Бесплатные сервисы email рассылок

SENDPULSE

Мой любимый сендер. Появился относительно недавно, но уже стал очень популярным.

И у этого есть много причин.

Плюсы Сендпульс:

1. Отличный бесплатный пакет — до 2500 подписчиков и 15000 писем ежемесячно! Это прекрасно для старта.
2. Интуитивно понятный интерфейс — зайдя сюда в первый раз вы сразу разберетесь что к чему.
3. Возможность повторной отправки рассылки по не открывшим подписчикам с изменением темы.
4. Авторассылки доступны в бесплатном варианте и легко настраиваются.
5. Возможность отправлять push-уведомления, ставшие популярными и показывающие хорошие результаты.
6. Низкая стоимость. После того, как вы соберете базу более 2500 — ежемесячная плата — 1365 рублей (при этом при оплате за год дается 3 месяца в подарок) а также возможность оплаты за каждое отправленное письмо (0,12 руб)
7. Возможности сплит тестирования
8. Хороший конструктор писем и форма подписки, а также много готовых шаблонов
9. Оперативная служба поддержки и модерации. Как я уже писал в разделе Мои инструменты, одобрение страниц подтверждения или новых писем происходило в течении нескольких минут. Самое большое время ожидания — 13 минут.
10. Расширенная система отчетов.
11. Приложения для Google Play и App Store, где вы можете находясь в любом месте через мобильное устройство посмотреть статистику.

Минусы:

Их сложно найти, но как человек, который пользуется их услугами уже достаточное время могу заметить мелкие недочеты

1. Не всегда корректно копируется html-код подписной формы. Всегда нужно проверять, иначе он может оказаться нерабочим
2. В бесплатной версии — активная ссылка на главную страницу Sendpulse.
3. Сложности с интеграцией со сторонними приложениями.

Начальный тариф — 1365 руб/месяц

Помимо уже не работающего Смартреспондера, это все сервисы которыми я пользовался лично.

Как вы уже поняли свое предпочтение я отдаю Sendpulse, Justclick и Getresponse. Что из них выбрать —  дело ваше, но на клиентские сайты я подключаю именно Getresponse, по причине большей известности, и, соответственно, большего доверия со стороны пользователей, а также по причине более простой интеграции с плагинами wordpress и сторонними приложениями.

Платформа email маркетинга Drip

Контакты – импорт новых подписчиков возможен вручную («копировать-вставить»), в формате CSV-файла, с помощью интеграции (только для Mailchimp) или в экспресс-режиме для одного адреса – не покидая страницу меню импорта.

Формы регистрации – конструктор интуитивный и визуальный. Здесь вы можете редактировать как поля, так и дизайн формы в целом. Кроме того, вы можете настроить условия появления формы на странице, указать аудиторию и страницу, где она будет демонстрироваться.

Интерфейс визуального редактора по-настоящему минималистичный.

Редактирование изначально производится в режиме предпросмотра, то есть вы сразу видим, как письмо будет отображаться на том или ином устройстве. После окончания редактирования

Автоматизация – у вас есть возможность создать одну автоматизированную рассылку или цепочку писем. Платформа имеет несколько готовых шаблонов сценариев автоматизации. Конструктор автоматизации визуальный, интуитивный. В настройках большой выбор элементов, из которых строится сценарий (действия, решения, цели, сплит-тесты и пр.). Это позволяет спланировать кампанию для любой ситуации.

Помимо автоматизации есть еще один функционал, схожий с автореспондерами.

Техподдержка осуществляется только по электронной почте. Чата нет, поэтому в случае экстренных ситуаций клиент не сможет получить оперативную помощь.

Раздел аналитики содержит подробную статистическую информацию, необходимую для принятия правильных решений и повышения эффективности работы. Данные можно экспортировать в другие отчеты.

Интеграции – более 100 штук, включая Shopify, Magento, Zapier и пр.

Сервисы на русском языке

Принципиальной разницы между русскими и англоязычными сервисами нет. Возможно, вы уже слышали о популярной площадке MailChimp (её опишем ниже) и переживаете, что не сможете ей пользоваться из-за слабого знания английского языка. Не переживайте. Она имеет массу аналогов на русском.

EnKod

В этой платформе есть всё, что может пригодится маркетологу. Интерфейс простой и интуитивный, инструменты находятся в одном окне.

Здесь можно:

• Верстать письма в онлайн-редакторе;
• Отправлять массовые и триггерные рассылки по разным каналам – email, sms, push;
• Создавать товарные рекомендации и добавлять их на сайт, в email-рассылки и мобильные приложения; 
• Делить аудиторию на сегменты;
• Следить за действиями пользователей на сайте с помощью трекера;
• Настраивать попапы и собирать базу подписчиков.

В целом, с enKod будет очень удобно работать бизнесам в сфере e-commerce, финансов и онлайн-образования.

Sendpulse

Бесплатный период – месяц при аудитории численностью до 500 подписчиков. При этом можно отправлять неограниченное количество рассылок в месяц и использовать все профессиональные инструменты

Важное условие: база подписчиков должна быть подтверждена

При помощи встроенного редактора система позволяет создать шаблон письма. Кроме этого, можно создавать цепочки писем и автоматизировать их. Есть возможность аналитики откликов подписчиков, выбора активных участников, сегментации аудитории для дальнейшей рассылки.

Этот сервис подойдет для малого и среднего бизнеса. Из недостатков: малый функционал относительно деления по сегментам.

Feedgee

При списке адресов в 3 000 в месяц можно бесплатно отправлять по 15 000 сообщений. Размер сообщения – 50 Кб. Предоставляется место для хранения файлов – 1 Мб.

Для расширения возможностей придется подключить один из платных пакетов (предусмотрена система скидок и подбор индивидуального пакета услуг):

В бесплатной версии этой программы предоставлен большой лимит на количество писем, но функционал работы крайне ограничен:

• нет возможности анализировать поведение аудитории по прочтениям и кликам;
• нет возможности поделить аудиторию на сегменты и работать с каждым из них отдельно;
• нельзя работать сразу с несколькими списка адресов (разные маркетинговые компании).

Кроме этого, некоторые пользователи отмечают, что письма с этого сервиса частенько попадают в папку «Спам». Однако встречаются и позитивные отзывы об этой системе.

GetResponse

Бесплатная версия программы рассчитана на 30 дней и список из 250 подписчиков. Функционал при этом тоже ограничен. Для расширения возможностей нужно выбрать один из платных пакетов:

Этот сервис больше подходит образовательным площадкам и информационным сайтам. Внутри сервиса можно создавать лендинги, проводить вебинары и опросы. От других сервисов отличается тем, что позволяет создавать цепочки пользователей по личным предпочтениям.

Unisender

Бесплатный период – 10 дней. Количество подписчиков – 100. Количество писем в месяц – 1500. Для расширения функционала нужно подключить один из платных пакетов:

Эту площадку чаще выбирают представители малого и среднего бизнеса, контентных проектов. Вот что предлагает ресурс:

• автоматизация, направленная на достижение поставленных целей и задач;
• подробные отчеты (какие типы писем заходят лучше, насколько активна аудитория и прочее);
• сегментация, в том числе внутри списков и по личным предпочтениям (вы сами можете отбирать группы).

Sendsay

Пробный период не ограничен временем или функционалом. Однако есть ограничения по количеству писем в месяц и размеру базы: 1000 писем на 200 адресов. Для больших баз придется подключить платный пакет услуг:

Mailopost

Пробный период не ограничен по функционалу и срокам, но есть ограничение по количеству подписчиков – до 200 адресов. Если вам этого недостаточно, то вы можете выбрать пакет под свой объем базы (цена напрямую зависит от количества подписчиков):

Преимущества

Положительный эффект от рассылок электронных писем сложно переоценить. При этом использование специальных сервисов для рассылки по электронной почте, в сравнении с традиционной ручной отправкой электронных писем клиентам, имеет ряд преимуществ, а именно:

1. Работа с большим количеством готовых шаблонов писем, которые просто адаптировать под собственные нужды.
2. Интеграция сервисов рассылки с системами управления сайтами (CMS) и взаимоотношениями с клиентами (CRM), которые автоматизируют большую часть работ с клиентами.
3. Интеграция со сторонними системами аналитики (Google Analytics, Яндекс Метрика), или предоставление собственных интерфейсов для анализа эффективности проводимых мероприятий по рассылке электронных писем. Возможность проведения тестов (A/B тестирование и т.п.).
4. Удобное управление и работа с базой адресов клиентов, по которым будет производиться рассылка. При этом база подписчиков хранится на серверах сервиса рассылки, что обеспечивает ее дублирование, а значит, повышает сохранность.
5. Вычислительные мощности полностью обеспечиваются сервисами почтовой рассылки, что экономит ресурсы собственных серверов компании.
6. Как правило, сервисы рассылки предоставляют квалифицированную поддержку по созданию и настройке своих продуктов в зависимости от поставленных целей.
7. Большие объемы рассылаемых сообщений. Так, через сервис рассылки можно отправлять до нескольких миллионов электронных писем в час.

1. Mailchimp

Mailchimp –  с обзором возможностей данной платформы можно ознакомиться здесь. Mailchimp предлагает несколько тарифных планов: Free (бесплатный), Essentials, Standard и Premium.

Бесплатный план имеет ограничения: до 2000 контактов и до 10 000 отправленных писем, также всего несколько шаблонов письма, самый простой сценарий автоматизации, 7 маркетинговых каналов, CRM. При превышении лимита в 2000 контактов возможность рассылки будет приостановлена, пока вы не перейдете на платный тариф или не уменьшите базу. При этом по-прежнему клиенты могут работать в конструкторе с шаблонами, собирать и импортировать контакты. Однако в рамках данного тарифа специалисты не могут тестировать и оценить преимущества функций из платной опции, а также проверить возможность интеграций и полного функционала.

Базовый тариф (Essentials) стоит от 9,99 USD в месяц, и цена зависит от объема подписной базы. Чтобы сравнение сервисов рассылок было наглядным, мы выберем 2500 контактов и будем придерживаться этого количества при анализе других платформ. Итак, базовый тариф Essentials с 2500 контактов стоит 29,99 USD и включает коллекцию шаблонов, A/B тестирование, индивидуальный брендинг и круглосуточную клиентскую поддержку на английском языке.

Тестовой версии нет, т.е. нет возможности тестирования полного функционала Mailchimp перед тем, как перейдем на платный тариф. После регистрации по умолчанию клиенты находятся на бесплатном тарифе. Платформа не предлагает скидки при годовой оплате аккаунта.

Пробный период (Trial) — НетБесплатный тариф — ЕстьСкидка при оплате вперед — НетСтоимость базового тарифа с 2500 контактов — 29,99 USD

Рассылки про тексты

Рассылка Главреда

О чём рассылка. Курс состоит из двух частей:

• Базовый (бесплатный) — 10 писем об информационном стиле, стоп-словах, текстовом мусоре и редактировании на уровне предложений с примерами качественных текстов. Рассылка приходит раз в неделю.
• Продвинутый (платный) — 45 писем о синтаксисе и структуре текста, редактировании на уровне смысла, заголовках, иллюстрациях, интерфейсе и рекламе. Письма приходят каждый день.

Как подписаться. На базовый курс Главреда можно подписаться на сайте. Цена продвинутого курса зависит от того, как вы хотите получать письма. Ежедневная рассылка стоит 1 500 рублей, а все письма сразу — 3 500 рублей.

«Инициал» от Лайфхакера

Бесплатный курс писательского мастерства от редакторов онлайн-издания «Лайфхакер».

О чём рассылка. Курс рассчитан на три месяца и состоит из 12 писем, которые учат придумывать темы, разбираться в структуре текста, работать с источниками, писать статьи и заголовки с подводками. Письма с уроками, практическими заданиями и примерами приходят раз в неделю. Домашние работы не проверяют, поэтому всё на совести учеников ? Кроме рассылки у «Инициала» также есть доступ в закрытый Telegram-чат для обсуждений.

Как подписаться. На странице курса «Инициал» на сайте Лайфхакера.

«Что почитать редактору?»

Ежедневная рассылка с подборкой полезных статей для редактора.

Как подписаться. На главной странице сайта «Что почитать редактору?».

Стандарты Мильчина

В тексте важно не только содержание, но и оформление. В книге «Справочник издателя и автора» Аркадия Мильчина и Людмилы Чельцовой приведены стандарты оформления текста

В рассылке «Стандарты Мильчина» собраны ключевые разделы из этой книги. Каждое письмо — отдельное правило оформления текста.

О чём рассылка. Рассылка платная и приходит два раза в неделю. Это 11 писем с правилами оформления в тексте заголовков, чисел, списков, цитат и другого.

Как подписаться. Есть два способа подписки:

• получать по два письма в неделю за 430 рублей;
• получить все письма сразу за 570 рублей.

«Научим писать»

Курс в виде рассылки для копирайтеров и коммерческих редакторов от агентства контент-маркетинга «Сделаем».

О чём рассылка. Есть два курса:

• Базовый (бесплатный) — 8 писем с уроками и примерами, которые приходят раз в неделю. Руководители и редакторы агентства рассказывают, как писать тексты, которые приносят компаниям пользу, и отвечают на частые вопросы авторов.
• Продвинутый (платный) — 37 писем с теорией и практикой о том, как писать статьи, посты для соцсетей и другие коммерческие тексты для бизнеса, подбирать иллюстрации, составлять контент-план и анализировать эффективность работы. Рассылка приходит ежедневно. В продвинутый курс также входит доступ в закрытый Telegram-чат для пожизненных консультаций.

Как подписаться. На бесплатный курс можно подписаться на сайте агентства «Сделаем». Подписка на платный курс стоит 3 500 рублей.

Editor

Журнал «Editor» — издание для авторов, сценаристов, журналистов, копирайтеров и редакторов.

О чём рассылка. Рассылка включает в себя подборки статей журнала о том, как писать и редактировать тексты для бизнеса, сценарии, статьи и другие коммерческие тексты. А также статьи о продуктивности, маркетинге и работе с заказчиками и командой. Письма приходят раз в неделю.

Что такое сервис для email-рассылок и зачем он нужен

Давайте посмотрим на минусы отправки рассылки с «обычного» почтового ящика:

• В вашем письме не будет ссылки на отписку — это запрещено законом.
• Велика вероятность, что ваше письмо попадет в «Спам» или в принципе не дойдет до клиента. Обычные почтовые ящики не рассчитаны на массовую отправку писем.
• Из-за отсутствия статистики вы не сможете понять, какие письма были эффективны и как аудитория реагирует на ваш контент. Вы никогда не узнаете, сколько человек действительно открыло ваше письмо. Вы никогда не узнаете, были ли клики по ссылкам в вашем письме. И вы также никогда не узнаете, пожаловался ли кто-то на ваше письмо. 
• В конце концов, вы не сможете красиво кастомизировать ваше письмо. Например, разместить кнопки, баннеры или карточки товаров.

Сервисы для рассылок эти проблемы решают. Они позволяют настраивать и делать красивые электронные письма. А после этого вы сможете массово их отправлять и отслеживать взаимодействия с аудиторией. Вы видите, как их читают и как кликают (или не кликают) по ссылкам

Что самое важное — вы все делаете по закону. 

Ну что, убедились, что сервис рассылок — это капец как важно? Тогда давайте разбираться, как из существующих сотен сервисов выбрать именно тот, что поднимет ваш бизнес на небывалые высоты

Как создать рассылку поэтапно

Покажу на примере UniSender. В сервисе можно бесплатно отправить 1 500 писем на 100 адресов.

Добавление базы адресов

Шаг 1. Загружаем базу электронных адресов в сервис. На главной странице нажимаем “Импорт контактов”.

Шаг 3. Проверяем, правильно ли распознаны названия полей. Я вручную указывала, что строка с Ф. И. О. – это имена. Идем дальше. Кликаем “Продолжить”.

Шаг 4. Добавляем электронные адреса в новый список.

Шаг 5. Именуем список как угодно, лишь бы вам было понятно. Нажимаем “Создать”.

Шаг 6. Заканчиваем с добавлением адресов, нажав “Импортировать”.

Создание письма

Шаг 1. Кликните на главной странице UniSender “Создать рассылку”.

Шаг 3. Пишем электронный адрес, с которого отправится письмо.

Если хотите добавить в тему личное обращение по имени или разослать специальное предложение только некоторым электронным адресам, выберите персонализацию.

Шаг 4. Укажите тему.

Шаг 5. Выбираем кому отправить. Чтобы сделать рассылку массовой, нужно отправлять письмо по добавленной базе электронных адресов.

Шаг 6. Определяемся с дополнительными настройками.

Шаг 7. Выберите способ создания письма.

1. Блочный редактор предназначен для новичков, которые не разбираются в HTML-коде. Можно загрузить готовые картинки, текст.
2. Шаблоны – готовая версия дизайна. Подставляете текст и отправляете. Эскиз, верстка не нужны.
3. HTML-редактор для тех, кто знает код. Гибкие настройки. Вы можете добавить прехедер как угодно, картинки, сделать уникальный дизайн.

Я покажу процесс создания сообщения на примере блочного редактора.

Нам открывается заготовка.

Шаг 8. Нажимаем на “Изображение” в левом меню, чтобы загрузить картинки.

Шаг 9. Открывается хранилище файлов на сервисе. Чтобы добавить изображение с устройства, кликаем на иконку дискеты.

Шаг 10. Нажимаем “Выбрать файлы для загрузки”.

Шаг 11. Выбираем файл с компьютера и кликаем “Открыть”.

Шаг 12. Картинка появляется в хранилище. Дважды кликаем правой клавишей мыши.

Шаг 13. Чтобы добавить картинку в нужную область, кликните “Выбрать” на ней.

И так со всеми местами, куда вы хотите прикрепить изображение.

Шаг 14. Указываем прехедер вверху и контактную информацию.

Шаг 15. Вставляем текст или пишем в редакторе. Для этого наводим курсор на нужную область и кликаем на карандаш.

Чтобы добавить ссылку, нужно выделить текст и нажать на значок цепочки в верхней панели.

Шаг 16. Добавляем подпись. Загружаем фото, меняем имя отправителя.

Шаг 17. Кликаем “Продолжить”, чтобы перейти к отправке.

Отправка

После редактирования попадаем на страницу отправки.

Вышлите себе пробное письмо, чтобы проверить читабельность и вид на разных устройствах.

Выберите “Запланировать письмо по событию”, тогда оно придет после или в указанное вами время.

Нажмите “Отправить/Запланировать”, чтобы разослать сообщение на много адресов.

Начало рассылке положено. Подписчики получили письмо.

Сервис по рассылке email Active Campaign

Интеграции – вы можете выбирать из более чем 870 приложений, по этому показателю у сервиса мало конкурентов. Среди самых популярных Google Analytics, WooCommerce, Zapier, Facebook, Shopify.

В библиотеке более 220 готовых шаблонов писем. Конструктор работает по принципу drag-and-drop, интерфейс понятный и не вызывает сложностей в освоении. Из интересных фишек – вкладка Saved, где вы можете сохранять блоки, которыми часто пользуетесь.

Есть три опции импорта контактов: в CSV-формате, вручную и с помощью интеграции. Импортируемым контактам можно присвоить теги и выбрать список. Возможности сегментации широкие.

А/В тесты в сервисе заявлены как сплит-тесты. Какие элементы письма доступны для тестирования – тема письма, поле отправителя, контент, картинки и призывы к действию. Тестировать можно до 5 версий письма.

Техподдержка – во всех тарифах вы можете связаться с клиентской поддержкой в чате (в рабочее время) и по эл. почте. В примиум-тарифе (Enterprise) со специалистами можно пообщаться также по телефону.

Отчеты и аналитика в Active Campaign составляются отдельно для стандартных и автоматизированных компаний. Вы получите информацию, среди прочего, о количестве выручки для ecommerce, количестве отправленных писем, уровне открытий, кликов, отписок и ошибок доставки.

Формы регистрации – это главный инструмент захвата лидов. В Active Campaign вы можете выбрать стиль формы, задать условие, когда она появляется и исчезает.

Редактирование полей формы осуществляется в полноценном конструкторе, который состоит из рабочего поля и панели инструментов.

Автоматизация маркетинга – вы работаете с автоматизированными сценариями. Здесь тоже предусмотрен визуальный конструктор с множеством настроек. Вы можете создать сценарий с нуля или выбрать готовый шаблон. В параметрах большой выбор действий, условий и триггеров.

Воронки продаж имеют вид колонок и больше похожи на CMR-систему, поскольку они заточены под взаимодействие с контактами. Вы можете фильтровать контакты, сортировать, присваивать им баллы и перетаскивать между воронками.

Лендинги вы строите в визуальном редакторе. Есть коллекция готовых шаблонов для тех, кто не хочет тратить время на конструирование с чистого листа.

Дополнительно на платформе вы найдете живые чаты и SMS-маркетинг. Платформа по праву может называться комплексной платформой маркетинга, ведь здесь вы найдете такие инструменты, которых нет у большинства других сервисов.

Здесь подробнее о возможностях Active Campaign в сравнении с GetResponse.

MADMIMI

Пользующийся определенной популярностью на западе рассыльщик. У MADMIMI есть очень известные компании-клиенты: Columbia, Disney, Seth Godin, StumbleUpon и др.

Также можно отметить хорошие бесплатные возможности — до 2500 подписчиков; 12500 писем, а начальный платный тариф — $10/месяц (до 500 подписчиков; без ограничения по письмам).

Вас порадуют 35 готовых шаблонов с приятным дизайном, но язык интерфейса только английский.

CAMPAGNMONITOR

Техподдержка только на английском. Бесплатная пробная версия до 5 подписчиков Минимальный тариф $9/месяц (до 500 подписчиков; 2500 писем)

VERTICALRESPONSE

Дополнительные особенности — скидки крупным клиентам, редирект на любую страницу после подписки, отписки У данного сервиса 1.000.000 пользователей по всему миру.

BENCHMARK

Западная система рассылки. До 2000 подписчиков и 14000 сообщений — тест. Англоязычная техподдержка.

Пакеты от $11,92/месяц (до 600 подписчиков). Есть возможность создавать опросы, проверять правописание, редирект на любую страницу после подписки или отписки. Более 50.000+ клиентов, в основном это малый бизнес.

CONSTANT CONTACT

Доставляемость 98%

Попробовать сервис без вненсения оплаты можно до 100 подписчиков и 60 дней

Первый платный тариф — $20 в мес. (до 500 подписчиков)

Готовые шаблоны писем —  81 шаблон, приятный дизайн

Из плюсов сервиса можно отметить галерею с миллионами изображений (за $5/месяц), Photo Editor, автоматическое удаление повторяющихся и несуществующих имейлов

А теперь пройдемся по наиболее известным отечественным сервисам рассылок

RUMAILER

Вы сможете воспользоваться 18 готовыми темами для создания рассылок и интеграцией с платформой event-маркетинга Rublast.

Из более менее известных фирм на них остановили выбор База Электроники и ЗАО «Терминал».

Mail365

Этот рассыльщик предлагает всего отправить письма на базу в 2000 человек в тестовом режиме, а затем перейти на тариф за 390 рублей.

Стоит отметить, что цены у них действительно невысокие.

Из плюсов сразу отметим наличие различных подписных форм — попапы, полоски как в HelloBar, угловые формы. Также интересная возможность — проверка на правильность введенного при подписке имени. Вам решать, насколько это полезно, но может быть кому-то будет неприятно, если однажды допустив ошибку при вводе своего имени, затем ему все время будут приходить сообщения от вас с некорректным обращением.

Известные клиенты — Магнатэк, Альфа-лизинг, Ростех, Sunlight и др.

eSputnik

Что можно сказать о них:

• 99,40% — хороший процент доставляемости
• До пятисот подписчиков и 2500 писем бесплатно
• Гибкий «Оптимальный» тариф с ограничением либо по объему базы либо по отправленным сообщениям — 500 и 1600 руб. соответственно.
• Комплексный e-mail маркетинг от 28000 рублей
• RFM-анализ, мультивариантное тестирование темы письма
• их известными пользователями являются Avon, Shell, Ешко и др.

MAILCHIMP

Mailchip это самый старый и популярный сервис в мире и в России в том числе. Это видно даже по количеству запросов в Яндекс.Вордстат

Если судить по количеству ежемесячных запросов, Майлчимп — явный лидер. У ближайших преследователей — чуть более 5000

Плюсы Mailchimp:

1. Высокий процент доставляемости писем. В среднем — 96-99%, что является отличным показателем.
2. Наличие бесплатного пакета. Это дает возможность опробовать его возможности без вложений сразу. Объем пакета — До 2000 подписчиков; 12000 писем. Для старта этого более, чем достаточно!
3. Главный плюс на мой взгляд — наличие десятков различных плагинов и возможность интеграции со всеми популярными сервисами. Т.е. на практике это означает, что вам не нужно будет заморачиваться с созданием красивых форм подписки или всплывающих окон — все уже придумано заранее и нам остается только ввести вашу информацию

Минусы:

1. Интерфейс и техподдержка только на английском языке, поэтому если с этим у вас не очень, то Google переводчик в помощь.
2. Нет возможности создавать авторассылки в бесплатном тарифе. А ведь именно они являются самым важным инструментом интернет-маркетинга.
3. Не совсем понятный интерфейс. Например, в Sendpulse, о котором я напишу ниже, все значительно лучше.

Минимальный тариф — 10$/месяц

Сервис рассылки Constant Contact

Создание письма начинается с выбора шаблона. В библиотеке Constant Contact постоянно появляются новые шаблоны, есть даже на тему коронавируса. Для профессионалов доступна опция html-редактирования.

Конструктор писем визуальный и прост в освоении. Здесь вы можете перетягивать готовые блоки на рабочее поле, редактировать их, подключать интеграции, добавлять свои изображения или выбирать в библиотеке Constant Contact, менять цвет фона, шрифт и пр.

После окончания редактирования вы можете открыть режим предпросмотра, выслать тестовое письмо или запустить проверку на ошибки.

Возможности провести сегментацию контактов базовые: по активности и по кликам в письме. А\В тестирование минимальное и доступно лишь для темы письма. Автоматизация базовая, элементов автоматизации мало. Например, триггеров всего три, а действий и того меньше – одно. Готовых сценариев автоматизации всего два: приветственная серия и поздравление с памятной датой.

Есть возможность добавить всплывающие и встроенные формы. После выбора шаблона вы редактируете его и меняете по своему вкусу.

Отчеты и аналитика не могут похвастаться богатым функционалом. Вы можете отслеживать показатели кампаний, соотношение мобильных и десктопных устройств на одном графике, то есть сравнивать эффективность рассылок с течением времени.

Список интеграций – это то немногое, чем сервис может гордиться. Список на сайте занимает 54 страницы!

Полноценная клиентская поддержка возможна только по телефону, хотя заявлен также чат и есть профили в соцсетях. На деле при реальной проблеме решить ее удалось только после звонка в компанию.

Обратите внимание, чтобы отменить подписку и автоматическое списание средств, вам нужно позвонить в компанию. Вы не можете сделать отмену в профиле или отправить электронное сообщение

Полный обзор платформы и сравнение с GetResponse находится здесь.

Будьте на связи

Клиент должен знать, что он не остается один на один со своими проблемами. Техподдержка в идеале должна работать круглосуточно и без выходных, но не у всех есть такая возможность.

На помощь приходят чат боты. С помощью чат ботов вы сможете перехватывать клиентов даже в момент своего отсутствия на рабочем месте. Функция онлайн чата особенно пригодится, если у вас интернет магазин. Обычно у потенциальных покупателей часто возникают вопросы по поводу оплаты, доставки, корзины товаров и пр.

Есть еще один канал взаимодействия – web push уведомления, благодаря которым вы можете контактировать с пользователями вне вашей рассылки. Push уведомления генерируются в браузере и отправляются только после того, как пользователь согласился на их получение.

О холодных письмах

Конечно, на розничном рынке холодные рассылки не эффективны и именно они являются классическим спамом. Но когда идет речь о Б2Б услугах и продуктах, когда число потенциальных клиентов измеряется тысячами, то холодное письмо может быть эффективней платной рекламы.

Кстати, иногда холодные рассылки — это единственный способ связаться с целевой аудиторей. Вероятно ваш продукт не станут искать специально, потому-что не знают о нем или уже пользуются каким-то аналогом. В общем, никто вас специально не ищет. Как донести информацию? Правильно: звонки и письма.

Я не люблю звонить по холодной. Пробовал это в самом начале, потому-что использовался всё, что может помочь получить клиента (даже спам по факсам). А вот отправить электронное письмо намного проще. Предложения по электронной почте раздражают меньше, чем звонок от неизвестного человека, который отвлекает от текущих дел.

SMS Центр

Довольно старый сервис. Отличается от конкурентов многолетним опытом. SMS Центр обеспечивает клиентов всем необходимым для комфортной отправки сообщений огромному количеству пользователей.

Есть хорошее покрытие в странах за пределами РФ. Можно устраивать рассылки по всему миру, не переживая по поводу доставки и чересчур высоких цен на отдельные сообщения.

Также высокую надежность обеспечивает встроенная защита всех подсистем от DDoS-атак. Весь «негативный» трафик будет отсеян фильтрами службы.

Ну и, конечно же, базы номеров строго защищаются политикой конфиденциальности, поэтому ей доверяют топовые банки, службы вызова такси и другие крупные компании.

Функции сервиса

Настройка отправки СМС происходит в удобном личном кабинете прямо на официальном сайте SMS Центра. Выглядит сайт немного устаревшим, но со своей главной задачей справляется хорошо.

Сразу видна стоимость каждого SMS, стоимость MMS, HLR-запроса и прочих услуг, предоставляемых SMS Центром. Можно выбрать тип рассылки и канал для отправки сообщений (поддерживается Viber).

Базу контактов можно пополнять вручную, не перезагружая каждый раз файл CSV. Прямо в личном кабинете контакты можно фильтровать, отправлять в черный список, делить на группы и помечать для собственного удобства.

Бонусные рубли при регистрации не начисляются и полноценного тестового периода тут нет, но можно прямо с главной страницы отправить себе пробное СМС.

Плюсы и минусы сервиса

Очевидные достоинства сервиса, выделяемые его разработчиками и пользователями:

1. Постоянно совершенствуемая и дорабатываемая программная база, обеспечивающая круглосуточную надежную работу сервиса.
2. Автоматическая подстановка имен клиентов в каждое СМС.
3. Возможность моментально отсылать одиночные сообщения благодаря умной системе приоритезации СМС.
4. Оперативная техническая поддержка, быстро разрешающая возникающие вопросы по электронной почте или через Skype.
5. Резервные каналы связи на тот случай, если возникнет сбой.
6. Возможность оплатить услуги через электронный кошелек или с помощью банковской карты.

Из недостатков можно выделить слегка устаревший и запутанный интерфейс личного кабинета и отсутствие пробного периода для проверки возможностей службы.