Что делать если взломали вконтакте

Меня взломали вконтакте, что делать?

Как и всегда, начинаем с предыстории. Обычное утро, вы собираетесь на работу или учебу, садитесь попить чай и в этот промежуток времени хотите зайти на страницу Вконтакте, чтобы по быстрому просмотреть ленту и ответить на письма.

Но вот печаль, не получается войти, начинаете психовать и несколько раз подряд вводите свои данные и только спустя несколько минут начинаете понимать, что данные для входа точно верные, а войти все равно не получается. В этот момент в голову «бьет» вывод – вашу страницу взломали и изменили пароль.

Настроение заметно меняется, обычно пользователи начинают паниковать и кидаться на все форумы с мольбами о помощи, некоторые даже умудряются нанять «хакеров», только бы вернуть свою страничку. И крайне мало людей, которые самостоятельно начинают принимать меры по устранению обидной ситуации.

Моя цель помочь пользователям, которые задают себе вопрос, как самому восстановить страницу Вконтакте? Именно для вас я пишу эту статью и рекомендую перейти от слов к делу.

Как написать в техподдержку вконтакте

3. Если способы не решают Вашу проблему, то нажимаем на кнопку “Это не решает мою проблему”.

4. Далее выбираем “У меня остались вопросы”.

5. Теперь подробно описываем ситуацию и отправляем вопрос на рассмотрение.

Чем больше информации Вы предоставите, тем больше шансов, что Вам помогут быстро решить проблему;

Всё, теперь остаётся ждать ответ от техподдержки Вконтакте.

Если Вас взломали – попросите написать в техподдержку своего друга/родственника с его аккаунта (Что делать, если страницу Вконтакте взломали). Проделайте то же самое, если страницу заблокировали.

Потеряли доступ к телефону, к которому привязана страница? Агент поддержки поможет восстановить страницу в ВК, с помощью скана паспорта.

Вас пытаются обмануть? Шантажируют? Рассылают фотографии? Пишите в техподдержку, выход есть.

Если нужно написать в техподдержку ВК с телефона, то следует выполнить похожие действия только с мобильного приложения:

1. Загружаем приложение Вконтакте для iOS, Android или Windows Phone и переходим во вкладку.

Общие правила оформления запросов в техподдержку вконтакте

Мы рассказали, как обратиться в техподдержку ВК, но когда дело доходит до самого вопроса или жалобы, возникает вопрос «А как писать».

Важно додерживаться нескольких правил:

1. Грамотность. Какой ответ хотите, такой текст и сделайте. Несколько раз проверьте на наличие ошибок. Легче читать сбалансированные предложения, чем набор слов. Выскажите всё что хотите, максимально подробно опишите неполадку. Не бойтесь признаться, если Вы отдали пароль или номер, задача сотрудников – это помощь.
2. Оформление. Желательно добавить несколько картинок, на которых конкретно показана причина обращения в саппорт. Ещё лучше прислать не изображение, а документ. Качество будет лучше, что повлияет на время ответа.
3. Культура. Не используйте мат и ругательства (и так ясно, почему). Не поливайте грязью человека или группу, на которую пожаловались. Ваши отношения не касаются агентов.

Могут ли взломать страницу, если номер перешел к другому человеку?

Прежде всего, твоя страница всегда должна быть привязана к твоему действующему личному номеру телефона. Поменял номер — поменяй и привязку. Это делается в настройках (где находятся настройки?).

Но допустим, что доступа к странице у тебя нет и привязанного номера тоже нет. Когда номер мобильного телефона долго не используется, он действительно может поступить в продажу и перейти к новому владельцу. Если к нему привязана страница ВК, то получить доступ к ней все равно нельзя, от этого есть защита. При восстановлении доступа ВК спрашивает фамилию, указанную на странице. Ее знаешь только ты, а новый владелец ее знать не может. Поэтому возможность зарегистрировать новую страницу у него будет, а «взломать» твою — нет.

Шаг 3 — позаботиться о дальнейшей безопасности аккаунта вк

Если вы смогли вернуть себе контроль над аккаунтом, то не расслабляйтесь — постарайтесь сделать так, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Вот несколько советов, которые вам подскажут, как это сделать.

• Не используйте в качестве пароля слишком простые комбинации. Также, очень плохой вариант для пароля — дата вашего рождения, ведь эта информация известна многим.
• Всегда используйте хороший антивирус и почаще проводите с его помощью проверку вашего компьютера.
• Привяжите к профилю ВК электронный почтовый ящик — так, в случае взлома, вам будет проще восстановить профиль.

Некоторые пользователи, которых взломали в Контакте, сразу ищут способы как отказаться от регистрации и удалить аккаунт навсегда считая, что теперь профиль могут взломать в любой момент и не желая подвергать опасности свои данные.

Если вы тоже так считаете, то имейте ввиду, что вначале нужно всё-таки восстановить доступ к аккаунту, а только потом его удалять, иначе все ваши данные и фото останутся у мошенников, чем они и воспользуются в корыстных целях — будут от вашего имени выпрашивать деньги у ваших друзей и знакомых и заниматься подобной деятельностью.

Взлом Пентагона

Как вы представляете себе взлом Пентагона? Думаете, для этого нужна хорошо организованная группа, участники которой, сверкая красными от недосыпа глазами, несколько дней без остановки стучат пальцами по клавиатурам? Ошибаетесь. Пентагон в одиночку хакнул 20-летний Кевин Митник (Kevin Mitnick) — самый, наверное, известный кибер-преступник в мире.

Взлом произошёл в 1983 году, когда интернета в его современном понимании ещё и не было — атака происходила через глобальную сеть ARPANet. Через компьютер Лос-Анджелесского университета Митник добрался до серверов Министерства обороны США. Конечно, юного взломщика быстро вычислили и на полгода отправили под арест. Задержанный Кевин утверждал, что имел возможность чуть ли не развязать войну, пользуясь хакнутыми устройствами.

После освобождения Кевин Митник ещё не раз занимался незаконными делами, пользуясь при этом не только программами, но и психологией, умело манипулируя жертвами. В 1994 году он взломал домашний ПК известного специалиста по компьютерной безопасности Цутому Шимомуры (Tsutomu Shimomura), скачав тысячи секретных файлов. Для Шимомуры поиски хакера стали делом чести, и в итоге того всё-таки вычислили.

Позже Цутому напишет по мотивам этих событий книгу «Взлом», а в 2000 году её даже экранизируют. Митник же перейдёт на светлую сторону силы и займётся кибербезопасностью, так сказать, изнутри.

Не можете попасть на свою страницу, хотя вводите 100% верный пароль.

Довольно неприятные ощущения, когда указываешь логин и пароль от своей странички уже в третий раз и все равно не можешь на нее попасть. И это при том, что пароль несколько лет не менялся и выучен наизусть. Такая ситуация является явным признаком того, что вы стали очередной жертвой хакеров.

Что делать? В первую очередь позвоните другу, и попросите его зайти на вашу страницу и проверить когда была последняя активность в сети. Если окажется, что кто-то ведет активную социальную жизнь от вашего имени, сразу же бегите к другу и пишите обращение в техподдержку ВК с его профиля. Возможно, у вас еще есть шанс вернуть страницу.

Что делать, если взломали страницу в ВК?

К слову будет сказано, что не всегда вы можете вовремя узнать, что вашу страницу ВК взломали. Вы можете пользоваться ею, как и пользовались раньше, а вместе с этим кто-то другой тоже использует ее в своих грязных целях (например, просит ваших друзей скинуть денег на карту).

Как определить, что страницу ВК взломали? Очень просто – если у вас есть подозрение, что ее взломали, то, скорее всего, так и есть, а кроме этого обратите внимание на следующие признаки взлома:

1. Ваши друзья жалуются вам на спам, но вы не видите никаких отправленных сообщений в переписках.
2. Ваша страница заморожена. Значит, на ней была зафиксирована какая-то подозрительная активность. Иногда эту подозрительную активность могли спровоцировать вы сами (например, ставили слишком много лайков), а иногда это прямой признак взлома.
3. Вас замечают онлайн, даже когда вы на самом деле не сидите в ВК. Значит, сидит кто-то другой.
4. Вы стали замечать, что сообщения от ваших друзей отмечены, как прочитанные, хотя вы видите их впервые и не читали их. А кто-то вот взял и прочитал. Неприятно, да?
5. В истории активности (в настройках безопасности) записаны входы с незнакомых мест (IP адресов и браузеров). Что такое IP адрес?
6. У вас появились новые группы и паблики, в которые вы не вступали и на которые вы не подписывались.

Идеальная история активности

Если вы заметили у себя один или более из этих признаков, не сомневайтесь – вашу страницу ВК взломали! Что же делать? Все зависит от того остался у вас доступ к своему профилю или нет.

Как восстановить взломанную страницу ВК, если доступ остался

То проблему можно решить быстро и с минимальными рисками. Нужно НЕМЕДЛЕННО изменить свой пароль.

Жмите на свою аватарку (ту, которая маленькая и круглая) в правом верхнем углу, потом на «Настройки». Там сразу откроется вкладка «Общее». Ищите поле с паролем и жмите «Изменить» справа от него.

Сами понимаете, что пароль теперь нужен посложнее, если прошлый удалось подобрать. Идеальным вариантом будет использование больших и маленьких букв вперемешку с цифрами и математическими знаками (+-*=). Еще постарайтесь, чтобы никакие части вашего пароля не совпадали с днем рождения, именем или фамилией и электронной почтой.

Теперь, когда вы знаете, как создать сложный пароль, вы намного надежней защитили свою страницу ВК от взлома в будущем.

Следующим шагом нужно проверить компьютер на вирусы-взломщики. Это можно сделать либо скачав бесплатную утилиту Dr.Web с их официального сайта, либо установив антивирус Касперского (на год бесплатно).

Как восстановить взломанную страницу ВК, если к ней нет доступа

Главное теперь не терять голову и действовать строго по плану. Даже в такой ситуации еще не все потеряно, хотя и нет 100% гарантии, что удастся восстановить доступ.

В общем, если вы потеряли доступ к странице ВК, то есть не можете авторизоваться, но не из-за того, что вы просто забыли пароль, а из-за того, что его кто-то сменил, то…

1. Сюда идите — https://vk.com/restore
2. Далее действуете по инструкции. Если, конечно, это возможно (если вы все еще владеете номером телефона, на который регистрировались в ВК).
3. Если нет, то сюда идите — https://vk.com/restore?act=return_page
4. Там вам нужно будет ввести адрес своей страницы и подтвердить свою личность, отвечая на различные провокационные вопросы.
5. После восстановления доступа к странице не забудьте установить сложный пароль и просканировать компьютер на вирусы-взломщики.

Надеюсь, что все эти махинации и танцы с бубном помогут вам восстановить доступ к вашему любимому сайту (я про ВК, конечно же) и вас больше никогда не взломают. Ну, а если взломают, то вы знаете, что нужно делать!

Зачем взламывают аккаунты в ВК?

Причины, по которым происходят взломы страниц:

• Шантаж. Схема хакера в этом случае следующая. Получая доступ к аккаунту, он старается не проявлять себя в первое время. Он не станет менять пароль, и даже будет пытаться заходить на страницу только тогда, когда это делает ее владелец, чтобы он не заподозрил ничего, заметив online-статус во время своего отсутствия в соцсети. Наблюдение за жертвой хакер может вести довольно долго. В его распоряжении будет информация самого разного характера, начиная от любовной переписки втайне от второй половинки и заканчивая данными о деловых сделках. В один прекрасный день пользователь получает электронное письмо. В нем хакер излагает информацию, которая стала ему доступна, а затем называет сумму за свое молчание;
• Рассылка спама. Если у пользователя много друзей и подписчиков, то это подходящая цель для хакера. Хотя бы 10% от числа знакомых пользователя перейдут по нужным ссылкам в спам-сообщении;
• Выманивание денег. Тут все зависит от фантазии злоумышленника. Большинство являются хитрыми психологами, подробно изучая особенности личности жертвы по личным сообщениям. Затем хакер пишет определенным людям из списка контактов, чтобы они перечислили деньги на карту. Причина может быть разной: случилась беда в семье, поехал отдыхать и украли деньги с документами и т. п.;
• Банальное любопытство. Далеко не все взломы совершаются опытными хакерами. Порой это простые люди, которым случайно удается подобрать пароль к чужому аккаунту. Одни решают из любопытства почитать переписку, другие пишут гадости друзьям из контактов жертвы.

Если доступа к странице уже нет

Дальше разберемся, что делать, если войти на взломанную страницу ты уже не можешь (взломщик поменял пароль или номер телефона).

Если у тебя есть еще одна страница ВКонтакте, войди на нее и предупреди оттуда своих друзей, что другую твою страницу взломали. Напиши на своей стене или разошли им личные сообщения, чтобы они не попались на удочку мошенникам. От твоего имени злоумышленники могут просить их перевести деньги на карту, положить на мобильный и тому подобное.

Может быть, прямо сейчас злоумышленник переписывается с твоими друзьями, а они думают, что это ты:

Если есть группа, в которой состоят твои друзья, сделай там объявление о случившемся. А если ты уже никак не можешь попасть в ВК, попроси кого-нибудь из друзей или родственников предупредить остальных, что твоя страница взломана

Это важно. Иначе мошенники могут успеть их обмануть

Итак, сообщи друзьям примерно следующее, сам или через кого-нибудь (можно скопировать отсюда):

Как восстановить взломанную страницу вк, если доступ остался

То проблему можно решить быстро и с минимальными рисками. Нужно НЕМЕДЛЕННО изменить свой пароль.

Жмите на свою аватарку (ту, которая маленькая и круглая) в правом верхнем углу, потом на «Настройки». Там сразу откроется вкладка «Общее». Ищите поле с паролем и жмите «Изменить» справа от него.

Сами понимаете, что пароль теперь нужен посложнее, если прошлый удалось подобрать. Идеальным вариантом будет использование больших и маленьких букв вперемешку с цифрами и математическими знаками ( -*=). Еще постарайтесь, чтобы никакие части вашего пароля не совпадали с днем рождения, именем или фамилией и электронной почтой.

Теперь, когда вы знаете, как создать сложный пароль, вы намного надежней защитили свою страницу ВК от взлома в будущем.

Как меня взломали? Почему?

Если тебя взломали, значит, кто-то узнал твой логин и пароль. Взломать сайт ВКонтакте невозможно. На серверах ВКонтакте пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет. А вот узнать, какой он был, по ним невозможно.

«Взлом» — это всегда означает, что ты профукал свой пароль. Чаще всего это вирус (о котором ты можешь и не подозревать) либо твоя беспечность — кто-то узнал код, пришедший на твой телефон и через него сделал сброс пароля, завладев таким образом твоей страницей. Подробнее здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».

Поэтому отнесись серьезнее к безопасности своей страницы — только от тебя зависит, взломают ее или не взломают. Все рекомендации по безопасности собраны здесь: Безопасность ВКонтакте.

Что делать, если меня взломали в ВК, но доступ к странице есть?

Если кто-то узнал пароль от вашей странички и сидит на ней, но доступ пока еще не утрачен, то нужно сделать следующее (через компьютер):

• Откройте настройки своей странички и перейдите в раздел «Безопасность»
• Здесь выберите «Завершить все сеансы»

Завершение всех сеансов

• Сразу же после этого, доступ к Вконтакте будет закрыт на всех устройствах, кроме вашего компьютера. Чтобы снова открыть на них страничку, надо просто зайти заново.
• Не забудьте изменить пароль, вдруг он злоумышленнику известен и ему не составит труда снова зайти на страницу. Делается это также через настройки:

Создание нового пароля

• Здесь указываем текущий пароль для странички и новый, а затем подтверждаем изменения путем запроса СМС сообщения.
• После ввода, полученного кода, сразу же будет высвечиваться сообщение, что пароль успешно изменен.

Если ваш аккаунт не привязан к номеру телефона, то предварительно сделайте это на той же страничке. Укажите ваш номер и подтвердите его по СМС. Это обезопасит вас и позволит восстанавливать пароль при необходимости через телефон.

Если пароля вы не помните, то выйдите со странички и нажмите «Забыли пароль?»

Забыли пароль?

Здесь введите вашу электронную почту, логин или пароль и приходите дальше

Ввод телефона или почты

Подтвердите действие путем решения капчи

Капча

Дальше введите свою фамилию, которая указана на страничке

Пишем фамилию

После этого система покажет вам предполагаемую страничку. Если это она, то выдерите «Да, это нужная мне страница»

Нужная страница

После этого вам будет отправлен код для восстановления по электронной почте

Код отправлен

В письме будет содержаться ссылка для восстановления доступа. Перейдите по ней и укажите новый пароль

Если пароль не подходит

Если злоумышленники после взлома аккаунта сменили только пароль, а логин остался прежним, можно воспользоваться функцией простого восстановления. Алгоритм действий следующий:

1. нажать кнопку «Забыли пароль» в форме для ввода данных аккаунта;
2. в открывшемся окне ввести номер телефона или адрес электронной почты, к которым привязана страничка;
3. на указанный телефон (электронку) придет специальный код, который нужно ввести в появившейся на экране строке;
4. после этого сервис предложит придумать новый пароль и повторить его.

Сразу после этого злоумышленники выйдут из вашего профиля и больше не смогут осуществлять никаких действий. Смена пароля – самый простой и действенный способ прекратить неправомерные поступки от вашего имени. Чтобы в дальнейшем было сложнее взломать страничку, воспользуйтесь генератором пароля, его легко отыскать в интернете. Сервис создаст комбинацию цифр, букв и знаков, подобрать которую невозможно.

Если пароль не подходит

Если злоумышленники после взлома аккаунта сменили только пароль, а логин остался прежним, можно воспользоваться функцией простого восстановления. Алгоритм действий следующий:

1. нажать кнопку «Забыли пароль» в форме для ввода данных аккаунта;
2. в открывшемся окне ввести номер телефона или адрес электронной почты, к которым привязана страничка;
3. на указанный телефон (электронку) придет специальный код, который нужно ввести в появившейся на экране строке;
4. после этого сервис предложит придумать новый пароль и повторить его.

Сразу после этого злоумышленники выйдут из вашего профиля и больше не смогут осуществлять никаких действий. Смена пароля – самый простой и действенный способ прекратить неправомерные поступки от вашего имени. Чтобы в дальнейшем было сложнее взломать страничку, воспользуйтесь генератором пароля, его легко отыскать в интернете. Сервис создаст комбинацию цифр, букв и знаков, подобрать которую невозможно.

Как понять, что аккаунт взломали

Основная цель взлома профиля – использование персональных данных владельца для собственных нужд:

• рассылка спама или рекламы личными сообщениями (к примеру, на стене профиля другого человека);
• получение денег нечестным путем (отправка сообщений друзьям с просьбой срочно перечислить средства на указанные реквизиты);
• желание ознакомиться с переписками владельца странички, получить его личные фотографии, скрытые от посторонних людей, и конфиденциальные данные.

Обычно, взламывают страницы с помощью вирусной программы. Но нередко злоумышленники делают это самостоятельно, используя незаконные схемы. Часто случается, что доступ к аккаунту пытается получить ревнивый муж, тайный поклонник или завистник. Каковы бы ни были цель и мотив взломщика, его действия являются незаконными.

Очень важно вовремя распознать, что страница взломана. Чем быстрее вы предпримите шаги по возвращению единоличного доступа к профилю, тем менее серьезными будут последствия случившейся неприятности

Узнать, что аккаунт взломан, можно по следующим признакам:

• не получается зайти на свою страницу при вводе обычного логина и пароля;
• друзья и знакомые сообщают о том, что с вашего профиля пришло сообщение со спамом или просьбой одолжить (перечислить) некоторую сумму денег;
• на вашей странице происходит активность, к которой вы не имеете отношение: удаляются (добавляются) фотографии, публикуются посты, размещается реклама и т.д.;
• в разделе настроек, где фиксируется информация о моменте последнего входа, указано время, в которое вы точно не посещали социальную сеть, и незнакомое устройство.

Если ваш случай совпал по описанию хотя бы с одним из вышеперечисленных признаков, вероятно, аккаунт уже взломан. Лучше всего не паниковать и спокойно выполнить перечисленные ниже инструкции для восстановления безопасности профиля и получения контроля над ним. Алгоритм действий зависит непосредственно от ситуации и способа взлома. Рассмотрим основные случаи.

Как восстановить Вордпресс сайт, если нет доступа к админке

1. Сбросьте пароль администратора в phpMyAdmin

Если вы не можете войти в консоль Вордпресс, то скорее всего хакеры сменили пароль вашего аккаунта администратора. В этом случае вы можете изменить пароль администратора на новый в базе данных.

Как изменить пароль пользователя в базе данных

Еще один способ — изменить е-мейл администратора, вернуться на страницу авторизации (по умолчанию /wp-login.php) и запросить новый пароль через функцию Забыли пароль? Этот способ работает только если у вас есть доступ к странице авторизации.

Как изменить е-мейл пользователя в базе данных

Кроме редактирования базы данных, есть еще несколько способов зайти в админку с помощью скриптов, которые нужно добавить в файл functions.php или в папку /mu-plugins/:

6 Способов зайти в админку Вордпресс

2. Найдите взломанные файлы

Даже если вы не можете зайти в консоль Вордпресс, процесс восстановления сайта такой же, как в предыдущей части. Вам нужно найти инфицированные файлы и заменить их чистыми версиями.

Чтобы найти поврежденные файлы, используйте эти сервисы:

• Unmask Parasites — довольно простой сервис для проверки сайта. Первый шаг, чтобы определить, был ли сайт взломан.
• Sucuri Site Check — хороший сервис для поиска заражений на сайте. Показывает, внесен ли сайт в списки вредоносных сайтов. На данный момент 9 списков.
• Norton Safe Web – сканер сайта от Norton.
• Quttera – сканирует сайт на наличие вредоносного ПО.
• 2ip — проверяет на вирусы и включение в черные списки Яндекса и Гугла.
• VirusTotal – крутейший сервис для сканирования сайтов, использует более 50 разных сканеров — Касперского, Dr.Web, ESET, Yandex Safebrowsing и других. Можно просканировать сайт, IP адрес или файл.
• Web Inspector – еще один хороший сервис, проверяет сайт на наличие червей, троянов, бэкдоров, вирусов, фишинга, вредоносного и подозрительного ПО и так далее. В течение пары минут генерирует довольно детальный отчет.
• Malware Removal – сканирует сайт на наличие вредоносного ПО, вирусов, внедренных скриптов и так далее.
• Scan My Server – сканирует сайт на вредоносный софт, SQL внедрения, XSS и так далее. Для использования требуется бесплатная регистрация. Довольно детальные отчеты приходят на е-мейл раз в неделю.

Все эти сканеры сканируют немного по-разному, поэтому используйте несколько или все, чтобы ничего не пропустить.

Полезную информацию вы можете найти в Консоли Вебмастера Гугл, Яндекс, Бинг и других, где зарегистрирован ваш сайт. Еще один источник информации — логи событий на сервере.

3. Замените взломанные файлы

После того, как вы нашли инфицированные файлы, замените их чистыми или удалите. Для этого вам понадобится доступ к файлам по FTP или через хостинг.

В зависимости от того, что вы нашли, вы можете удалить файл целиком или только ту часть, которую добавил хакер.

• Вы нашли вредоносный код в файле Вордпресс, темы или плагина — удалите весь файл, и замените на оригинальный с официальной страницы.
• Вы нашли вредоносный код в файле, который вы или кто-то создал вручную — удалите вредоносный код и сохраните файл.
• Если вы нашли файл бэкдора, в котором находится только вредоносный скрипт — удалите весь файл.
• Если ничего не помогло — обратитесь к профессионалам в Virusdie.

4. Просканируйте сайт еще раз

После удаления вредоносных файлов просканируйте сайт еще раз, чтобы убедиться, что сайт полностью вылечен.

Поговорите с техподдержкой хостинга, скажите, что сайт вылечен, возможно, они найдут что-то на своей стороне или на вашем сайте.

5. Последние действия

После лечения сайта пройдите те же шаги, что в предыдущем разделе

• Проверьте пользователей сайта
• Замените ключи и соли
• Замените пароли еще раз
• Укрепите безопасность сайта

Заключение

Это общий план, более подробную информацию читайте здесь:

• Как вылечить от вирусов Вордпресс сайт
• Как удалить бэкдор с Вордпресс сайта
• 2 Примера взлома и лечения сайта
• Как найти следы взлома в логах сервера
• Как удалить сайт из черных списков
• 7 Лучших плагинов безопасности

Если вы все сделали правильно, сайт должен опять заработать. Следите за безопасностью сайта, используйте плагины безопасности.

Шаг 1 — очистить устройство от вирусов

Если ваш пароль был не «1234» и вы считаете, что его нельзя было подобрать за пять минут, то, вполне возможно, на вашем компьютере находится вирус-шпион, который случайно попал на устройство с какого-нибудь ненадёжного сайта и теперь следит за вашими действиями и отправляет своим разработчикам все ваши данные.

Что делать: отключите компьютер от интернета (чтобы вирус не имел больше возможности пересылать данные) и запустите полную проверку устройства антивирусом. После того, как проверка будет завершена, а система либо не найдёт угроз, либо обнаружит вирус и уничтожит его, можно приступать к следующему шагу.

Сториз: «Я в больнице, нужны деньги»

Аккаунт Екатерины взломали и разместили пост о том, что она собирает деньги на операцию. Якобы девушка попала в аварию. Тут же был размещен номер карты. Также сообщение было опубликовано в сторис. Многочисленные знакомые девушки перевели деньги на счет, как оказалось, мошенников, передавал «Коммерсант». 

Тяжело было вернуть управление аккаунтом. Техподдержка, в которую обратилась девушка, отвечала не быстро. А мошенники успели поменять телефон и почту, которые были привязаны к аккаунту. 

Что делать, если это случилось с вами?

Константин Дрындин

— Нужно сразу написать в техподдержку. Желательно попробовать сразу же заменить пароль. Использовать двухфакторную идентификацию — вход не только по логину и паролю, но и получать подтверждение по СМС. 

Предотвращение взлома

Чтобы защитить свою страницу ВКонтакте от взлома, примите меры для повышения ее безопасности:

• не говорите никому свои логин и пароль, даже самым близким родственникам и друзьям;
• при входе в аккаунт с чужого устройства используйте анонимайзер и не забывайте выходить из профиля (в идеале после этого стоит сменить пароль);
• не переходите по сомнительным ссылкам, которые приходят в социальной сети;
• не используйте различные приложения и программы, требующие предоставить доступ к личной странице пользователя, ведь часто за ними скрываются мошенники;
• для входа используйте только безопасное соединение, не стоит заходить ВКонтакте через общедоступный Wi-Fi;
• придумывайте сложные пароли с применением цифр, заглавных и прописных букв (лучше использовать сервис генерации кодов);
• не храните важную личную информацию ВКонтакте.

Для своих пользователей социальная сеть предлагает различные опции повышения безопасности. Основная из них – это ввод одноразового кода при каждом новом входе в аккаунт. То есть для того, чтобы войти в профиль с неизвестного устройства, кроме логина и пароля нужно будет ввести уникальный код, который придет СМС-сообщением на привязанный телефон или электронную почту. Активировать эту функцию можно в настройках профиля.

При грамотном подходе к безопасности своей страницы ВК и быстром реагировании можно предотвратить взлом. Конечно, как бы ни были хороши описанные выше меры защиты, они не дадут стопроцентной гарантии. Хотя позволят значительно минимизировать риски.

На что обратить внимание при подозрении о том, что вашу электронную почту взломали?

Обычно первым делом мошенники меняют пароль, и пользователь попросту не может войти в свой электронный почтовый ящик

Если у вас не возникает проблем с входом, но вы все равно подозреваете, что вашу электронную почту взломали, обратите внимание на следующие факторы:

• В настройках проверьте, не изменился ли номер телефона, запасной адрес электронной почты или секретный вопрос.
• Вам приходят входящие сообщения об ошибке отправки письма, которое вы не отправляли. При взломе электронной почты некоторые злоумышленники начинают массовую рассылку вредоносных писем, но по целому ряду причин не все из них успешно отправляются.
• Жалобы друзей или знакомых на странные электронные письма, приходящие от вашего имени.
• Новые входящие письма оказываются прочитанными, несмотря на то, что вы их не открывали.

Все перечисленное выше свидетельствует о том, что вашей электронной почтой может оперировать злоумышленник. В подобных ситуациях нужно действовать незамедлительно.

Что делать, если страница Вконтакте заморожена

Тут нужно быть более внимательными, так как блокировку страницы можно разделить на два типа.

1. В первом случае вас заблокировали по инициативе службы безопасности социальной сети за совершение сомнительных действий.
2. А во втором случае у вас тоже вылетает страница с оповещением заморозки, но это уже может быть фальсифицированный сайт, то есть вам в компьютер попал вирус и вы не знаете о нем. А тем временем он переадресовывает все ваши запросы в нужное ему место и отправляет ваши данные злоумышленнику. В этом случае вы полностью виноваты сами.

Чтобы избежать проблемы, можно попробовать зайти в контакт с любого другого устройства и посмотреть вылетает ли там такое сообщение, если нет, то проблема в компьютере.

Или запустить официальный антивирус от социальной сети Вконтакте.

После того, как вы выяснили, что вас заблокировали официально можно восстанавливать страницу по стандартной схеме, как и выше.

Если вас не блокировали, а просто вылетает страница мошенников, которую вы не можете убрать, то вот решение проблемы, заходим в директорию:

Мой компьютер – Локальный диск С – Windows – System32 – drivers – etc – hosts

Этот файл необходимо открыть через блокнот и проверить нет ли там дополнительных строчек для переадресации, обычно они прописываются в самом низу файла. То есть вы открываете, кажется что все хорошо, а на самом деле промотав до самого низа, найдете посторонний код. Этот код нужно будет удалить, подробности смотрите в видео, которое расположено в конце статьи.

Шаг 1 — очистить устройство от вирусов

Если ваш пароль был не «1234» и вы считаете, что его нельзя было подобрать за пять минут, то, вполне возможно, на вашем компьютере находится вирус-шпион, который случайно попал на устройство с какого-нибудь ненадёжного сайта и теперь следит за вашими действиями и отправляет своим разработчикам все ваши данные.

Что делать: отключите компьютер от интернета (чтобы вирус не имел больше возможности пересылать данные) и запустите полную проверку устройства антивирусом. После того, как проверка будет завершена, а система либо не найдёт угроз, либо обнаружит вирус и уничтожит его, можно приступать к следующему шагу.

Как понять, что аккаунт взломали

Основная цель взлома профиля – использование персональных данных владельца для собственных нужд:

• рассылка спама или рекламы личными сообщениями (к примеру, на стене профиля другого человека);
• получение денег нечестным путем (отправка сообщений друзьям с просьбой срочно перечислить средства на указанные реквизиты);
• желание ознакомиться с переписками владельца странички, получить его личные фотографии, скрытые от посторонних людей, и конфиденциальные данные.

Обычно, взламывают страницы с помощью вирусной программы. Но нередко злоумышленники делают это самостоятельно, используя незаконные схемы. Часто случается, что доступ к аккаунту пытается получить ревнивый муж, тайный поклонник или завистник. Каковы бы ни были цель и мотив взломщика, его действия являются незаконными.

Очень важно вовремя распознать, что страница взломана. Чем быстрее вы предпримите шаги по возвращению единоличного доступа к профилю, тем менее серьезными будут последствия случившейся неприятности

Узнать, что аккаунт взломан, можно по следующим признакам:

Если ваш случай совпал по описанию хотя бы с одним из вышеперечисленных признаков, вероятно, аккаунт уже взломан. Лучше всего не паниковать и спокойно выполнить перечисленные ниже инструкции для восстановления безопасности профиля и получения контроля над ним. Алгоритм действий зависит непосредственно от ситуации и способа взлома. Рассмотрим основные случаи.

Идем дальше

Откройте каждое сообщество, в котором у вас есть права администратора или владельца, зайдите в “управление”  и выберите пункт “участники” и далее “руководители”

Разжалуйте из администраторов всех, кто вдруг там появился. Если вы не уверены, был ли этот человек администратором сообщества раньше, то это можно проверить в разделе “Журнал действий” или разжаловать его без уточнения деталей, на всякий случай

Внимание! Если вы были администратором сообщества и обнаружили, что у вас больше нет этих прав (например, у вас нет кнопки “управление”, хотя раньше она была), срочно пишите в поддержку. Вас разжаловали из администраторов и, возможно, это были злоумышленники

Взломали страницу Вконтакте, что делать?

Итак, начинаем с самой глобальной проблемы, чаще всего страницы взламывают и меняют пароли для доступа, более изощренные взломщики могут умудриться заменить и номер телефона и адрес электронной почты, что дает им полный контроль над вашим профилем. Но решение проблемы в принципе одинаковое, следуем инструкции на картинках ниже.

Для начала заходим на главную страницу сайта и нажимаем ссылку «Забыли пароль?»

Скорее всего появится меню капчи, где вам нужно доказать системе, что вы не робот, введите в пустое поле те буквы и цифры, что будут изображены на вашей картинке:

После этого могут появляться разные окна с требованиями ввести информацию в целях той или иной информации, просто следуйте инструкции на экране и восстановите доступ к своей странице.

Если так получилось, что номер, который был привязан к странице уже выброшен и до совсем печальной ситуации у вас больше нет контроля над электронной почтой, которая указана в профиле. То вам следует подать заявку в службу тех.поддержки.

Чтобы написать в службу тех.поддержки в этом же меню восстановления внизу страницы есть ссылка на обращение:

Перед вами откроется анкета обращения, которую необходимо внимательно заполнить. Отнеситесь к этому максимально серьезно, именно от правильно заполненной информации будет зависеть откроют вам доступ к странице или нет.

После необходимо ждать ответа на номер мобильного телефона, который вы указали в качестве доступного.

Удаление страницы

Пользователи, хоть раз подвергшиеся взлому и испытав на себе последствия от этого происшествия (а они не всегда безобидные), нередко решают навсегда удалить страницу ВК для защиты своих личных данных. Но аннулировать профиль можно только после восстановления доступа к нему. Сделать это очень просто, вот краткая инструкция по удалению странички:

1. нужно вызвать меню с настройками, щелкнув на круглый аватар в верхнем правом углу;
2. в открывшемся перечне выбрать строку «Настройки»;
3. пролистать до самого низа страницы;
4. щелкнуть на кнопку «Удалить свою страницу»;
5. в открывшемся окне указать причину удаления («Меня беспокоит безопасность моих данных») и нажать кнопку «Удалить страницу».

После этого профиль будет аннулирован. В течении определенного времени его можно будет восстановить по желанию пользователя. Но помните, что удаление страницы – это крайняя мера. Вместо того, чтобы прибегать к ней, лучше не хранить важную личную информацию в аккаунте ВК и провести ряд мероприятий, направленных на профилактику взлома страница.