Что такое программа «бонус коллекция от втб банка»?

Подключение к «Коллекции»

Присоединение к программе вознаграждений проводится на ее сайте в два этапа:

• регистрация;
• активация.

После подключения участник получает персональный доступ к личному кабинету, где он может пользоваться различными услугами, предлагаемыми сайтом bonus.vtb.ru.

Регистрация в программе

Подключиться к программе невозможно без регистрации.

Регистрация осуществляется на сайте bonus.vtb.ru.

1. Найдите в правом верхнем углу любой страницы сайта кнопку «Зарегистрироваться».
2. Заполните простую форму, указав в ней контактные данные, дату рождения, номер телефона рекомендателя, который рассказал вам о программе.
3. Отправьте заполненную форму и дождитесь смс с логином и паролем для доступа в личный кабинет ВТБ 24 Коллекция.

Активация участия

Предложение активировать участие в программе поступает клиенту ВТБ через 3 дня после регистрации. Активация необходима для заказа карты «Коллекция», а также для получения доступа к услугам личного кабинета и каталогу вознаграждений.

Процесс осуществляется двумя способами:

• через систему ВТБ Онлайн;
• через банкомат.

Активация через банкомат проводится при наличии активной карточки ВТБ и ПИН-кода к ней, а через онлайн-банк – при введении идентификатора клиента и пароля. В процессе клиент дает согласие на обработку личных данных и выпуск карты, указывает свой телефон для получения номера участника и срока действия карточки.

Неактивированные участники также получают доступ к личному кабинету, однако они могут лишь контролировать баланс бонусного счета.

Клиентам банка доступно автоматическое присоединение к программе при оформлении новой банковской карточки в офисе. Держатели уже действующих карт могут зарегистрироваться и активировать участие только самостоятельно.

Вход в личный кабинет

В личном кабинете вы сможете заказывать подарки и просматривать баланс бонусов.

Чтобы осуществить вход в личный кабинет на сайте «Коллекции», необходимо выполнить три шага:

1. Открыть страницу bonus.vtb.ru.
2. Найти кнопку «Вход».
3. Авторизоваться, использовав номер мобильного телефона и пароль, который ранее был направлен участнику в виде смс.

Порядок начисления Бонусов

После подключения нужно быть готовым, что начисление баллов или бонусов происходит не одномоментно, и они не сразу отображаются на бонусном счете.

После каждой операции, совершенной по карте Мультикард, банк зачисляет бонус только по истечении периода около 3 недель (21 день). В зависимости от уровня банковской карты требуется потратить разную сумму для зачисления 1 бонусного рубля.

Начисление баллов по бонусной программе

Например:

• Виза Классик кредитная 100 руб. = 1 балл;
• Виза Классик дебетовая 167 руб. = 1 балл;
• Виза Платинум Золотая 83 руб. = 1 балл.

Если по кредитной карте допущена просрочка свыше одного месяца, то банк в одностороннем порядке приостанавливает начисление бонусов.

Также начисление производится и за другие банковские продукты. По вкладам и кредитам начисление самое максимальное.

	Кредит	Депозит (открытие)
До 500 000 рублей	150-300	150-900
До 1 000 000 рублей	150-300	600-900

По кредитованию размер начислений зависит от вида кредита. По депозитам от того, где открывается договор вклада: в онлайне или офисе, повторно или первый раз.

Выплаты на бонусный счет производятся в течение 10 дней после самой операции.

Порядок использования и списания Бонусов

По правилам любого банка бонусы не меняются на наличные рубли.

ВТБ меняет бонус только на различные подарки, так называемые вознаграждения от своих партнёров:

• билеты в кинотеатр;
• книги;
• мебель;
• бытовая техника и электроника;
• товары для животных;
• товары для дома;
• подарочные сертификаты;
• товары для детей;
• спортивные и другие.

Если накопленной суммы не хватает, то можно сделать доплату с обычного счета. Платеж принимается в рублях.

Если по какой-то причине покупка товара была отменена, то клиенту возвращается и сумма доплаты, и бонусная часть.

Порядок получения Вознаграждения

Чтобы что-то заказать (книга, билет, техника) нужно первоначально оформить заказ в личном кабинете, указав свой номер карты участника (его получил клиент при активации) и подтвердить свой заказ одноразовым кодом из sms.

Доставка осуществляется на адрес регистрации.

Как получать подарки

Как потратить баллы в ВТБ-бонус

Потратить бонусные баллы можно исключительно через личный кабинет сайта Мультибонус ВТБ или через мобильное приложение. Для этого нужно осуществить вход и перейти в каталог товаров Мультибонус ВТБ. Вам доступно более 4000 позиций – еда, мебель, техника, товары для дома, товары для хобби, билеты в кино и театры, билеты на путешествия. Также бонусами можно оплатить инвестиционные и страховые услуги.

На сайте есть удобный фильтр, который поможет вам лучше ориентироваться в каталоге и выбирать именно те вещи, которые действительно необходимы. Например, вы можете просматривать самые популярные товары или товары, которые в данный период времени продаются по акции.

Доставка осуществляется в соответствии с правилами магазина-партнера, у которого вы совершаете покупку. В разделе «мои заказы» вы увидите, на каком этапе находится выполнение вашего заказа.

Как подключить «Коллекцию»

Подключиться к программе могут лица, пользующиеся картами ВТБ, после регистрации. Зарегистрироваться можно следующими способами:

Для регистрации в личном кабинете Коллекции через сайт, необходимо:

• посетить официальную страницу программы, находящуюся по адресу — https://bonus.vtb.ru/account/register;
• заполнить регистрационную анкету. Если вы регистрируетесь по чьей-нибудь рекомендации и хотите отблагодарить человека, то укажите его номер телефона в анкете. После Вашей успешной регистрации, порекомендовавший программу Коллекция получит на свой счет 150 бонусных баллов.

После заполнения анкеты, ее успешной обработки, в течение суток на телефон поступит сообщение с информацией для входа. С этого момента, начинает работать программа лояльности и начисляться бонусы в личном кабинете программы Коллекция ВТБ.

Зарегистрироваться в программе можно через банкоматы или в личном кабинете ВТБ — онлайн. На владельца карты открывается бонусный счет, а на телефон поступает номер карты участника. Теперь клиент может найти и проверить информацию по счету, накопить и потратить накопленные бонусы на свое усмотрение.

Внимание! Карта участника, отличается от обычных банковских тем, что не имеет физического носителя. С ее помощью нельзя снимать наличные средства, а можно только обменять накопленные бонусы на товары и услуги из каталога программы или вознаграждения от партнеров

Номер карты участника необходимо вводить при желании потратить бонусные баллы. Карта не имеет кода CVV и действует 50 лет.

Какие карты участвуют

Не все выпущенные карты могут участвовать в программе «Коллекция». К допущенным относятся:

Gold	золотая дебетовая, зарплатная, мультивалютная карта
Статусные карты ВТБ из серии «Привилегия	с подключенным пакетом «Коллекция»
Classic/Standard	классическая дебетовая, зарплатная, мультивалютная
Статусные карты «Прайм
Platinum	платиновые, дебетовые
Мультикарта и Мультикарта Привилегия	дебетовые и кредитные
В программе Коллекция не могут участвовать карты
имеющие включенные опции по начислению других бонусов или «Cashback»; выпущенные в рамках реструктуризации кредитов или уже отмененных продуктов банка; «Карманная карта ВТБ»

Внимание! Если Вы владелец нескольких банковских карт банка ВТБ, то достаточно подключить к программе «Коллекция» одну из них, а другие, допущенные к программе, будут активированы автоматически. Бонусы с разных карт суммируются

Плюсы и минусы бонусной программы

Плюсы:

1. Большой ассортимент товаров-вознаграждений.
2. В каталоге каждый товар имеет подробную характеристику.
3. Удобное и понятное начисление бонусов.
4. Все начисленные баллы хранятся на одной счете, не зависимо от того сколько продуктов банка имеет клиент.

Минусы:

1. В случае возникновения проблем с предоставленным вознаграждением (не соответствует качеству, размеру, повреждения при транспортировке), клиент должен сам связываться с партнером банка и решать вопросы по замене подарка.
2. При расчете по картам, длительный период начисления бонусов на счет.
3. По отзывам можно судить, что цена доставки высокая. Данную информацию банк не предоставляет, поскольку от ВТБ размер стоимости не зависит, это необходимо обсуждать с партнёром.

Вход в личный кабинет и активация бонусов

Чтобы пользоваться преимуществами акции, необходимо вначале зарегистрироваться.

Если у вас уже имеется карточка ВТБ, то подключиться можно только на сайте программы. Как это сделать:

1. войти на сайт;
2. заполнить для регистрации форму с личными данными;
3. в течение суток пользователь получит СМС с логином и паролем для входа;
4. с этого момента клиент уже сможет копить бонусы;
5. через 3 дня пользователь получает сообщение от банка с предложением пройти активацию (через не активированный аккаунт тратить баллы не получиться).

Активацию в Коллекции ВТБ24 можно осуществить через интернет-банк ВТБ-Онлайн или банкомат банка, войдя в раздел «Бонусная программа». Если процедура проведена успешно, пользователь получает СМС, где указан код. Это номер участника. Он понадобиться для первого обмена бонусами. Во время следующих операций код будет вводится автоматически.

Для входа в личный кабинет программы необходимо пройти простую регистрацию

Для тех, у кого еще нет карточки банка, оформить ее можно прямо на сайте программы:

1. нажать «Заказать карту»;
2. вам будет предложено оформить дебетовую Мультикарту с различными опциями на выбор;
3. после заказа с клиентом связывается специалист банка для уточнения предоставленных данных и согласования места и времени доставки пластика.

После подключения карточки к акции необходимо будет также пройти активацию.

После подключения карточки к акции, необходимо пройти активацию: через не активированный аккаунт тратить баллы не получиться. Активацию можно осуществить через интернет-банк или банкомат банка.

Для активации в системе необходимо будет указать логин и пароль, выданный в отделении, а через банкомат ввести ПИН-код. Пользователю нужно подтвердить свое согласие на соблюдение правил программы. Для повторного входа в личный кабинет нужно поменять выдуманный банком пароль на собственный, логин остается прежним.

В личном кабинете клиенты банка могут узнать размер накопленных баллов и самые выгодные предложения как их потратить

После активации участника Коллекции ВТБ 24 доступ в личный кабинет предоставляет пользователю осуществлять следующие операции:

• проверять количество накопленных баллов;
• управлять ими;
• просматривать каталог товаров и выбирать понравившиеся для обмена на бонусы;
• осуществлять обмен;
• просматривать предложения и акции компаний-партнеров.

Обратите внимание на один момент — во время проведения процедуры активации система предлагает оформить карточку участника. Многие клиенты делают ошибку и отказываются от этого предложения

Из-за этого активация не происходит. Такая карточка ни к чему не обязывает пользователя: это виртуальный объект, без физического (пластикового) носителя и нанесения кодов безопасности. Она нужна банку для расчетов с компаниями-партнеров при предоставлении ими подарков.

Как узнать, сколько бонусов ВТБ Коллекция в программе?

Чтобы получить информацию о текущем балансе, достаточно войти в личный кабинет ВТБ Коллекция на компьютере. Вверху экрана Вы увидите точную сумму, сколько бонусов уже накоплено и доступно для обмена на вознаграждения из каталога.

Если Вы хотите получать информацию о баллах в программе не только через интернет, но и с помощью телефона, то подключите услугу СМС-информирования. Для этого нужно выполнить 4 простых действия:

1. Отправить СМС с кодом “Баланс” или “Balance” на короткий номер 1500.
2. Получить уведомление о стоимости услуги.
3. В случае согласия с условиями выполните инструкции из SMS.
4. Получите на телефон сообщение с данными о личном балансе.

Бонусная программа Коллекция от ВТБ

Бонусная программа Коллекция повышает уровень лояльности клиентов к ВТБ. С ее помощью финансовое учреждение хочет увеличить привлекательность своих карточек, вкладов и кредитов. Но учитывая размер начисления бонусов, можно сказать, что основной акцент делается все же на пользователей пакета услуг «Мультикарта».

С ним можно заработать больше всего баллов, главное за месяц сделать расчетов на сумму, превышающую 75 тысяч рублей. Другими словами, потратив на товары или услуги, например 75 100 рублей клиенту начислят 3 004 балла.

Такой же размер вознаграждения можно заработать, разместив на вкладе с помощью ВТБ-Онлайн 2 млн. рублей. Наверное, первый вариант все же более реалистичен.

Но, не взирая на завышенные цены на товары и невысокое вознаграждение, бонусная программа Коллекция, дает возможность получить хоть какую-то дополнительную выгоду за оформление вкладов или кредитов.

Также при оформлении этой программы лояльности следует обратить внимание, что став участником программы Коллекция держатель карты не сможет получать кэшбек или баллы по другим партнерским программам банка. Поэтому перед тем, как сделать выбор необходимо рассчитать, что выгодней: получать максимальный кэшбек в размере 10% в категории Авто и Рестораны, 2% — на Любые покупки, 4% — в категории Путешествия при расчетах на сумму больше 75 тысяч рублей в месяц или 4% кэшбека на все расчеты с опцией Коллекция

Поэтому перед тем, как сделать выбор необходимо рассчитать, что выгодней: получать максимальный кэшбек в размере 10% в категории Авто и Рестораны, 2% — на Любые покупки, 4% — в категории Путешествия при расчетах на сумму больше 75 тысяч рублей в месяц или 4% кэшбека на все расчеты с опцией Коллекция.

Кстати, при меньших объемах операций выгода от участия в этой программе очень незначительная. Так, при расчетах до 75 тысяч кэшбек по карточке-участнице Коллекции составляет 2%, а по стандартным условиям в категории Рестораны и Авто он равен – 5%, Любые покупки – 1,5%, Путешествия – 2%.

А тратя на товары и услуги менее 15 тысяч рублей, так вообще пользоваться Коллекцией не выгодно. Участник программы будет получать всего 1% кэшбека за любые транзакции, а стандартные условия Мультикарты предусматривают 2% кэшбека за покупки в категории Авто/Рестораны, 1% — на Любые покупки и столько же в категории Путешествие.

Александр Бабин

Регистрация в программу ВТБ коллекция

Не менее лёгкой является регистрация в бонусную программу ВТБ коллекция, которая также отнимает минимум времени и сил. Для регистрации в личном кабинете необходимо также перейти на страничку bonus.vtb24.ru, нажать кнопку «зарегистрироваться» прописать требуемые данные.

Для успешной регистрации вам необходимо заполнить следующие пункты:

• ФИО клиента;
• полную дату рождения;
• номер мобильного телефона и E-Mail.

Заполнив эти основные данные, вам необходимо подтвердить заявку и дождаться обратной реакции от банка. В течение пары минут после отправки заявки вам будет выслан временный пароль, через который вы сможете входить в личный кабинет. Этот способ регистрации актуален лишь для тех граждан, которые уже являются клиентами ВТБ 24.

Основная же регистрация в личный кабинет ВТБ 24 коллекция осуществляется работниками банка. После регистрации вы можете придумать собственный пароль и использовать именно его для входа в личный кабинет. Процесс регистрации в системе займёт всего пару минут, и вы сразу разберётесь с особенностями личного кабинета.

Возможности ВТБ онлайн для частных лиц

Сервис предоставляет следующие возможности:

• оплата услуг в ВТБ-онлайн – можно оплачивать любые услуги и сервисы: связь, ЖКХ, штрафы, налоги и прочее.
• кредиты и кредитные карты – с помощью сервиса, можно получать информацию по условиям предоставления кредитов;
  • оформить кредит;
  • уточнить график платежей;
  • доступно полное и частичное досрочное погашение ссуды.
• удобные сервисы – при работе с мобильным приложением, можно настроить быстрый вход по «Touch ID» – отпечатку пальцев или «Face ID» – распознавание по лицу. После соответствующей настройки больше не потребуется вводить логин и пароль. Можно настраивать шаблоны авто платежей и в автоматическом режиме платить по кредиту или пополнять баланс телефона.

Для обеспечения безопасного использования сервиса, рекомендовано хранить в тайне свои пароли.

• Не проводите финансовых операций, на сомнительных интернет-ресурсах, не сообщайте никому коды CVV, расположенные на обратной стороне банковской карты.
• Потеряв телефон, сразу заблокируйте вход в ВТБ – онлайн. Для этого позвоните по номеру горячей линии, который напечатан на обороте карты.
• Не работайте с сервисом, в ненадежных местах: интернет-кафе, торговых центрах, не входите в личный кабинет чужого ПК.
• Используйте только лицензионные программы и регулярно обновляйте антивирус на вашем электронном устройстве.

Программа «Коллекция»: возможности личного кабинета

Благодаря интернет-сервису ВТБ, клиент может без посещения банка и звонка на горячую линию узнать количество накопленных бонусов. Но есть и другие функции аккаунта на ресурсе программы «Коллекция»:

• просмотр подарочного каталога;
• приобретение подарков за накопленные баллы;
• ознакомление с партнерами акции;
• управление имеющимися единицами;
• использование фильтров и рубрик продаваемых в акционной рубрике товаров.

Ресурс имеет три основные кнопки, которые позволяют купить товар, накопить больше бонусов за счет перенаправления на сайты партнеров и узнать больше об акционной программе. Также в правой части ресурса присутствует кнопка входа в личный кабинет, достаточно на нее нажать, а затем ввести логин и пароль.

В разделе покупки можно выбрать категорию товара, который хочется приобрести. Это может быть электроника, бытовая техника, книги, а также сертификаты. Отдельно находятся скидки в самые популярные магазины России, представляющие собой купоны, позволяющие заплатить за продукцию меньше. Также владелец счета может выбрать продукты ВТБ, к примеру, оплатить премиум-карту либо приобрести страховку.

Нюансы регистрации нового участника

Новый участник, который хочет зарабатывать бонусы, должен иметь оформленную карту ВТБ «Коллекция», регистрация которой осуществлена в системе. Следует перейти на бонусный портал, нажать на кнопку входа, а далее выбрать надпись «Еще не зарегистрированы?». Клиенту станет доступна форма, в которой нужно ввести ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон и дату рождения.

Далее принимаются правила программы и дается согласие на сбор и обработку предоставленных персональных данных. Банк проверяет указанные клиентом данные и в течение суток присылает СМС-сообщение, в котором будут содержаться данные для входа в личный кабинет. Карточки, которые участвуют в программе, будут внесены в сервис автоматически, и сразу после получения сообщения можно считать себя полноценным участником бонусного предложения. Подключить «Коллекцию» в ВТБ 24 нельзя, для этого существует отдельный портал.

Активация карты

Начинать пользоваться акционным предложением можно только после активации счета, что необходимо сделать после получения СМС от банка. Данная задача выполняется через любой банкомат ВТБ либо же онлайн-систему ВТБ Онлайн. Как активировать ВТБ «Коллекция», не объясняется на сайте ВТБ, поэтому у многих клиентов возникают проблемы. Как правило, в интерфейсе банкомата и ВТБ сложно найти раздел «Бонусная программа

При возникновении проблем следует связаться с техподдержкой ВТБ; это можно сделать, позвонив на горячую линию банка по номеру 8 800 100 24 24 либо же оставив обращение на бонусном сайте, спросив, как подключить ВТБ «Коллекцию». Как правило, в таком случае сотрудники производят активацию самостоятельно, и бонусы можно использовать после ее окончания.

Как узнать состояние акционного счета

Клиент, который зарегистрировался в системе «Коллекция» и активировал счет, может войти в личный кабинет на официальном портале. Для этого вводится информация, предоставленная банком. Поиск текущего баланса не составит проблем, информация об этом находится в верхней части ресурса, а по нажатию на него можно детализировать баланс, увидев, когда и за что начислялись единицы.

Условия программы лояльности «Коллекция»

В программе лояльности «Коллекция» могут принять участие следующие типы карт:

1. Золотая карта ВТБ Gold (кредитная, дебетовая, мультивалютная).
2. Статусные карты ВТБ на базе VISA Signature или MasterCard World Black Edition, а также выпущенные ранее платиновые карты в рамках этого пакета. (Привилегия с программой «Коллекция»)
3. Классическая карта ВТБ (кредитная, дебетовая, мультивалютная)
4. Статусные карты на базе VISA Infinite или MasterCard World Elite (Пакет «Прайм»)
5. Платиновая карта ВТБ
6. Мультикарта
7. Мультикарта Привилегия

При совершении покупок на ваш бонусный баланс начисляется определенное количество баллов в зависимости от типа используемой карты и суммы потраченных средств:

1. 1 бонусный балл =  за 100 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл =  за 90 руб. по кредитным картам 
2. 1 бонусный балл =   83 руб. 
3. 1 бонусный балл =  за 167 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл =  за 100 руб. по кредитным картам 
4. 1 бонусный балл =   77 руб. 
5. 1 бонусный балл =   83 руб. 
6. от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл =   100 руб.;  от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла =   100 руб.;  от 75 тыс. руб. 4 бонусных балла =   100 руб. 
7. от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл =   100 руб. ; от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла =   100 руб. ;  от 75-150 тыс. руб. 4 бонусных балла =   100 руб. ; от 150 тыс. руб. 5 бонусных балла =   100 руб.

Бонусы за проведение расчетов по карте начисляются через 21 календарный день после совершения покупки.

Накопленные баллы хранятся на специальном бонусном счету 24 месяца с момента их начисления. По истечению данного периода баллы сгорают. Если у вас есть несколько карт ВТБ, то после регистрации в программе лояльности одной из карт вторая подключится автоматически. При перевыпуске карты начисленные на счет бонусные баллы сохраняются.

Баллы можно заработать следующими способами:

1. Оплата товаров банковской картой
2. Открыть вклад в личном кабинете ВТБ Онлайн (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)
3. Взять повторный кредит в ВТБ (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)

Выше мы перечислили все способы заработка бонусов, но также стоит отметить исключения из правил при оплате по картам. Баллы не начисляются за проведение следующий операций:

• получения наличных (в том числе в банкоматах, кассах банков или других пунктах выдачи наличных);
• по всем операциям, связанным с перечислением средств на счета Банка и других банков;
• по операциям с финансовыми организациями и транзакциям в пользу страховых компаний и паевых фондов;
• по операциям по оплате ставок и пари
• по операциям, связанным с перечислением средств в пользу компаний MaryKayInc., MaryKayCosmeticsGmbH и ЗАО Мэри Кэй;
• по операциям, связанным с пополнением электронных кошельков («Яндекс.Деньги», WebMoney, Platezh.ru, QIWI, PayPal и т.д.)
• по операциям по оплате членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;
• по операциям по оплате ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях;
• по операциям по покупке дорожных чеков, акций и иных ценных бумаг, драгоценных металлов, лотерейных билетов;
• по операциям по оплате услуг Банка (в том числе, комиссий, плат и процентов, предусмотренных договором о предоставлении и использовании Карты);
• по операциям, по которым впоследствии был осуществлен возврат средств.

Где и как потратить бонусы ВТБ «Коллекция»?

Потратить накопленные бонусы можно на сайте «Бонус.ВТБ», войдя в личный кабинет – банк предлагает совершить покупки у партнеров, заказав доставку на дом. При этом иметь бонусные баллы для оплаты полной стоимости товара необязательно – недостающие средства можно списать с Мультикарты.

Какие товары можно купить, используя бонусные баллы «Коллекция»?

На сегодняшний день клиенты банка тратят бонусы на оплату более 8 000 товаров, представленных в специальном партнерском каталоге. Так, здесь можно купить:

• электронные сертификаты и подарочные карты – «Дарить легко», «Дочки-Сыночки», «Летуаль», «Ив Роше», «ЦУМ» и т.д.;
• товары категории «Путешествия», например, билеты на самолет;
• электронику, товары для дома, интерьера, спорта и отдыха;
• билеты в кино, подарки, книги, аксессуары;
• сертификаты благотворительных фондов – перечислить деньги на благотворительность;
• услуги связи от ВТБ Мобайл – пакеты минут и Гб;
• другие финансовые продукты от ВТБ.

Банк сотрудничает с сотнями партнеров, поэтому найти и заказать товар можно на любой вкус – от смартфона и стиральной машинки до строительного инструмента, книг, корма для животных.

Как тратить бонусы программы лояльности «Коллекция»?

Чтобы потратить бонусы, накопленные по программе «Коллекция» ВТБ, держателю карты необходимо зайти на сайт «Бонус.ВТБ», после чего:

1. Осуществите вход, нажав на одноименную кнопку в правом верхнем углу. Для входа требуется номер телефона и пароль, полученный при регистрации в СМС.
2. Перейдите во вкладку «Купить», чтобы ознакомиться с каталогом.
3. В левой колонке можно выбрать категорию продукции – доступно 19 вариантов.
4. В верхней части страницы работает сортировка товаров – по популярности, цене, размеру скидки, также можно указать оптимальную стоимость.
5. Выберите понравившийся товар и кликните по нему – откроется страница с подробным описанием, характеристиками, названием магазина, который выполнит доставку.
6. Добавьте товар в корзину и заполните информацию с условиями доставки – датой, временем, адресом. Товар можно отправить и родственникам, указав их контакты.

Если бонусов недостаточно, большинство магазинов принимают к оплате обычные карты ВТБ – правила устанавливает не банк, а непосредственно торговая точка. Также нужно знать, что доставка отдельных товаров платная – это дополнительные расходы для клиента.

Как купить что-либо при помощи бонусов по программе ВТБ «Коллекция»

В каталоге предусмотрены категории и поиск. Используя их, можно быстро отыскать интересующие товары. Также можно отсортировать предложения по определенным параметрам, например, цене (от дешевых к дорогим или наоборот) или задать диапазон, в рамках которого должны стоить искомые товары.

Чтобы выбрать товар, нужно кликнуть на его изображение или название. После этого загрузится карточка с описанием. Если нажать на «Все характеристики», отобразится подробная информация, в том числе упомянут магазин, который его продает.

Также на соответствующих страницах указывается стоимость в баллах и рублях для всех доступных видов доставки.

Чтобы совершить покупку, нужно нажать на «Добавить в корзину», а затем проследовать предлагаемым сайтом инструкциям.

Также предусмотрена возможность добавления товара в «Избранное», чтобы потом определиться с наилучшей покупкой. Для этого следует кликнуть по пиктограмме «Сердечко».

После совершения покупки в личном кабинете появляются сведения о примерных сроках доставки.

Личный кабинет

Клиенты предпочитают проводить финансовые сделки в интернете. Их преимущество в том, что услуги можно оплачивать круглосуточно, находясь где угодно. Главное — выход в интернет.

ВТБ создал для своих клиентов удобный интернет-инструмент — «ВТБ–онлайн». При помощи сервиса можно отслеживать состояние своих счетов и пользоваться дополнительными возможностями.

Регистрация личного кабинета

Для оформления личного кабинета ВТБ, не надо проводить какие-то специальные манипуляции – клиенты при подписании договора автоматически регистрируются в системе.

Логином служит УНК – универсальный номер клиента, он выдается при подписании договора, а также номер уже выпущенной карты. Пароль клиент должен придумать сам, также на этапе заключения договора. Если этого сделано не было, можно воспользоваться временным паролем, который пришлет автоматизированная система.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет, зайдите на официальный интернет ресурс, находящийся по адресу — https://www.vtb24.ru/. Физическим лицам надо выбирать вкладку — «Частным лицам» в верхнем меню. Дальше нужно:

• найти красную «кнопку» — «ВТБ-онлайн» и перейти по ней;
• в окне вписать логин — УНК или номер карты, нажать «далее»;
• ввести пароль, придуманный вами на этапе оформления.

При отсутствии постоянного пароля, можно воспользоваться временным. Для этого после ввода логина, нажимаем «далее», «Выслать временный пароль». На телефон поступит сообщение с одноразовым паролем.

Восстановление входа

Не помню свой логин (УНК)	система подскажет, что вместо УНК, можно набрать № банковской карты
Не помню свой пароль	в этом случае клиенту предложат ввести логин, далее «продолжить»; на телефон поступит код, его ввести в появившееся окно, а далее придумать новый пароль.
Не знаю, что такое логин (УНК)	универсальный номер клиента. Его можно посмотреть в контракте, в разделе «информация о договоре»

Восстановить входные данные, можно посетив отделение банка или позвонив в службу поддержки по телефонам – +7 (495) 777-24-24, 8 (800) 100-24-24.

Используя голосового помощника, выберите пункт – «Интернет–банк», восстановление логина и пароля.

Что знать «деноминация бонусов»

Ранее бонусы исчислялись по другой системе и каждая единица была равна 30-ти копейкам, при этом цены в магазине были указаны в самих бонусах. Учитывая затруднения с расчетом бонусов и их пониманием клиентами, было принято решение о проведении деноминации. В рамках этого процесса стоимость одного балла стала равной одному рублю, а уже накопленные на момент деноминации баллы пересчитались по измененному курсу.

Изменения затронули и товары в магазине «Коллекция», их стоимость начали указывать в рублях, а также изменили ценность в соответствии с деноминацией. Учитывая это, ценность счета никак не изменилась, поскольку сумма бонусов снизилась пропорционально снижению стоимости товаров.

Как узнать о количестве накопленных баллов ВТБ 24 коллекция

Каждый участник программы может уточнить количество накопленных баллов на своем счету в любое время суток. Сделать это можно:

• В правом верхнем углу личного кабинета на официальном ресурсе программы.
• Позвонив по номеру горячей линии.
• Отправив смс-запрос с текстом «balance» на автоматический номер 500.

Потратить же накопления получится исключительно на портале банка, в любом магазине-партнере, которых очень много. ВТБ позаботился о сотрудничестве с компаниями из различных категорий: бытовая/мобильная техника, дом/семья, путешествия и т.д, поэтому вы сможете приобрести технику, книги, мебель, косметические продукты и многое другое.

Также нельзя не отметить, что для полноценного накопления бонусов должны быть соблюдены некоторые условия:

Покупки должны быть совершены с портала, который открыт с обычного браузера

При манипуляциях с приложений баллы могут не начисляться.
Переход на ресурс партнера должен быть совершен с сайта «ВТБ Коллекция», через подраздел «партнеры».
Важно, чтобы на устройстве не были активированы блокирующие программы.. Если все сделано верно, кэшбек не заставит себя ждать

Если все сделано верно, кэшбек не заставит себя ждать.

Имейте в виду, что бонусы сгорают через 24 месяца после их начисления.

Остались вопросы?

Обратитесь за консультацией к специалистам контакт-центра.

Нужный номер телефона – 8-800-100-24-24.

Когда бонусы ВТБ коллекции не начисляются

Существует ряд ограничений, то есть, операций, за которые бонусы в личном кабинете не накапливаются. В частности, к ним относятся:

• Снятие средств с карты.
• Перечисление денег на другие карты.
• Любые операции, связанные с паевыми фондами, страховыми организациями.
• Любые операции, связанные с казино и лотереями.
• Оплата услуг Мэри Кэй.
• Перечисление денег на электронные кошельки.
• Перечисление денег в благотворительные организации.
• Приобретение чеков, акций, драгоценных металлов.
• Покупка иностранной валюты.
• Перечисление денег в ломбарды.
• Оплата процентов за банковские услуги.

Также бонусные баллы за операцию не начисляются, если средства по каким-либо причинам были возвращены обратно на карту.

Трата бонусов ВТБ “Коллекция”

Потратить баллы можно на оплату товаров, путешествий и развлечений из каталога. Для держателей карт, начавших копить средства на пенсию, в ассортименте предложений на bonus.vtb.ru есть сертификат на пополнение пенсионного счета.

В списке предложений, на которые можно обменять бонусы:

• скидки участников программы;
• сертификаты на услуги – от юридических до SPA, покупку билетов на транспорт, множество магазинов, салонов и ресторанов на любой вкус;
• книги;
• доставка цветов и подарков;
• благотворительные фонды;
• пополнение собственного пенсионного счета.

Фирмы-партнеры

ВТБ сотрудничает со 109 компаниями в 8 категориях:

Посмотреть полный список можно на сайте bonus.vtb.ru в разделе “Партнеры”.

Специальные товары

Для обладателей карт с подключенными опциями “Cash Back и Рестораны”, а также выбравших программу “Путешествия”, есть специальные предложения в разделе “Потратить”:

• в категории “Развлечения” – индивидуальные предложения билетов на культовые фильмы, представления в театре и акции в ресторанах;
• в категории “Путешествия” – дополнительные выгоды для выбравших данный вариант получения вознаграждений от банка.

Установленные ограничения

В бонусной программе ВТБ Банка действует ряд ограничений:

• при совершении покупок на сумму свыше 150 тысяч рублей за 1 календарный месяц кэшбэк ограничивается до 0,5% от суммы расходов;
• вознаграждение сохраняется в течение 1 года при условии активного использования карты;
• после 6 месяцев отсутствия операций по карте баланс аннулируется в полном объеме;
• банковская карта оформлена на физическое лицо;
• счет открыт в рублях на территории РФ.

Где можно потратить бонусы

На сайте банка можно ознакомиться со всеми актуальными акция и самыми выгодными предложениями для расходования средств

Каталог представлен 17 категориями. Среди них наибольшей популярностью пользуются следующие категории:

• бытовая техника;
• электроника,
• одежда, обувь,
• товары для дома;
• игрушки;
• средства гигиены, бытовая химия.

Помимо товаров в каталоге присутствуют предложения по приобретению скидок, подарочных сертификатов от различных торговых брендов, мастер-классов, клубных карт («помощь на дорогах»), абонементы в фитнес-залы, а также возможна покупка «милей» компании Аэрофлот Альянс.

Категория «Финансы и страховые продукты ВТБ» предоставляет возможность использовать баллы для оплаты:

1. обслуживания счета, карточки;
2. страхового полиса личного страхования;
3. взносов в НПФ;
4. смс- информирование по карточке.