Bug check 0x50: page_fault_in_nonpaged_area

Ремонт компьютеров и ноутбуков в Харькове

При загрузке windows появляется синий экран c ошибкой BSOD 0x00000050. Переустановка windows не помогает, через 2-3 дня ситуация повторяется, появлялся этот синий экран. STOP 0x50 появляются, когда запрошенные данные не найдены в памяти. Система при этом генерирует так называемую страничную ошибку или страничное прерывание (page fault), которая при обычных условиях значит, что система ищет данные в файле подкачки (paging file).

Но если появилась ошибка и искомые данные определяются системой как находящиеся в резидентном, невыгружаемом пуле (nonpaged pool), следовательно, данные не могли быть записаны на диск в файл подкачки. Операционная система windows не находит требуемые данные и, следовательно, не может продолжать работу.

Ошибка 0x00000050 может быть вызвана неисправными комплектующими, неправильно работающим системным сервисом, антивирусной программой, несовместимой с windows, и поврежденной файловой системой NTFS.

Если ошибка bsod 50 произошла после установки нового устройства, удалите его, чтобы проверить повторяемость ошибки.

В 85% случаях ошибку создают дефектные модули оперативной памяти (RAM или ОЗУ).

В случае некорректно работающих системных сервисов попытайтесь использовать последнюю успешно загруженную конфигурацию. Если проблема вызвана повреждением тома NTFS, ее поможет решить запуск программы Chkdsk /f /r. В некоторых случаях помогает запрет кэширования памяти в BIOS.

Параметры ошибки BSOD 0x00000050

1. адрес в памяти, который допустил ошибку
2. тип обращения (0x00000000 = операция чтения, 0x00000001 = операция записи)
3. если параметр не 0, то это адрес инструкции, ссылающийся на адрес памяти в первом параметре

Ошибки 0х10000050 и 0х00000050

В принципе одно и тоже, отличие только в записи дампа и говорят о том, что произошел сбой при работе со страницей виртуальной памяти. Происходить это может по следующим причинам. Наиболее вероятно наличие битой планки памяти, проверяется например memtest86+, и ошибок на жестком диске, проверяется поверхность винчестера, например при помощи Victoria, а позже и сама файловая система. Возникновение ошибки могут способствовать несовместимость планок памяти, разгон, плохое питание, ошибки контроллера жесткого диска, а также интерфейса передачи, перегрев процессора (-> ошибка возникает в кэш-памяти), неработоспособность стабилиатора питания МП.

Появление ошибки 0x00000050 связанно с заражением вирусом HaxDoor

Вирус HaxDoor порождает скрытый процесс. Кроме того, вирус скрывает файлы и разделы реестра. Имя исполняемого файла вируса HaxDoor может быть различным, однако чаще всего он появляется под именем Mszx23.exe. Большинство разновидностей этого вируса устанавливает на компьютер драйвер Vdmt16.sys или Vdnt32.sys. Этот драйвер используется для сокрытия процесса, порождаемого вирусом. Некоторые разновидности вируса HaxDoor могут восстанавливать этот файл после его удаления.

От производителей антивирусного программного обеспечения получены сведения о следующих вирусах.

• Symantec: Backdoor.Haxdoor.D
• Trend Micro: BKDR_HAXDOOR.BC, BKDR_HAXDOOR.BN, BKDR_HAXDOOR.BA, BKDR_HAXDOOR.AL
• PandaLabs: HAXDOOR.AW
• F-Secure: Backdoor.Win32.Haxdoor, Backdoor.Win32.Haxdoor.al
• Sophos: Troj/Haxdoor-AF, Troj/Haxdoor-CN, Troj/Haxdoor-AE
• Kaspersky Lab: Backdoor.Win32.Haxdoor.bg
• McAfee: BackDoor-BAC

https://youtube.com/watch?v=4Eg5o2eD4go

Изоляция ядра

Эта функция обычно включена на десятке, и часто она является злостным нарушителем, из-за которого страдает система. Для решения пробуем следующие действия:

1. Нажимаем на наши любимые клавиши «Win+R» и прописываем команду «regedit».
2. Теперь надо слева пройти по пути папок:

1. Далее переходим в папку «DeviceGuard» и находим там «Scenarios».
2. В самом конце открываем папку «HypervisorEnforcedCodeIntegrit» и справа в рабочей области два раза кликаем по параметру «Enabled» – задаем параметр ноль (0).

1. После изменения параметра, перезапустите компьютер или ноутбук.

Система не загружается

В первую очередь давайте попробуем загрузиться с безопасного режима – при включении компьютера зажмите кнопку «F8» на Windows 7. Далее сначала попробуем выбрать пункт «Устранение неполадок компьютера», если это не поможет, попробуйте зайти через безопасный режим. Если у вас это удастся, то перейдите по пути: «Пуск» – «Панель управления» – «Восстановление» – нажимаем на кнопку и пытаемся восстановить ОС.

Если данными способами не удается восстановить систему, или вы не можете зайти под безопасным режимом, то вам понадобится загрузочный диск или флешка. Инструкции по их созданию смотрите ниже:

• Windows 7.
• Windows 10.

После этого вставляем носитель в привод или USB порт. При загрузке вам нужно вызвать BOOT меню и выбрать в качестве первичной загрузки ваш носитель.

Windows 10

«Устранение неполадок» – «Восстановление при загрузке».

Windows 7

Кликаем «Восстановление системы». Если ОС обнаружит, что есть проблемы с системными файлами, то она выкинет вот такое окошко – кликаем «Исправить и перезапустить».

Если такого окошка не будет, то нажимаем «Далее».

Попробуйте сначала выбрать «Восстановление запуска». Если это не поможет, то при повторной загрузке выбираем «Восстановление системы».

Если ничего из этого не помогло, а ошибка 0x0000050 все также появляется при загрузке ОС, то смотрим инструкцию по восстановлению загрузочных системных файлов.

Синий экран смерти Windows 7

Синий экран смерти Windows 7 (англ. вариант произносится как Blue Screen of Death или BSoD) – это выводимое системой сообщение о критических ошибках операционных систем, по причине которых дальнейшее продолжение работы невозможно и ПК перезагружается, не сохранив данных.

Настройки Windows 7 для работы с BsoD

Синий экран смерти выводится из-за неполадок в установленном оборудовании или при сбоях в программном обеспечении (обычно, драйверов). На синем фоне отображаются буквы белого цвета, объясняющие причины сбоя. Основной задачей пользователя является правильное толкование абзацев, написанных крупным шрифтом с пробелами, выполненными нижним подчеркиванием и начинающихся со звездочек. К примеру:

*** STOP : 0x0000007B (, , , ) INACCESSIBLE BOOT DEVICE

Setup has encountered a fatal errors that prevents it from continuing.

Contact your products support representative. Following status will assist them in diagnosting the problems.

(0x4, 0x1, 0, 0)

Power down or rebooting your computer now. Setup cannot continue.

Системная ошибка «Stop 0x0000007B» выводится при следующих неисправностях:

• Требуемый контроллером загрузки драйвер не настроен на запуск во время загрузки
• Повреждение драйвера контроллера загрузки
• Повреждение ключей реестра Windows 7 контролирующих способы загрузки драйверов устройства

Для того, чтобы установить источник появления синего экрана смерти, можно сфотографировать его. Но ведь не всегда под рукой есть фотоаппарат. Поэтому, отключаем перезагрузку в авторежиме и включаем запись дампов.

• Кликните правую кнопку мыши на иконке «Мой компьютер», выбирая «Свойства»
• Слева будут «Дополнительные параметры системы»

• Откройте вкладку «Дополнительно»
• В пункте «Отказ системы» устанавливаем «чекбокс» для параметра, отвечающего за запись событий в системный журнал и снимаем для параметра, выполняющего автоматическую перезагрузку

Дамп памяти представляет собой образ содержимого памяти на конкретное время. В то время, когда возникает синий экран смерти, Windows 7 не будет автоматически перезагружаться и в компьютере сохранится «дамп», содержащий информацию об ошибке.

Любой синий экран смерти Windows 7 предоставит Вам код ошибки в шестнадцатеричном коде. К примеру, ошибка INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE соответствует коду 0x0000007B. Используя это значение, мы будем идентифицировать ошибку, введя его в любой из известных поисковиков. Затем, выполняя инструкции, указанные в статьях, устраняем источник появления ошибки.

Использование специальных диагностических утилит

В быстрой диагностике синих экранов смерти Windows 7 очень помогает приложение Blue Screen View. Она сама изучит мини-дампы и покажет их полный список, включая все подробности возникновения критической ошибки.

Программа Blue Screen View отображает расшифрованное имя продукта с его описанием, версией и разрядностью. Каждое событие просматривается в отдельном окошке отчета. Данные можно экспортировать в текст или файл *.html (с этими сохраненными файлами можно обратиться для консультации к знакомому «компьютерщику»).

Приложение не оставит следов в системе, максимально просто в обращении и выдает огромный объем полезной информации.

Проблема при включении/загрузке/установке Windows

Для Windows XP

На Windows XP данная ошибка возникает обычно при установке системы, и ее появление значит, что система не может найти драйвера для некоторых устройств.

Чтобы устранить данную ошибку, надо во время загрузки программы установки нажать клавишу «F6», когда в нижней строке появится следующее сообщение «Press F6 if you need to install third-party SCSI or RAID driver». Если нажатие «F6» не помогло, перезагрузите программу установки и, когда снова появится вышеназванное сообщение, нажмите «F7».Данное решение можно применять также и в случае, если появляется синий экран при загрузке Windows XP: нужно вставить загрузочный диск или флешку и проделать описанные выше действия.

Внимание! Переустанавливать после этого ОС не нужно: через 15-20 секунд после нажатия «F6» или «F7» нужно перезагрузить компьютер.

Для Windows 7, 8, 10

Если на вашем компьютере установлена Windows 7 или выше (8, 10) и данная ошибка возникает при включении компьютера или в процессе загрузки системы, скорее всего проблема связана с оперативной памятью.

1. Выключите компьютер/ноутбук.
2. Если у Вас системный блок – снимите левую боковую крышку корпуса. Ноутбук же надо сложить, перевернуть вверх дном и снять крышку, которая крепится на 1-4 болтах. На большинстве моделей ноутбуков это делается просто, однако на некоторых добраться до оперативной памяти будет довольно сложно. Если вы не знаете, как до нее добраться, поищите на youtube видео по следующим образцам: «Модель ноутбука замена оперативной памяти» или «Модель ноутбука разбор».
3. Извлеките платы оперативной памяти из разъемов (слотов).
4. Почистите контакты на планке/планках памяти – это можно сделать обычным ластиком.
5. Продуйте разъемы для памяти, убедитесь, что в них нет пыли.
6. Установите планки обратно в разъемы.

Примечание: не спешите сразу собирать компьютер: включите и проверьте.

Remarks—

Event Log:
Check the System Log in Event Viewer for additional error messages that might help pinpoint the device or driver that is causing the error. For more information, see . Look for critical errors in the system log that occurred in the same time window as the blue screen.

Resolving a faulty driver:
Examine the name of the driver if that was listed on the blue screen or is present in the event log. Contact the driver vendor to see if an updated driver is available.

Resolving a faulty system service problem: Disable the service and confirm that this resolves the error. If so, contact the manufacturer of the system service about a possible update. If the error occurs during system startup, investigate the Windows repair options. For more information, see Recovery options in Windows 10.

Resolving an antivirus software problem: Disable the program and confirm that this resolves the error. If it does, contact the manufacturer of the program about a possible update.

Resolving a corrupted NTFS volume problem: Run Chkdsk /f /r to detect and repair disk errors. You must restart the system before the disk scan begins on a system partition. Contact the manufacture of the hard driver system to locate any diagnostic tools that they provide for the hard drive sub system.

Windows Memory Diagnostics:
Run the Windows Memory Diagnostics tool, to test the physical memory. Select the Start button, and then select the Control Panel. In the search box, type Memory, and then select Diagnose your computer’s memory problems.‌ After the test is run, use Event viewer to view the results under the System log. Look for the MemoryDiagnostics-Results entry to view the results.

Resolving a faulty hardware problem: If hardware has been added to the system recently, remove it to see if the error recurs. If existing hardware has failed, remove or replace the faulty component. You should run hardware diagnostics supplied by the system manufacturer. For details on these procedures, see the owner’s manual for your computer.

For general blue screen troubleshooting information, see Blue Screen Data.

Удаление временных файлов

Еще одна причина появления ошибки 0x00000050 в Windows 7 – переполнение папки временных файлов TEMP, находящейся в пользовательской директории по пути Users\User_Name\AppData\Local, где Users – папка пользователей в системном разделе (на диске С), User_Name – имя зарегистрированного пользователя. Каталог AppData может быть скрытым, поэтому предварительно необходимо включить отображение скрытых объектов через меню вида в «Проводнике». В конечной директории нужно просто выделить все имеющиеся файлы и удалить их. Если по каким-то причинам объекты не удаляются, можно воспользоваться утилитой Unlocker.

tm.sys и tcpip.sys

Если вы увидите именно эти файлы в дампах программы, то тут может быть две проблемы. Первая – у вас на компе настроен сетевой мост между двумя сетевым устройствами. При этом второе устройство может быть виртуальным – так делают некоторые программы.

Нажмите «Win+R» и пропишите команду «ncpa.cpl». Если это не вы настраивали мост, то удалите её. Также лучше удалить программу, которая её создала. Если настраивали его вы, но он вам ещё нужен, то нужно удалить и создать его снова.

Если ошибка повторится, или моста там нет, то значит проблема с сетевыми драйверами. Вам нужно обновить драйвера для адаптеров, которые используют мост. Смотрите инструкции по ссылкам ниже:

• Wi-Fi.
• Сетевой адаптер.

Дополнительные рекомендации

Можно дать ещё буквально несколько рекомендаций, которые также способны выручить в сложившейся ситуации.

• Избавьтесь от своей текущей версии антивирусной программы. Можно поставить совершенно другой антивирус, либо же удалить текущий, загрузить новую версию и переустановить её.
• Проверьте жёсткий диск специальными сторонними утилитами. Речь идёт о том диске, на котором установлена операционная система.
• При наличии нескольких плашек памяти, переместите их в другие разъёмы. Также есть вероятность, что при удалении одной из плашек система начнёт нормально работать. Тогда причина именно в ней.
• Запустите процедуру дефрагментации. Процедура стандартная и обычная, но зачастую помогает.

Причин появления такой ошибки как 0x0000050 более чем достаточно. При этом не каждый пользователь самостоятельно способен понять, из-за чего она возникла, а также применить все рассмотренные методы устранения неполадок.

Если сомневаетесь в своих возможностях, либо попытки восстановить нормальную работу системы не дали результатов, обратитесь за помощью к квалифицированным специалистам.

Подписывайтесь, комментируйте, оставляйте отзывы и рассказывайте о нас своим друзьям!

Переустановка драйверов

Одним из камней преткновения можно назвать и выпускаемые для используемого на компьютерах оборудования драйверов. Они в наибольшей мере способны провоцировать появление синих экранов (и необязательно именно описываемого сбоя). Тем не менее в Windows 7 ошибку 0x00000050 на ноутбуке и стационарном компьютерном терминале в большинстве случаев связывают как раз с ними.

Самым простым вариантом устранения проблемы в этой ситуации станет переустановка драйвера (для драйверов при появлении синего экрана обычно указывается название сбойного файла в описании ошибки). Использовать для переустановки или обновления управляющего программного обеспечения стандартный «Диспетчер устройств» не рекомендуется, поскольку система все равно инсталлирует, как ей кажется, наиболее подходящий драйвер, который в полной мере может и не обеспечивать корректную работу устройства.

Лучше сразу удалить устройство, а затем выполнить установку драйвера с оригинального диска, который должен поставляться в комплекте при покупке компьютерной техники. Если такого диска в наличии нет, можно воспользоваться программами для автоматического поиска и установки обновленных или недостающих драйверов. Например, весьма неплохо в этом отношении смотрится утилита Driver Booster, но для ее работы необходимо иметь активное подключение к интернету, поскольку поиск будет производиться непосредственно на сайтах производителей оборудования и разработчиков программного обеспечения для него.

С ноутбуками дело обстоит еще проще. В этом случае можно просто посетить интернет-ресурс производителя и задать полное тестирование системы, по окончании которого отсутствующие драйверы будут установлены автоматически, или же будут выданы рекомендации по загрузке нужного программного обеспечения.

Если же ни один из вариантов не подходит, в «Диспетчере устройств» через пункт свойств выбранного девайса можно перейти на вкладку сведений, выбрать из выпадающего списка показ ИД оборудования, скопировать самую длинную строку, содержащую идентификаторы DEV и VEN, после чего задать по ним поиск драйвера в интернете, загрузить его на компьютер и установить самостоятельно.

Примечание: обычно драйверы для установки поставляются в форматах EXE и INF. Для исполняемого файла применяется запуск от имени администратора, для информационного – пункт установки из меню ПКМ на файле. Для INF-файлов или других неисполняемых форматов также можно применять стандартное обновление драйвера через «Диспетчер устройств», но с указанием места сохранения файла или поиска программного обеспечения на данном компьютере.

Проверка и исправление ошибок

К самым основным способам устранения различного рода неисправностей можно отнести автоматическую проверку ошибок на стороне системных файлов и файловой системы.

Для этого существуют специальные команды:

1. Первая: sfc /scannow. Проверяет целостность важных файлов Windows.
2. Вторая: chkdsk C: /F /R. Где «С» — это раздел с установленной Windows. Выполняет проверку и исправление дефектов файловой системы.
3. Третья: dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth. Это своего рода аналог SFC, используется тогда, когда она не справилась.

Все команды выполняются в командной строке, запущенной с правами администратора. Запустить ее можно введя в поиск фразу «командная», щелкнув правой мышкой, выбрав нужный пункт.

В половине случаев, данный способ помогает решить проблему с появлением ошибки page fault in nonpaged area.

Конкретные варианты появления ошибки и способы их решения

Теперь о некоторых достаточно распространенных вариантах, когда появляется ошибка STOP 0x00000050 и о том, что может сработать в данных ситуациях.

Синий экран PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 10 при запуске или работе uTorrent — частый вариант в последнее время. Если uTorrent стоит в автозагрузке, то ошибка может появляться при запуске Windows 10. Обычно причина — работа с фаерволла в стороннем антивирусе. Варианты решения: попробовать отключить фаервол, использовать BitTorrent в качестве торрент-клиента.

Ещё один нюанс Windows 10, способный вызывать рассматриваемую ошибку — включенная опция изоляции ядра. Отключить её можно, зайдя в центр безопасности защитника Windows (двойной клик по иконке защитника в области уведомлений) — Безопасность устройства — Сведения об изоляции ядра — отключить опцию проверки целостности памяти. Если Windows 10 запускается только в безопасном режиме или опция не меняется, то такой способ не подойдет, используйте следующий метод: запустите командную строку от имени администратора, а затем введите следующую команду и перезагрузите компьютер:

REG ADD "HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlDeviceGuardScenariosHypervisorEnforcedCodeIntegrity" /v Enabled /t REG_DWORD /d 0 /f

Ошибка BSOD STOP 0x00000050 с указанием файла AppleCharger.sys — возникает на материнских платах Gigabyte, если в неподдерживаемой системе к ним было установлено фирменное ПО On/Off Charge. Просто удалите эту программу через панель управления.

При возникновении ошибки в Windows 7 и Windows 8 с участием файлов win32k.sys, hal.dll, ntfs.sys, ntoskrnl.exe попробуйте для начала выполнить следующее: отключить файл подкачки и перезагрузить компьютер. После этого в течение некоторого времени проверить, проявляет ли себя ошибка снова. Если нет — попробуйте снова включить файл подкачки и перезагрузиться, возможно, ошибка больше не появится. Подробнее о включении и отключении: Файл подкачки Windows. Также здесь может пригодиться проверка жесткого диска на ошибки.

tcpip.sys, tm.sys — причины ошибки PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 10, 8 и Windows 7 с этими файлами могут быть разными, но есть один более вероятный вариант — мост между подключениями. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите ncpa.cpl в окно «Выполнить». Посмотрите, присутствуют ли сетевые мосты в списке подключений (см. на скриншоте). Попробуйте удалить его (при условии, что знаете, что он не нужен в вашей конфигурации). Также в данном случае может помочь обновление или откат драйверов сетевой карты и Wi-Fi адаптера.

atikmdag.sys — один из файлов драйверов ATI Radeon, который может вызывать описываемый синий экран с ошибкой. Если ошибка появляется после выхода компьютера из сна, попробуйте отключить быстрый запуск Windows. Если же ошибка не привязана к этому событию, попробуйте чистую установку драйвера с предварительным полным удалением в Display Driver Uninstaller (пример описан здесь, подойдет и для ATI и не только для 10-ки — Чистая установка драйвера NVIDIA в Windows 10).

В тех случаях, когда ошибка появляется при установке Windows на компьютер или ноутбук, попробуйте снять одну из планок памяти (на выключенном компьютере) и запустить установку снова. Возможно, в этот раз она пройдет успешно. Для случаев, когда синий экран появляется при попытке обновить Windows до новой версии (с Windows 7 или 8 до Windows 10), помочь может чистая установка системы с диска или флешки, см. Установка Windows 10 с флешки.

Для некоторых материнских плат (например, тут замечены MSI) ошибка может появляться при переходе на более новую версию Windows. Попробуйте обновить БИОС с официального сайта производителя. См. Как обновить БИОС.

Иногда (если ошибка вызвана специфичными драйверами в прикладных программах) исправить ошибку может помочь очистка папки временных файлов C: Users Имя_пользователя AppData Local Temp

Затем, с помощью диспетчера устройств вы можете попробовать откатить этот драйвер для исправления ошибки или же полностью его удалить и заново установить из официального источника.

Также у меня на сайте описано отдельное решение для отедльного проявления проблемы — синий экран смерти BSOD nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys и dxgmss1.sys в Windows.

Еще одно действие, которое может оказаться полезным во многих вариантах описываемого синего экрана смерти Windows — проверка оперативной памяти Windows. Для начала — с помощью встроенной утилиты диагностики оперативной памяти, найти которую можно в Панель управления — Администрирование — Средство проверки памяти Windows.

Как исправить синий экран смерти 0x00000050

Дефектные аппаратные устройства — первое, что необходимо устранить. Если аппаратные средства были недавно добавлены к компьютеру, необходимо их изъять, чтобы посмотреть повторяется ли ошибка. Если существующие аппаратные средства привели к сбою, их необходимо либо удалить из системы, либо заменить.

Если это не помогло, устраняем сбойные системные сервисы. Для этого их необходимо отключить, и убедиться, что именно они являются причиной синего экрана. Обновите сбойные системные сервисы. Если ошибка происходит во время системного запуска, перезапустите компьютер и нажмите F8 в меню текстового режима, для вывода на экран вариантов загрузки операционной системы. В данном меню выберите “Загрузить последнюю удачную конфигурацию”. Эта опция является самой эффективной, при добавлении в систему только одного драйвера или службы за один раз.

Решение проблемы антивирусного программного обеспечения: отключите программу и убедитесь, что это помогло устранить сбой. Если это так, обновите программу или установите антивирусное ПО другого производителя.

Решение повреждения файловой системы NTFS: Выполните Chkdsk/f/r, чтобы обнаружить и восстановить дисковые ошибки. Необходимо перезагрузить операционную систему для начала сканирования системного раздела диска. Если используется жесткий диск — SCSI, проверьте на отсутствие проблем между контроллером SCSI и диском.

Проанализируйте сообщения об ошибках в Event Viewer, чтобы точно определить устройство или драйвер, вызвавшие ошибки.

Отключение кэширования памяти BIOS может устранить сбой.

Буду признателен, если воспользуетесь кнопочками: