят публикации или придется заводить новый профиль.
- Не заходите в соцсеть с чужих устройств.
Полезные ссылки:
- Как сделать бизнес-страницу в Facebook
- 10 сервисов рассылки сообщений в Директ Инстаграм
- Нужно ли подключать аккаунт автора в Инстаграм
Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали
Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.
Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо. Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».
Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».
Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.
Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».
Жмем «Я не могу выполнить вход».
Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.
Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.
При взломе после обращения в техподдержку Инстаграм удаляет все данные, связанные с профилем. Но чтобы убедиться, что он действительно ваш, саппорт попросит подтверждение. Это может быть селфи с паспортом, название модели телефона, с которого вы выходили в соцсеть, фото с листком бумаги — на нем должны быть ваши Ф.И.О. и код, который вышлет саппорт. Если профиль коммерческий и переведен в статус бизнес-аккаунта, потребуется более серьезное подтверждение, например, устав организации, скан лицензии, свидетельство об открытии ИП. Если аккаунт коммерческий, но не переведен в статус бизнес-аккаунта или вы не зарегистрированы, как предприниматель, в запросе указывайте, что восстанавливаете личный аккаунт.
Саппорт может ответить через несколько дней или даже месяц. А может не ответить совсем. Все зависит от загруженности сотрудников и вашего аккаунта, например, были ли на нем нарушения. Можно подавать несколько запросов с периодичностью в несколько дней, так как их проверяют живые люди и, возможно, кто-то откликнется быстрее.
Как быть со взломанным Инстаграм
Итак, если вы немножко «приукрашиваете» ситуацию со взломом или вашу страницу действительно взломали, нужно делать следующее: писать в службу поддержки. Запомните, злоумышленники всегда меняют почту, номер телефона и все остальное, что вы указывали для привязки страницы.
Зачем взламывают аккаунты? Какая людям от этого польза? Основная причина — это накрутка подписчиков. Следовательно, пока ваша страница находится в недоброжелательных руках, будьте готовы к тому, что после восстановления доступа вам придется отписаться от лишних аккаунтов.
Служба поддержки может запросить следующие документы
Личные станицы:
- модель телефона с которого осуществлялся вход;
- фото, где владелец станицы держит в руке свой паспорт;
- фамилию, имя и отчество, а также код, который вы получите на телефон (написать на листке бумаги и сфотографировать);
- ну и конечно же, электронку.
Бизнес-аккаунты:
- декларацию с налоговой службы;
- устав;
- документ, который позволяет официально вести вашу деятельность.
- счет на оплату «коммуналки».
Какие именно фото у вас запросят, зависит исключительно от вас. Лучше конечно же, в своем аккаунте иметь хоть несколько личных фотографий (так легче восстановиться после взлома). И еще одно, если вы на своей странице все-таки занимаетесь продажами (например, шапок, которые вяжет ваша бабушка), но ваш бизнес не зарегистрирован, тогда обращайтесь в службу поддержки как личный аккаунт (так гораздо проще).
Процесс восстановления может длиться и день, и два, и неделю… А могут и вовсе не восстановить. В поддержке работают такие же люди, как и мы с вами… Поэтому, что могу сказать… Порекомендую в случае «чего» написать им повторно.